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新形势下传统零售业创新与发展 　　辽宁兴隆大家庭商业集团是辽宁省最大的民营商业集团，1993年创建于辽宁盘锦，是主营购物中心业态的大型零售企业，兴隆电器总公司是兴隆大家庭商业集团旗下子公司。目前，兴隆集团在东三省18个城市拥有商场28家、生活超市11家、酒店2家和其它产业公司6家，商业经营面积100余万平方米；同时，还有在建的大型购物中心、百货商场30余家。2012～2013年度，兴隆集团年销售140亿元，兴隆电器年销售36亿元。 　　鲁迅先生说世上本没路，走得人多了就变成了路，现在，我们很多家电零售同仁都感觉到自己选得这条路太辛苦，为什么我们的路走得这么辛苦？是不是就没有发展空间了呢？ 　　为什么我们的路会如此艰辛 　　现在，大家都在喊说做家电零售很辛苦，但从数据上看又并不是这样。2013年前三季度家电零售同比增长14.8%，如果增长14.8%，说明市场形势非常好，但真的是这样吗？细分一下市场，就会看到，其实，真正的增长的在线上，同比增幅接近70%，但线下增长仅有个位数，微乎其微，传统家电零售业的销售增长并不好。 　　市场增长不好，那么利润又如何呢？以苏宁云商为例，苏宁云商是家电零售行业的领军企业，其公布的财报显示，利润大幅下滑，2013年前三季度合计净利润同比负增长达到80.42%，第三季度更是同比负增长118.11%，预计全年利润负增长85%。 　　为什么传统零售企业的经营利润会大幅下滑。因为家电产品的价格透明化，价格下来了，但费用在不断上升，人力成本每年都在涨，店面租金每年都在涨，所以整体的利润水平都在下滑。 　　回顾美好的过去，在2000年之前只要有货就能卖，就能赚钱，但好景不常，国美、苏宁发展起来之后，区域家电零售企业的许多市场被他们所抢占，利润在下滑，当时大家都很慌张。好在2007年之后国家陆续推出三大惠民政策：以旧换新、家电下乡、节能补贴，这三大政策又使传统家电零售业获得一次新的发展良机。从兴隆电器的销售来看，三大政策拉动了我们近60亿元的销售规模。从市场份额来看，2007年之前，兴隆电器在集团整体的销售占比仅有19.1%，2012年，家电销售占集团总业务的26%，拉升了近7个百分点。 　　现在大家又都感到坚难，是因为电商又来了，当我们认为国美苏宁只是一只虎的时候，电商就象外星人飞到我们面前。天猫的双11，从2011年的52亿元，2012年的191亿元，到2013年的350亿元。这样的增长速度，我们传统的家电零售企业确实比不了他们。天已经变了，我们也必须改变，在变革与创新中寻求发展。 　　我们的市场空间在哪里 　　2012年，中国家电市场规模是12000亿元，按13亿人口计算，人均家电消费920元。日本的家电市场规模是10兆亿日元，折合人民币5700亿元的市场规模，1.3亿人口，人均消费约4400元的消费。美国的家电市场规模是2000亿美元，折合人民币12200亿元的市场，有3亿人口，人均4100元的消费。我们与日本、美国这样的国家相比，还有4倍的市场有待于我们开发。所以，我们不缺市场。 　　那么中国的家电市场是被谁占有的，国美、苏宁两大连锁巨头各占据了1000亿元左右的市场，电商也占据近1000亿元的市场，品牌专卖店、区域家电连锁企业占据1000亿元的市场，还有8000亿元的市场掌握在更小的家电零售企业手中，在辽宁省内就有1万多家小的家电零售卖场。他们的日子会比我们好过吗？肯定更难过。他们的规模小，厂家不重视，自身的管理水平差，卖场面积有限，品种少，区域家电连锁企业基本都是当地的领导企业，代表了先进的管理思想，代表了先进的管理模式，我们怎么发挥自身优势，将这些小的零售业态整合到一起就成为发展的关键。我们可以通过与厂商结盟的方式，在所在地区我们要成为盟主，把下边的小客户集中起来，这一大片还有待于我们开发。 　　我们从哪里提升销售利润 　　我们的经营利润有没有提升的空间呢。我们将兴隆电器门店的1732个商品与天猫的商品进行了对比。发现我们有33%的产品销售价格都比天猫高出20%～60%之间，主要集中在九阳、美的、松下、苏泊尔这四个品牌。而欧慕、沁园、艾美特、福库、格兰仕、真汉子、飞科、飞利浦等品牌价格更是远远高于天猫价格，差价比集中在150%以上。 　　从品类看，差价较大的产品主要集中在生活电器、厨房电器、个人护理。其中厨房电器、生活电器的差价产品比例分别为41%和45%，而个人护理为70%。这就说明我们的毛利同样还有提升的空间。 　　对于零售企业来讲，良好的厂商关系是发展的根本。2012年天猫卖190亿的时候，很多区域家电零售企业都坐不住了，都要触网，但当你投了巨资做电子商务时，有多少人关注了你的网站？你的销售额是多少？成本是多少？没有厂家的支持，哪来的价格优势吸引消费者。