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高校图书馆编目外包对话与合作 　　【摘 要】近年来，越来越多的高校图书馆加入了编目外包的队伍，这种加工模式给图书馆带来了便利，也带来了相应的质量问题，我们从编目主管和驻馆编目人员双方，谈谈如何在合作的过程中，保障图书的编目质量，不断提高业务水平。 　　【关键词】高校图书馆 编目外包 外包管理 　　1. 编目业务外包的含义 　　编目业务外包，是图书馆将书目数据的编制、图书加工的任务委托给数据商或书商，采编部的工作人员则从事数据审校、质量控制和数据库的维护工作[1]。 　　2. 编目业务外包的模式 　　按照作业地点来分，编目业务外包有以下两种模式。 　　异地加工外包模式：图书馆采购人员将订单发给书商，书商按图书加工合同对所购图书进行加工，包括盖馆藏章、贴磁条、验收、分类编目、打贴条码、典藏，然后送到馆后直接交给流通部上架借阅。 　　驻馆加工外包模式：驻馆编目加工人员到馆对图书进行拆包、贴磁条、贴条码、分类编目、打贴书标、贴保护膜、盖馆藏章等工作。 　　驻馆加工外包模式是编目外包的较好方式。这种方式在工作中发现问题能够随时沟通，适时纠正、解决，降低了错误率，有利于改进工作，提高工作效率，使到馆新书及时上架，与读者见面。[2] 　　3. 编目业务外包的质量保障 　　采编部工作的核心业务有采访、验收、分类、编目和典藏，非核心业务指图书的物理加工，即贴磁条、贴条码号，打贴书标，贴保护膜、加盖馆藏章等[3]。据此，我馆的采访、验收、典藏工作由采编部的工作人员完成，中文图书的分类、编目由驻馆编目人员来做，分编工作人员逐条检查，物理加工则完全由驻馆加工人员完成，最后，典藏人员也会检查书标、条码、保护膜等等是否符合要求。 　　图书馆编目人员一般要求通过几年的专业学习，掌握图书馆学、图书分类、中文图书编目等专业知识，熟练使用《中国图书馆分类法》、《中国机读目录格式使用手册》等工具书。而外包的编目人员一般来说不具备图书馆学专业知识，业务能力和馆藏熟悉程度较差，通常只是经过短期的简单培训就上岗，有的甚至没有培训，更不要说熟练使用??具书了，主要是从各种数据库中进行抓取，遇到原始编目的图书就容易出错。 　　那我们怎么解决这些问题呢？ 　　陈文永：钟老师，您这个问题开门见山、一针见血的指出了编目的核心，也是咱们图书馆编目老师历经本科，甚至研究生、博士都在学习的科班专业知识后，方能胜任的图书分类编目一职。 　　下面我说一下我是如何掌握这些知识的，首先得归功于我的前东家——安徽儒林图书有限责任公司（下简称儒林公司）。进入儒林公司，儒林公司正在为适应市场的需求，组建编目中心。我被分到编目中心，儒林公司从合肥本地某些高校图书馆聘请了一线编目老师来集中突训我们图书分类、编目等相关知识。最后聘请一位某高校图书馆退休编目老师来儒林公司上班，与我们编目中心的工作人员一起工作，指导我们怎样编目，校对我们的编目数据以及解答我们在编目过程中遇到的问题。在这些老师口传心授的教导下，我就进入了编目的大门，开始我的编目职业生涯。 　　2007年，我加入中国教育图书进出口公司（业界简称她为“教图公司”）。在教图公司，每年学校放暑假，教图公司就会组织我们去公司总部北京学习，在京学习期间我结识了更多的编目精英，不乏有北京大学图书馆学的研究生，与她们一起交流学习，获得了更多、更专业的知识，公司为我们配备了《CALIS中文图书编目业务培训教材》、《CALIS联机合作编目手册》等教材。使得我的知识从以前的口传到现在的有文可依，在实际编目工作中遇到不懂的知识、不会处理的编目信息检索点就找教材，做到编目工作有根可寻。 　　以上就是我从一个非图书馆学专业进入编目职业生涯的学习过程。在实际编目工作中我是这样处理的。一、依靠自己目前所学和一年一年积累的工作经验处理基本简单的编目；二、编目工作中遇到自己不懂的知识或不会处理的编目信息，就找教材，看CALIS教材案例是怎么处理这类问题的；三、再不懂的信息问同行朋友，三人之中，必有我师，或问在高校图书馆做编目时，结识的编目老师，向她们求解；四、在各馆分编过程中，遇到各馆个性特色的索书号处理，尤其是我拿捏不准的，我会向各馆负责编目的老师求解，网络沟通能说的清就网络沟通，说不清事的、或要拿现书说问题的，我会不怕浪费时间，主动与老师面对面的沟通，直到问题得以解决，使这日异演绎的商业化氛围增添了几分“人情味”。 　　最后我觉得要解决以上问题，理论知识可以通过培训口传，看教材。实践中还需要靠编目人员的责任心，有着不放过一个疑问的心态才可以将编目的错误率做到最低。 　　钟萍：陈文永2006年曾在我馆做过一段驻馆编目加工，那时，做图书编目的时间不长，水平有限，这次合作是从2012年2月开始的，至今已分编加工中文图书84718册，出错已经