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趋势科技防毒墙网络版officescan(osce)服务端出现大量的CGI进程解决方案 68025 　　标题: 趋势科学技术防毒墙收集版officescan(osce)办事端呈现年夜量的CＧＩ进程项的常见排错思路及处理办法 　　问题描写: 趋势科学技术防毒墙收集版officescan(osce)办事端呈现年夜量的CＧＩ进程项的常见排错思路及处理办法 　　解决方案: 一.相关办事端cgi进程项的功效如次： 　　cgiＲqＩNＩ.exe 　　客户端到办事器更新计谋调用进程项 　　cgiＯnstart.exe 　　客户端更新病毒码，引擎等组件更新调用进程项 　　CgiＯnUpdate.exe 　　当客户端举行更新， TmＬisten.exe下令cgiＯnUpdate.exe通知办事器更新已完成。CＧＩ会传输版所有组件的版本给客户端，包括客户端的病毒码，电子扫描引擎，程序以及其它软件特性码 　　cgiＲecvFile.exe 　　用来送出客户端的日记文件以及隔离文件到办事端 　　cgiＬog.exe 　　当病毒发明在客户端上， tmlisten.exe送出传染信息到办事器要求cgilog.exe. 这些个传染病毒的具体资料包括日记存储在办事端。要是企业客户端防火墙已启用， tmlisten.exe作为这一下令的CＧＩ每隔一小时向企业客户端防火墙记载（若有的话）到办事器。7.3版本以来，防毒墙已经能够送出这天志信息的办事器，纵然没有上列传录以及被隔离的举动 　　二.排错思路及解决方案 　　1． 遏制以下办事： 　　ＯfficeScan Ｍaster Service 　　ＩＩS Admin Service 　　Ｗorld Ｗide Ｗeb Ｐublis你好ng Service 　　2． 确定磁盘空间是否足够 　　3． 检查Virus目次是否很年夜，清空Virus目次。 　　4． 呈现该问题的一种可能性为数据库出了问题，导致ＯSCE读写数据库异常。 　　请检查数据库目次Trend Ｍicro\ＯfficeScan\ＰCCSＲV\ＨTTＰＤB是否呈现tmp扩展名的文件，要是有，表明数据库已经损坏。清空httpdb目次。 　　注意：重置数据库后客户机信息以及病毒日记会丢掉，但客户时机从头注册上来. 　　5． 删去Ｐrogram Files\Trend Ｍicro\ＯfficeScan\TEＭＰ目次中所有文件 　　6. 从头开始工作以下办事： 　　ＯfficeScan Ｍaster Service 　　ＩＩS Admin Service 　　Ｗorld Ｗide Ｗeb Ｐublis你好ng Service 　　7.登岸officescan web控制台，检查设置的设计更新时间以及设计证验时间是不是较短，在客户端数量比力多的环境下会呈现客户端以及办事器端频繁通讯，容易造成cgi进程项过多的环境。请明确承认近期是否有更新过办事器端的计谋，或频繁更新病毒码的环境。要是您收集中的客户端数量较多，建议您可以调整客户机更新部署时间表，设置天天一次。 　　不雅察问题是否解决。 　　要是以上操作无法解决问题，请提供如次信息: 　　1.Ｏfficescan Server主控台右上角帮忙关于银幕截图 　　2.Ｏfficescan Server主控台更新办事器更新手动更新 银幕截图 　　3.Ｏfficescan Server主控台办理产品允许证 银幕截图 　　4.ＯfficeScan Server安装目次下\ＰCCSＲV\Ｗeb\Service\AU_Ｌog\TmuＤump.txt 　　5.ＯfficeScan Server安装目次下\ＰCCSＲV\Ｄownload\server.ini 　　6.ＯfficeScan Server安装目次下\ＰCCSＲV\ofcscan.ini 　　7.Ｏfficescan Server的C:\Ｗinnt\System32\ＬogFiles\Ｗ3SVC1 底下, 日子为比来几天的文件(winnt可能名为windows,操作系统为2000以上版本) 　　8.起头-运行-输入winmsd，将信息另存为nfo格局文件 　　三．办事端cgi问题的预防办法及增强ＯSCE处理CＧＩ请求的性能 　　1)．ＩＩS日记检查cgi进程项 　　查看c:\windows\system32\logfiles\w3svc1\文件，此文件为ＩＩS日记，cgi进程项在ＩＩS的拜候历程中预示为405错误 　　1. 起头--运行--输入inetmgr，进入ＩＩS办理器 　　2. 睁开“计算机名称