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管理的基本职能：计划、组织、控制与协调 计划：确立组织目标，制定实现目标的策略；组织：确定组织结构，分配人力资源；控制：评估执行情况，控制组织的资源；协调：激励并管理员工，组建任务组。 * * * * * * * 引入，阐述MIS与一般计算机(游戏)软件的区别。 MIS的概念结构：信息(源)、信息用户、信息处理器和信息管理者 MIS课程知识体系结构 信息系统和管理 管理信息系统概论 管理信息系统的技术基础 管理信息系统的战略规划 MIS的系统分析 MIS的系统设计 MIS的系统实施 MIS的系统维护与管理 Web开发的基本技术 面向对象的系统开发方法 决策支持系统 电子商务 管理信息系统开发案例 管理信息系统的发展趋势 基 础 核 心 拓 展 参考书籍 黄梯云主编，《管理信息系统》，高等教育出版社，1999年10月第1版 黄梯云主编，《管理信息系统》(第4版)，高等教育出版社，2009年7月 薛华成主编，《管理信息系统》，清华大学出版社，1993年5月第1版 薛华成主编，《管理信息系统》 (第5版) ，清华大学出版社，2007年8月 参考网站 美国信息系统协会() 美国计算机协会 () 企业管理中的“三流” 企业管理活动 库 房 毛坯加工 零件加工 装 配 销 售 采 购 市场用户 物流 控制信息 反馈信息 资金流 原材料供应商 第1章 信息系统和管理 1.1 信息及其度量 1.2 信息系统的概念及其发展 1.3 信息系统和管理 1.4 信息系统与决策支持 1.5 管理信息系统面临的挑战 * * 信息的分类 按反映形式可分为：数字信息、文字信息、图像信息和语言信息等； 按应用领域可分为：管理信息、社会信息、科技信息、文化信息、体育信息和军事信息等； 按照加工顺序可分为：原始信息（一次信息）、二次信息和三次信息等； 按照信息稳定性可分为：固定信息和流动信息； 按照管理层次可分为：战略信息、战术信息和作业信息。 * * 信息的特性 1）事实性。事实性是信息最基本的属性。 2）时效性。信息的时效是指从信息源发送信息，经过接收、加工、传递、利用，所经历的时间间隔及其效率。时间间隔愈短，使用信息愈及时，使用程度愈高，则时效性愈强。例如天气预报。 3）不完全性。 * * 4）等级性 战略级 战术级 作业级 5）可加工性（变换性）。信息可通过一定的手段进行加工，如压缩、分类、排序、统计、综合等，加工是有目的性的，它往往为了某种需要对信息进行加工，加工后的信息反映信息源和接收者之间相互联系、相互作用的更为重要的和更加规律化的因素。 * * 6）价值性。信息是一种资源，是有价值的。信息的价值有两种衡量方法：一种是按所花的社会必要劳动量来计算；另一种是按使用效果的方法来衡量。 7）传输性。信息可通过各种手段传输人们所要到达的地方。它主要是利用各种通信工具（如：电话、电报、微波、卫星）和技术（如网络）等进行信息的传输。 8）存储性。信息可借助于各种载体（如纸、磁带、磁盘等）在一定条件下存储起来，也可依据需要压缩存储。 9）共享性。信息是可共享的。信息的拥有者可把信息发送给多个接收者共享，而拥有者并未失去该信息。 * * 10） 扩散性 信息的扩散是其本性，它总是力图冲出束缚，通过各种渠道和手段向四面八方传播。信息越离奇，传播的越快。 信息的传播具有两面性。一方面可加快信息的扩散，另一方面可能造成信息贬值，泄密。 * * 1.2 信息系统的概念及其发展 1.2.1 系统和信息系统 所谓系统，是由相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成的，为达到整体目的而存在的集合。 * * 系统实例 例：学籍注册管理系统：教师，学生，学籍管理软件，计算机，所有成份相互影响都为达成学籍管理目标。 系统的特性 1）整体性 整体性是系统最重要的特性。系统整体性是指系统由两个以上的相互区别的子系统所组成。 “1＋12” 2）相关性 系统的相关性是指构成系统的各个部件是有一定联系的。 3）目的性 目的是指预先确定的目标。任何系统都是为了某些目标才有机地组合起来。 * * 4）环境适应性 系统在环境（系统）中运转，不能适应环境变化的系统都是没有生命力的。 5）系统的动态性 系统的动态性是指系统按照一定的规律发展变化，从一种状态变为另一种状态。 6）系统的稳定性 系统的稳定性是指在外界