咨询心理学——第三单元 建立并保持正常的咨询关系.pptVIP

第三单元 建立并保持正常 的咨询关系 一、咨询关系的特点： （一）它是一种职业性人际关系：受职业道德和法律的制约与保护 （二）它是一种具有时限性的人际关系 （三）它是一种平等助人、共同成长的关系 社会心理支持 建立并保持正常的咨询关系 二、如何建立良好的咨询关系 1、求助者对心理咨询的信任； 2、咨询师的努力，使求助者产生信赖感。咨询师的责任心、工作能力、知识的深度和广度，以及咨询师自身的性格特点形成的可信赖的感觉。 信赖不等于依赖：能顺利开展工作，又不产生依赖 咨询师的态度（真诚、尊重、热心、通情）和技能（关注、倾听）是建立良好咨询关系的关键 三、心理咨询的原则 （一）理解支持的原则：这是求助者重要的需要； （二）保密的原则：1、明显自杀的应尽最大可能和有力措施挽救；2、伤害性人格或精神病患者应及时转介和预防。 （三）耐心倾听和细致询问的原则： （四）促进成长的非指导性原则：体现对求助者的人格尊重与信任；情况了解的局限；情况复杂多变。 心理咨询的原则 （五）疏导抚慰与启发教育相结合的原则： （六）“来者不拒、去者不追”的原则 （七）咨询、治疗与预防相结合的原则 （八）感情限定的原则：不对求助者产生爱、憎、依恋和性的方面的满足。 四、心理咨询的基本步骤 1、咨询开端：热情接待，说明咨询性质，建立信任； 2、了解情况：求助者基本情况（姓名、性别、年龄、职业、家庭、生活背景等记录）；掌握求助者的意图和存在的心理问题（自述、询问、观察、测量、实验：问题的性质、严重程度、持续的时间、问题产生的原因、本人有无觉察和明确的意识） 四、心理咨询的基本步骤 3、分析诊断：辨明问题的类型、性质、严重程度，以便帮助其解决。 分析方法：精神分析、史料分析、压力与应激分析、冲突挫折分析、心理防御分析； 心理诊断：有无躯体化症状；有无人格缺陷；持续的时间半年以上多为神经症；是否泛化；有无自杀和伤害性人格（抑郁情绪和极度焦虑）；头痛、睡眠、幻觉、妄想、自知力损伤；（要排除自杀、伤害；精神病性障碍；神经症、心理障碍、一般心理问题、发展问题） 四、心理咨询的基本步骤 4、咨询指导（制定方案）：共同商讨对策。彼此互动，共同商讨，重在领悟 5、结尾：结束咨询谈话，安排下一步安排 第三节 心理诊断第一单元 概述 心理诊断（狭义）：是指对各类心理紊乱的定性区别与评估。 心理诊断（广义）：以观察法、会谈法、实验法、测量法获取临床资料，而后通过资料的分析和综合对当事人的心理过程和心理状态、智力水平及个性特征等作出判断的过程。——心理评估 心理诊断的科学性 1、方法是否可靠和操作是否合乎规程； 2、对单项结果评价报告是否切合当事人的实际，对多项结果进行的分析是否符合各类指标之间的内在逻辑性 3、新提出的测量和测验方法是否合乎心理学的原则，有无充分的心理学理论依据； 4、在排除其他干扰因素的前提下，临床治疗效果可以是诊断的检验方法。 心理诊断（评估）的目标 探求个体心理特征和找到它在群体中的分布位置，以便确定它偏离常模的距离，单独和协同作出心理和医学诊断；（医生、心理咨询师） 在进行临床干预前提供病人的基础信息；（医生） 计划和指导治疗性努力（咨询师、临床心理学家） 用于能力鉴定，预测未来成就（咨询师、人力资源开发、职业指导） 寻求人类总体或各种群体的共同心理特征与规律，用于科学研究 心理诊断的任务 （一）正确区分正常心理与异常心理 1、一致性原则：心理活动与客观外界是否一致； 2、统一性原则：知、情、意以及各种个性特征之间是否统一、协调； 3、个性相对稳定性原则 （二）寻找心理紊乱的原因：社会原因、认知原因、生物学原因，主要、次要因素，直接因素间接因素 （三）对心理紊乱状态作出分类诊断：1、心理问题；2、心理障碍；3、心理疾病边缘 心理问题：指近期发生的，内容尚未泛化的和反应强度不甚剧烈的心理紊乱状态，主要为心境和情绪方面产生一定波动，思维却保持着严密的逻辑性，人格也基本完整。 心理障碍：初始反应剧烈、持续时间久、内容充分泛化和自身难以克服的一种沉重心理负担，不仅情绪波动较大，而且出现各种违反逻辑性思维，人格也可能出现缺陷。 心理疾病边缘：带有不甚典型的异常精神现象，如注意力涣散、意志力减弱、好幻想、自我评价过分偏离常模、社会交往和人格方面的改变。 心理诊断的方法 1、与求助者本人或家属进行会谈——会谈法（晤谈法）：家庭背景资料；成长经历中重大事件；职业生涯；人际关系；恋爱婚姻；睡眠；兴趣爱好、习惯、嗜好 2、观察法：有目的观察求助者的心理与行为表