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海外商务开拓型外籍人才招聘实践与思考 　　摘要：本文从时代新材海外商务开拓型外籍人才招聘背景谈起，介绍了时代新材海外商务开拓型外籍人才定义及要求、招聘流程、海外商务开拓型外籍人才胜任力面试评价标准等，探讨分析海外商务开拓型外籍人才招聘中存在的问题，提出对海外商务开拓型外籍人才招聘的改进措施及思考。 　　关键词：海外商务 外籍人才 招聘 国际化 　　一、海外商务开拓型外籍人才招聘的背景 　　随着中国经济的发展，中国企业的国际化进程的加快，外籍员工以其独特的优势，在中国企业海外市场开拓、海外营销、海外并购等岗位发挥着越来越重要的作用。近年来，时代新材积极筹划扩大欧洲、北美市场，开拓印度、巴西、南非等新兴国家铁路市场、大力推进国际并购，并相继成立了欧洲办事处、美国子公司。随着时代新材国际化经营步伐的加快，对能够适应和推动公司国际化经营战略的海外商务开拓型外籍人才需求也日益迫切。 　　二、海外商务开拓型外籍人才的定义及要求 　　1.海外商务开拓型外籍人才的定义 　　时代新材目前正处于国际化发展的开拓阶段，对人才的全球视野、开放的心态、复合型知识、跨文化沟通能力、国际化运作能力、国际市场开拓能力要求越来越高，需求也日益迫切。 　　海外商务开拓型外籍人才是指服务于公司国际化经营发展战略需要所招聘的各类具有一定专业知识或专业技能，从事公司海外市场开拓、海外营销等海外商务工作的非中国籍人士。 　　2.海外商务开拓型外籍人才的基本要求 　　性格外向，有良好的沟通交流能力，同时具有良好的潜能素质；对目标市场、业务所在国的文化、法律、环境等熟悉；在自身母语方面优势突出，熟练一门或数门外语，同时能够熟练使用汉语，跨语言交流能力较好；熟悉自己国家的文化，易于与本国客户沟通，能更快速、准确地理解客户需求，能更对称地掌握外部（自己国家或以自己母语为官方语言的国家）的信息；拥有某一方面的专业技能或专业优势，对商务工作有浓厚兴趣，有敏锐的洞察力和较强的海外商务开拓能力；年富力强，能承受一定工作压力，愿意在中国工作较长??间，同时适合本地化的派遣任务，可以长期驻外工作。 　　三、实践成果 　　1.时代新材海外商务开拓型外籍人才招聘流程 　　2.基于公司需求的海外商务开拓型外籍人才胜任力面试评价标准 　　（1）海外商务开拓型外籍人才胜任力组成 　　第一，知识。个人在一个领域所掌握的信息综合，如要求外籍人才取得本科以上学历，相关专业知识能够满足海外营销工作需要，具备工业型制造企业管理经验或工业型企业销售经验。 　　第二，技能。个人应用知识的方式和方法，如要求外籍人才熟练的汉语交流能力，能使用一种或多种外语交流能力，较强的跨文化交流能力，对公司技术和产品熟悉并能够熟练对外介绍。 　　第三，社会角色。个人呈现给社会的形象，如个人形象好，有良好的职业素养，是公司产品的“形象代言人”。 　　第四，自我形象。个人对自己的形象定位，如公司产品的宣传者。 　　第五，个人特点。个人以一定的方式产生行为的性情和气质，如性格外向开朗，有敏锐的市场洞察力，开拓能力。 　　第六，动机。对行为不断产生驱动作用的需要和想法，如外籍人才求职动机，是否事业成就导向。 　　（2）海外商务开拓型外籍人才五大面试评价指标 　　根据海外商务开拓型外籍人才胜任力要素，结合公司需要，在招聘实践中形成了以语言交流能力、性格气质、潜质能力、任职意愿、薪酬期望五大指标为基础的评价标准。 　　图2 海外商务开拓型外籍人才五大面试评价指标 　　第一，语言交流能力。评价指标含外语交流能力和汉语交流能力两个子指标。一是具有良好的海外目标市场国家语言交流能力，熟练掌握一门或数门外语，自身母语优势突出，跨语言交流能力良好；二是汉语交流沟通能力良好，最基础评价标准要求能够应用中文进行会话与交流，基本满足工作要求。 　　第二，性格气质。含性格特征和健康状况，其评价指标含性格特点、工作适应能力、团队协作意识、身体健康情况、外形气质五个子指标。其一，性格特点：性格外向开朗，谈吐得体，交流沟通能力强等：其二，工作适应能力：适应能力强，能够快速适应工作，完成角色转变；能够快速融入不同文化背景下的工作生活条件，适应不同饮食、风俗等；其三，团队协作意识：团队协作意识强，能够和不同国籍的同事融洽相处，调动团队的积极性；其四，身体健康状况：身体健康，无传染性疾病，无不适合工作的其他疾病；其五，外形气质：容貌、身高等外形气质良好。 　　第三，潜质能力。评价指标含相关专业学习背景、学习能力、感受领悟能力三个子指标。其一，相关专业学习背景：具备与所从事工作相关的专业学习背景或工作经历，基础扎实；其二，学习能力：拥有良好的学习能力和求知欲，能够通过培训、自我学习等方式较快熟悉业务；其三，感受领悟能力：