毕业论文——论企形象营销.docVIP

目 录 摘要………………………………………………………………………………1 关键词……………………………………………………………………………1 一、企业形象的概述……………………………………………………………1 (一)CIS的含义……………………………………………………………2 (二)CIS的构成要素……………………………………………………………2 (三)MIS、BIS、VIS 三者的关系………………………………………2 二、企业形象营销的发展现状及对企业的重要性…………………………3 (一)企业形象营销的发展现状……………………………………………3 (二)企业形象营销对企业发展的重要性………………………4 1、产品形象…………………………………………………………………………4 2、广告形象…………………………………………………………………………4? 3、服务质量…………………………………………………………………………5 三、如何开展企业的形象营销………………………………………………………5 (一)为企业找准罗盘、战略定位、形象定位……………………………………5 (二)为产品打造光环…………………………………………………………………6 (三)为企业品牌寻找捷径----“三位一体”战略…………………………………6 四、结束语………………………………………………………………………………7 参考文献 …………………………………………………………………………7 论企业形象营销 摘 要：企业形象营销是指企业在市场竞争中，为实现企业的目标，通过与现实已经发生和潜在可能发生利益关系的公众群体进行传播和沟通，使其对企业营销形成较高的认知和认同，从而建立企业营销良好的形象基础，形成企业营销宽松的社会环境的管理活动过程。企业塑造和提升营销形象就是期望企业营销在利益关系公众中树立稳固的心理地位，使其对企业有较好的评价，产生认同感和归属感，从而便于企业进行产品推广、市场扩张和培养忠诚顾客，为企业市场目标的实现和长远发展营造宽松的社会环境。本文从阐述什么是企业形象出发，通过论述企业形象营销的发展现状和对企业的重要性，从三方面提出了如何实施开展企业的形象营销，而以企业形象营销带动产品营销，最终提高企业的市场竞争力。 关键词：市场营销 营销理念 CIS 形象营销 进入21世纪以来，竞争越来越激烈，市场越来越动荡，要在这样一个时代潮流中站稳脚跟，达成目标，势必要有一个先进的营销理念来导航.企业形象整体系统也被称为企业形象识别系统，即由一个企业区别于其他企业的标志和特征所形成的系统，目的是在公众中占据特定位置，进而树立独特的形象。 一、企业形象的概述 （一）?CIS的含义 CIS是企业对组织的理念、行为和视觉形象等进行系统化、标准化、规范化设计所形成的科学管理体系。 （二）CIS的构成要素 企业形象整体系统包括三个构成要素，分别是理念识别系统〈MIS〉，行为识别系统〈BIS〉和视觉识别系统〈VIS〉，即CIS的三个子系统。 （三）?MIS、 BIS、 VIS 三者的关系 理念识别系统是一套揭示企业目的和主导思想，凝聚员工向心力的价值观念。MIS是CIS的核心和基础精神，是最高的决策层次，也是CIS的顺利实施提供原动力。理念识别系统主要包括企业使命、企业精神、道德规范、文化性格、发展方向、经营哲学、进取精神和风险意识等。 行为识别系统是一套企业全体员工对内，对外活动的行为规范和准则，表现为动态识别形式。行为识别系统的内容相当广泛，主要包括对内和对外方面。对内的活动主要包括员工培训、礼仪规范、作业制度、生活福利、工作环境、管理模式、经营决策、生产研究等；对外活动主要包括市场调查和开发、产品开发、促销活动、营销和广告、竞争战略等。 视觉识别系统是一套将企业理念和行为进行传播的可感知的要素，表现为静态的具体化的识别符号。基本要素即时别符号，包括企业和品牌的名称和标志、企业标准字和标准色、宣传标语和口号、象征图行等；应用要素是基本要素的传递途径，包括办公用品、广告发布规范、员工形象、品牌包装、交通工具、建筑设计、展示设计等。 ?CIS是一个整体系统，它由MIS，BIS和VIS三个子系统构成，这三个子系统有机结合，相互作用，共同构成了CIS 的完整内涵，并且塑造了各具特色的企业形象。MIS比较抽象，是企业最高层次的指导思想和战略体系，是CIS的灵魂，并为CIS的运作提供原动力；BIS比较复杂，是动态的识别形式，规范了企业的行为方式，实际上是企业选择的运作模式VIS比较直观，是静态是识别符号，可以最直接，最全面地向