《管理学基础》4.ppt

《管理学基础》 （第二版） 主编 王绪君　刘文纲 第四篇 领导 领导 激励 第九章 领 导 通过本章学习掌握： 领导者的实质； 领导理论及领导方式； 领导者素质； 领导班子的合理构成； 领导艺术 1、 领导的含义 领导在一定的社会组织或群体内，为实现组织预定目标，运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。 领导与领导者的区别领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系；领导者则是领导行为主体，是领导的基本要素和领导活动的能动主体。 领导者与管理者的区别管理者是任命的，他们拥有合法的权力进行奖励和处罚，其影响力来自于他们所在的职位所赋予的正式权力；领导者则可以是任命的，也可以是从一个群体中产生出来的，领导者可以不运用正式的权力来影响他人的活动。 2、领导者的权利来源与作用 领导是领导者向下属施加影响的行为，领导的实质在于影响。 影响力由法定权力和自身影响力两方面构成：法定权力。法定权是组织赋予领导者的岗位权力，它以服从为前提，具有明显强制性。法定权随职务的授予而开始，以职务的免除而终止。包括决策权、组织权、指挥权、人事权、奖惩权。自身影响力。影响力是领导者以自身的威望影响或改变被领导者的心理和行为的力量。自身影响力不能由组织赋予，不具有法定性质。构成领导影响力的因素包括品德、学识、能力、情感。 领导者的作用 3、领导理论 西方领导理论发展的三个阶段 ：特征论、行为论、权变论 领导特征理论：探讨成功领导者的个性特征 领导行为理论俄亥俄州立大学的研究密歇根大学的研究管理方格理论 领导权变理论菲德勒模型赫塞—布兰查德的情景理论目标路径理论 4、领导行为——领导方式 俄亥俄州立大学的研究：领导行为的两个维度：关怀维度、定规维度 管理方格理论 两个纬度：对人关心程度对工作关心程度 每个维度划分为9个程度，结合成81种类型的领导方式 5、领导权变理论 菲德勒模型 不存在“普遍使用”的领导方式，任何形态的领导方式都可能有效的，其有效性取决于领导方式与环境是否适应。 领导环境因素：职位权利任务结构上下级关系 提高领导有效性途径：替换领导者以适应环境改变环境以适应领导者 赫塞—布兰查德的情景理论 根据下级的成熟水平选择正确的领导风格，才会使领导取得成功 下级成熟度，使个体对自己的直接行为负责的能力和意愿，包括工作成熟度和心理成熟度 下属成熟度与领导类型对应 目标路径理论 领导者不但要给下属明确目标，而且要帮助下属找到实现目标的最佳路径，并为下属清理各种障碍，使得下属目标更容易实现。 领导行为激励作用：下属的需要和满足取决于有效的工作绩效；领导者对下属进行辅导，帮助取得绩效，实现目的 四种领导行为：指导型领导 支持型领导参与型领导 成就型领导 影响领导行为的两个因素：环境因素：任务结构、正是权力、工作群体下属因素：控制点、经验、能力 目标途径理论 环境因素 任务结构 正式权利系统 工作群体 6、领导素质 政治素质； 知识素质； 能力素质——认知能力、情感能力、意志能力、行为能力 身体素质。 8、领导艺术 决策艺术——确定问题、鼓励思考、提出方案、参与制决策、反馈制度 合理用人的艺术——唯才是举、用人所长、指认山人、不怕被超越 正确处理人际关系的艺术——目标协调、制度协调、非正式组织协调——人际协调技巧(转移法、不为法、换位法、糊涂法) 合理利用时间的艺术——合理分配时间：要事优先，最佳时间、转化不可控时间——合理节约时间：时间记录分析、工作标准化、充分授权、利用零碎和业余时间，提高效率 第十章 激 励 本章需要掌握的问题： 激励过程与激励模式 激励理论 激励手段和激励方法 一 、激励含义 激励是一种人的需要和动机得到强化的内心状态，具有加强和激发动机，推动并引导行为朝向预定目标的作用。 激励过程 需要?内心紧张?动机?行为?达成目标，紧张消除 三、激励理论 内容型激励理论 过程型激励理论 改造型激励理论 1、(马斯洛)需要层次论 人的需要划分为五个层次，从低级向高级发展 在特定时间，存在优势需要(其主导作用) 只有未满足的需要，才有激励作用 管理要抓住人们所追求的层次的需要(优势需要) 2、(赫兹伯格)双因素理论 影响人的积极性因素分为两类： 3、(麦克利兰)成就需要论 生理需要得到满足后，有三种基本激励需要： 4、(弗鲁姆)期望理论 当人们有需要，又有达到目标的可能时，其积极性才会被激发起来。 激励水平取决于期望值和效价的成绩： 5、(亚当斯)公平理论 亚当斯认为，激励中的一个重要因素是个人的报酬是否公平。 个人对所得到的报酬是否满意，不仅仅看报酬的绝对值，还要看报酬的相对值。