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浅析如何提高高校外事管理干部工作能力 　　摘要：随着高等教育国际化的快速发展，高校对外事工作的要求不断提高，如何提升外事干部的管理能力，有效改善外事干部的思想素养与业务水平，对学校国际交流工作的顺利开展、国际化进程的加速推进起着至关重要的作用。 　　关键字：高校 ；外事干部； 管理能力 　　中图分类号：D412.62文献标识码： A 文章编号： 　　 　　1前言 　　随着全球化进程的不断推进，国与国之间的交流合作日益频繁，外事管理工作与经济发展的关系也愈发密切。高校作为培养经济建设人才的摇篮，如何搭建国际交流合作平台，培养师生的国际化视野，保证学校紧跟国际学术前沿，实现“引进来，走出去”的人才培养计划，在教育国际化的改革与发展中显得格外重要。作为高校对外交流合作的窗口，外事部门的服务质量及管理水平直接影响着学校国际交流合作的畅通程度，对学校科研水平提高、国际知名度提升起着至关重要的作用。因此提高外事管理干部的工作能力也被视作提升学校外事工作整体水平的当务之急。 　　2高校外事管理干部应具备的素质与能力 　　2.1思想素质 　　由于外事工作涉及对外交流与沟通，存在着较强的特殊性，因此过硬的政治素质是外事干部参与工作的第一要求。 　　首先，外事干部应具备坚定的政治信仰及鲜明的政治立场，时刻以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，时刻践行科学发展观，思想上与党中央保持一致，工作中保持高度的政治敏锐性，准确分析、解决问题。 　　其次，外事干部应具备较强的民族自尊心与自信心，不盲目崇洋媚外，注重弘扬中华民族传统文化，传承爱国主义情感，工作中坚持公正客观、不卑不亢。 　　再次，外事干部应准确掌握党和国家的外交政策及外事工作的规章制度，严格遵循保密规定，对于国家及学校的机密严守如瓶、闭口不谈，做到不该说的事不说，不该问的事不问，在面对错综复杂的国际形势时始终保持清醒的头脑，忠于党的事业，时刻维护国家利益。 　　2.2业务能力 　　外事工作的特殊性决定了其专业性与复杂性的工作特点，这就要求外事干部应具备较强的业务能力，成为领域内的外事管理专家。 　　首先，外事干部应具备较强的沟通能力。其一，较强的外语能力是从事外事工作的基本要求，一名合格的外事干部要熟练掌握1至2门外语，沟通自如，从容应对；其二，外事干部要具备突出的口头及书面表达能力，沟通过程中条理要清晰，富有逻辑性，观点要明确，便于外宾理解；其三，外事干部应具备较强的学习能力，对于专业性明显及陌生的知识领域要勤于积累，扩充词汇，保证交流时畅通无阻。 　　其次，外事干部应具备一定的管理能力。高校外事干部的工作主要围绕着服务二字，而这种服务实则是一种科学、有效的管理。外事干部要了解管理学的有关内容，把握目标管理、质量管理和过程管理在外事工作实际操作过程中的应用。妥善处理长期外籍教师及短期外国专家在校工作、生活期间遇到的各种问题，保证他们愉快工作的同时，强调安全管理，规范实际操作；实现学生出国交流学习期间的境外跟踪管理，与学生定期联络及反馈，保证他们海外生活的顺利进行。 　　3提高高校外事管理干部工作能力的措施 　　3.1注重思想修养，提高服务意识 　　外事干部要始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，深入学习党的十八大精神，贯彻落实党的路线、方针、政策，积极参加学校、部门组织的主题讨论会，时刻以学校党委为中心，结合学校国际交流与合作工作实际，不断提高理论素养和服务大局意识，做到时刻立足本职，认真完成各项工作，不断提高服务质量，不断改善工作作风，坚持以牢固的党性、饱满的热情、积极的态度，全心全意为师生服务。 　　3.2注重业务学习，提高管理水平 　　外事干部要注重理论知识、业务知识与实际工作相结合的目标宗旨，工作中要立场坚定，精通业务，勤于学习，勇于创新。 　　首先，熟识高校外事工作的基本现状。外事干部要认真学习《国家中长期教育改革和发展规划纲要2010-2020年》，把握国家外事政策及国际交流合作发展现状与总体目标；积极参加地方教委、外专局举办的外事管理人员培训学习，掌握地方教育改革发展目标，有针对性的提高业务水平及专业能力；加强与兄弟院校的交流与学习，了解国内外高等教育发展形势及前沿教育的国际化信息，结合学校实际，取长补短，完善管理水平；熟悉学校教学科研情况及总体发展规律，严格按照学校外事规范及管理制度办事，为学校教育交流国际化提供优质服务。 　　其次，重视高校外事工作的规范操作。外事工作不仅代表个人与学校，更代表国家形象，外事干部要不断提升自身修养，注重工作中的规范操作，准确进行交流与沟通。第一，外事干部要在工作中保持良好的精神面貌，仪表仪态要庄重，心理素质要过硬，举止稳重、诚恳待人、处乱