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微博应用于秦皇岛旅游形象传播策略研究 　　【摘要】旅游形象具有扩大旅游地知名度、提升其美誉度的功能。积极传播优秀旅游形象，能够带来巨大的经济和社会效益。本文针对秦皇岛旅游形象，分析了微博应用于秦皇岛旅游形象传播的可行性，并提出了具体的传播策略。 　　【关键词】微博 城市旅游形象 传播 策略 　　城市旅游形象是人们对城市旅游产品、旅游设施、旅游服务功能等总体的、抽象的、概括的认识和评价，是对城市的历史印象、现实感知与未来信念的一种理性综合[1]。良好的个性鲜明的城市旅游形象，具有强大的竞争力，可以带来巨大的经济效益和社会效益。 　　秦皇岛位于河北省东北部，南临渤海，北依燕山，毗邻京津，交通便捷，通讯发达，气候温和，夏无酷暑，冬无严寒。凭借优越的区位条件、美丽宜人的海岸线、生态宜人的居住环境，享有“京津后花园”的美誉，是我国著名的滨海旅游、休闲和度假胜地[2]。近年来，秦市明确了“旅游立市”的发展战略，确立了“旅游+文化+生态”三位一体、互动发展的目标，创建“长城滨海画廊，四季休闲天堂”的形象品牌，建设“宜居宜业宜游、富庶文明和谐”新秦皇岛的旅游城市形象。也越来越重视旅游形象的树立和推广，逐步利用各级媒体和08年北京奥运会协办城市的平台对秦皇岛独具特色的旅游形象进行宣传，以此来提高秦皇岛在国内外旅游市场上的吸引力和竞争力。而计算机网络、流媒体、移动网络等多种新兴媒体手段也逐步引入旅游形象宣传中。 　　一、微博概述 　　微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP等各种客户端组建个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。截止到2012年，新浪微博和腾讯微博的注册用户均超过4亿，每天活跃用户数超过6800万。 　　微博具有如下特点： 　　（1）传播的即时性强，新鲜度高。微博的内容短小，百十字即可，通过计算机、手机等工具及时发送，即时呈现，能够在第一时间把所见所闻发表在网络上。甚至可以急速造就一个热门话题，广为人知。 　　（2）内容的亲民度高。微博的内容短???精悍，语言口语化，来源于实际生产活动和社会生活，贴近民众的生活。而旅游微博更是以消费者为主导的交流传播，发布微博信息一般都是旅游消费之后的切身感受，显得更加真实可信。 　　（3）传播成本小，方便易行。通过计算机互联网、手机移动网络，只需要会写字即可进行信息分享；由于微博信息数据量小，通讯费用也比较低廉。 　　（4）互动性强，易被接受。微博的很大的一个优点就是互动性强，博主和好友、关注者之间，可以就某一话题进行及时的、深入的互动交流，语言通俗，跨越地域，不分职业和种族，保护隐私。 　　（5）传播广泛，影响巨大。基于四通八达的传媒网络，微博信息能够迅速传播到世界的各个角落，一些重大的有影响力的事件的曝光就是从微博传播开始的。微博传播的信息和观点可以对受众的态度和行为产生影响，也会对相关部门的决策起到一定的影响。 　　二、微博技术用于城市旅游形象传播的优势 　　而城市旅游形象主要来自两个方面：一是相关主体对城市旅游形象的塑造建议；二是旅游者的实际感受。而获取渠道对应则有：一是主动营销，借助各种媒介手段，进行宣传和推广；二是旅游者到达旅游目的城市进行切身体验。 　　旅游微博每年可产生超过100亿美元的价值，在线旅游者中有超过74.3%的借助旅游微博进行旅游决策，对旅游产业产生了重大影响。运用微博传播旅游形象，能够以较低的成本实现迅速的传播，用户体验感强，整体性价比高。 　　（1）微博覆盖面广、影响面大、亲民度高，便于宣传和营销城市旅游形象。通过主动推送、转载、链接、评价等方式，扩大传播的受众市场。运用微博传播旅游形象，除了节约了营销成本，更为重要的是参与的主体和传播的内容凸显了“草根性”和平民化，互动性明显、活泼亲切，更加方便交流，也更加可信，接受度高。 　　（2）微博信息高度互动、分享，契合旅游者的“体验”需求，可以提高微博旅游者对城市旅游形象的认同度。微博的开放性和参与性高，所发布的旅游信息比较亲民，真实可信和个性化强，参考价值高，契合了旅游消费者的亲身体验的渴望，也容易引起共鸣，增加旅游者的认同感。 　　（3）微博用户的主力群体正是旅游市场的主要目标。据2012年新浪微博用户发展报告，我国的微博的使用群体主要两大主力，一是假期多的大学生，二是70后、80后的白领阶级或高级知识分子阶层。而这两大主力用户群又正好具有较强的旅游动机和旅游需求，正是旅游市场的主要目标群体。因此，微博就可以作为城市旅游形象宣传的利器。 　　三、微博用于秦皇岛旅游形象传播的策略 　　（1）重视旅游微博在旅游形象传播中的作用，建立秦市旅游官方微博，积极引导和鼓励旅游企业应用企业微博。秦