《ASTD培训经理指南》职场学习.docVIP

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职场学习 A·威廉姆(比尔)·韦根豪恩[A.William(Bill) Wiggenhorn] …………………………………………. 本章概要 ………………………………………………………………  掌握学习的五个要点  如何从周围的人身上学习 …………………………………………………………………………………………………………………………………… 我的导师罗伯特·加尔文(RobertW.Galvin),摩托罗拉前任董事长,是个睿智、创新、充满好奇心的人,他也是终生学习的典范,是他教给我们要通过“不断探索”去了解新的领地。在那个摩托罗拉全公司曾经只有一位高管有护照、每个人都知道他出差去了哪里的年代,罗伯特就不断地告诫我们要多了解这个世界,不断发现新大陆、不断“侦查”到新的全球合作机会和新的产品。现在公司已经壮大,时代也变了。仿佛一夜之间,公司里几乎每个人都有护照,没有人知道别人在哪儿。然而,随着公司不断扩展到新地域,通过使用我们的快速增长模型在发展中国家快速增长,我们公司在全球赢得的信任迫使我们不断重新定义我们的发展战略。 罗伯特的教导改变了我的一生,这个改变朝着好的方向。他在学习和绩效方面对我的教诲使我在以后的职业生涯中一生受益,这里我也写出来与大家分享。 “比尔,”他告诫说,“你出差的时候应该带两个行李箱,一个装着你所知道的东西,另一个空的应该用来装你一路上从别人那里学到的东西。” 带着他的教诲,我以后踏遍了世界各地,从成千上万的人那里学到的东西远远多于我自己已经学到的东西。多年以来,我空空的箱子早已装满了我学到的东西: ■ 世界在飞速变化。 ■ 必须适应未来的世界,否则必然会失败。 ■ 从新一代身上学习。 ■ 学习才是最有效的防老化剂。 ■ 经常盘点你的领导力记录。 世界在飞速变化 本书的这部分内容提醒我们职场学习和人力绩效改善技术这些年发生的变化,而且是巨大的变化。回想一下,早先公司会派专人对员工谆谆教诲,告诉他们说你们是公司最重要的财富,也正因为如此,公司将会对员工进行不断培养以使其成长。想一想过去那种即使知道员工未来将会离职并到别的公司不断地积累新知识,公司也一如既往地提供给他们学习体验的模式——到今天都发生了怎样的变化?我们原来的终生雇佣制已经土崩瓦解,而由于华尔街的奇思怪想,我们过渡到了一个更加跌宕起伏的竞争年代。 在我的一生中,我见证了电报到传真机,砖头大的蜂窝式大哥大移动电话到现在迷你的棒棒糖形状的电话,我也体验了从真正的有线世界到无线世界的沧桑巨变,我深刻地明白世界的变化能有多大。 去年,很多时间我都是飞来飞去,从密歇根到墨西哥,从圣保罗到加州的圣克拉拉,从上海到悉尼、到开罗、到印第安纳州的南本德。在这些不同的地方,我不断地填充着自己的第二个行李箱。在每一个不同的客户地点,我更深刻地体会到评估的重要性;如何让那些自视甚高的年轻人学习,以及领导力发展和技能培养的重要性。 必须适应未来的世界,否则必然会失败 基于对“活到老,学到老”的不懈承诺,我一生的学习方式也在不断发生变化,从最早在教室里听老师讲课,学习老师面授的知识,到今天随着科技的发展我们迎来多种整合的学习方式和手段。 从过去的白板纸、粉笔、幻灯机和接线板这些教学辅助设备到今天的科技化教学手段,我们经历了漫长的过程。未来的职场工作环境已经到来,与你合作的是不同人种、不同语言和不同年龄阶段的人。上个世纪50年代婴儿潮出生的人,将与那些60后、70后、80后,甚至90后在职场中共同打拼。学习将通过博客、播客、站点和Skype即时通讯等现代通讯科技手段来实施。 从哈利·波特一代身上学习 你们也许会问,像我这样一个老古董怎么会知道Skype为何物呢?其实不然。在我去莫斯科之前的三周,教给我用Skype的正是一位老同事,也算是“及时化学习”(Justintime Training)吧(当然,我觉得他肯定是从一个自己对这些东西有研究并聪明绝顶的孩子那里学来的)。实际上,大部分我掌握和使用的新科技玩意儿,我都要依赖“哈利·波特”一代。 我的外甥罗伯特和哈利·波特是同一年出生的,他狂热地梦想成为一名CEO和工程师,过去几年里,他一直在带着我学习各种新的技术,教给我用新的软件,还有各种有线、无线设备,并经常敦促我要跟上科技的发展。有一次,他近乎用称赞的口吻夸奖我的妻子帕特,说她是他见过的老一辈人里最懂现代科技的人。我妻子至今还对此津津乐道。 当今世界,各种学习系统如雨后春笋般出现,全球化沟通、学习时间的压力、技术上一次又一次创纪录的突破等等,这些都让我明白,如果不抓紧学习,很快就会落伍。我能够跟上时代的秘密就是我的外甥罗伯特。 我们将要读到的第三章关于学习的商业价值那篇文章是非常掷地有声的。我的企业客户们和我本人都有绝对充分的证据来证明,学习驱动绩效。我们非常清

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