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论企业管理中细节管理和执行力 　　摘要：所谓“细节决定成败”，在现代企业管理中，都过份的注意大事，并没有关注细节，在企业中应有雄伟目标的战略家，也应有精益求精的执行者。在企业中从不缺乏各类的规章制度，相反，缺乏的是如何不折不扣的按规章执行。 　　关键词：细节管理；执行力 　　中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）09-0-01 　　很多人都应该阅读过《细节决定成败》一书，其中有些话我觉得在企业管理过程中是很值得深思的： 　　一、细节所造成的差距 　　我们发现在有的地铁站台上，最外边是用金属装饰，里面用颜色深的大理石材质嵌了一条边，再在里面铺了同一色系的地砖，这样做可以给予乘客某些心理暗示，从而达到所有乘客下意识站在地砖所在内，和地铁保持相对安全距离的目的。而有的地铁站台上全部用地砖铺成，乘客稍不注意就会越过安全距离，使地铁公司不得不安排人员来提醒乘客。 　　二、忽视细节的代价 　　2003年1月16日美国“哥伦比亚”号航天飞机升空80秒后爆炸，当时机内的七名宇航员无一幸免。全世界震惊了，事后调查组才发现原来竟是一块脱落的泡沫造成的。由此可见，任何一个细节都不能被忽视，否则有可能造成无法弥补的结果。 　　三、微利时代应要求精细化管理 　　精细化管理是一个企业实现远大目标的关键所在，是企业最终强大的重要因素之一，很多成功的知名企业在这一方面都做的很好，如果只是单纯的靠战略来盈利而不注重细节的话，企业最终难逃走向失败的厄运。 　　以下谈谈企业管理中的细节管理和执行力 　　1.企业管理中的细节管理 　　（1）管理的基础是制度。伊利作为中国最大的乳制品公司之一，其公司生产的酸奶在市场上深受消费者的信任和喜爱，仔细研究他们制定的细节管理制度，就会发现细节管理在生产和运输中都得到很好的运用。比如：在酸奶的生产过程当中，伊利从原奶的运输进厂、进行检测，到标准化的生产、严格配料、高温杀菌、发酵，再到灌装、包装、仔细检验，最后装箱出厂，这些步骤全部密封机械化加工，不需要人工操作，这就减少了人为污染的可能性??在酸奶运输过程中，采用全程2—6℃“恒温”运输，运输车密封严实，即使在断电的情况下还可以继续保温5-6个小时，这样确保了酸奶食用口感和安全性。 　　（2）细节落实到管理中必须用心。在现代企业管理中，不论是管理、决策者，还是执行、操作者都必须用心留意工作的细节。作为管理、决策者必须在眼光放长远的同时也能用心关注到细节，而作为执行、操作者在扎实工作的同时也要在执行操作流程中做到规范细致。这些都不是空话，是要用心做到每个点滴之处。 　　（3）细节来自于创新。创新是企业生存与持续发展的最重要因素，也是企业管理中的一项基本职能。只有坚持适应市场需求，不断创新，企业才能有所发展。其实企业有所创新正是关注细节的具体体现，正是关注了细节才能发现需要改进或者创新之处。做好每一项工作，服务好每一位客户，才能在市场竞争中增强企业的竞争力。 　　（4）细节来自习惯。人的习惯是一种潜意识。当人做一件事情达到一定的熟练度后，就会变成一种潜意识，从而变成一种习惯。任何一项工作，都是由很多细节组成的，按照无数个细节严格操作，使之成为一种习惯。企业其实就是一个大的团队，团队就是格式化，就是将各个细节训练成习惯，不管是工作的模式或流程，还是员工间的默契，都在团队中经过格式化的训练，从而产生强大的战斗力，使企业增强竞争力。所以在进入一个企业或一个团队中，需要进行培训上岗，也就是让员工熟悉这些操作流程或规范，这样久而久之就形成了员工的工作习惯。一个好的工作习惯是对细节的准确把握而养成的。多注意观察细节，从点滴做起，认真对待工作中的每一个细节，才能走向成功。 　　2.企业管理中的执行力 　　在企业管理中没有标准化、完美的管理，只有适合特定情况下的管理，完善管理是在实践中发掘细节以及慢慢积累而实现的。企业管理中，既要注重细节管理，也要重视执行力。因为只有有效的执行力才能看见细节管理的成果。有效的执行力必须重视以下三个方面： 　　（1）企业制度的建立。企业制度及流程的建立应根据企业自身情况，符合企业管理中的真正需求，这样在执行过程中才能发挥制度的合理、有效性，使管理者更好的执行。 　　（2）管理者的执行能力。管理者自身的执行能力影响着执行力是否到位。如果管理者的思想或指导的方式、方法没有符合管理的实际要求，最终会导致基层工作人员不能很好的落实执行的目标及工作方案，这对于企业发展来说是一个非常重要的问题。 　　（3）科学的执行制度保障。制度是执行的保障，管理者在管理工作中不仅要完善科学的决策制度还要完善科学的执行程序制度。执行的重要保障有以下几个环节：①执行目标必须要明确化和数量化。这样在执行过程中可