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招聘面试—基于胜任能力的招聘与面试技巧 培训讲师：陈馨贤 课程时间：1-2天 课程对象：中层管理干部，人力资源经理 课程特点：现场演练与点评：现场进行人才面试的模拟与点评、多种选才工具的讲解与运用 心得分享：讲师帮助企业招聘管理人才的要点提炼 课程背景： 在管理者心中，招聘员工加入企业，是机构新陈代谢和成长的一个必经过程。在招聘过程中，管理者的目标，主要是挑选合适的才，来为企业有效地工作。职位可以是既有的，也可能是新增加的。 但无论如何，这些需要人来做的工作，对企业来说不会是可有可无，也不会是随意怎样做也可以的工作。简而言之，管理者对企业内的每一项工作或每一位岗位，都有是有预设的目标，及有一定的表现期望。 “以人为本”是现代成功企业遵循的基本原则之一。如何才能雇佣到好的人才，从而扩充企业的人力资源并收获高质量的人力资源创造的效益是任何企业都关心的问题。企业招聘员工需要进行精心的组织策划，对前来应聘的人员进行全面科学考评。善于发现人才，严格择优录用，宁缺勿滥。 【课程大纲】招聘面试—基于胜任能力的招聘面试技巧培训课程内容概括 第一单元 招聘面试技术导论 1、招聘面试工作的重要性 2、招聘面试前的准备工作 3、语言信息与非语言信息 4、高效面试的四个保障 设计合理流程 掌握面试技术 设计有效题目 控制面试过程 单元小结 第二单元 设计合理流程 1、确定招聘需求 （1）需求来自于哪些方面 （2）识别岗位空缺 2、需求分析确定人才标准 特别提示：需求分析应注意的事项 （1）人才的需求分析的内容 ①企业文化分析 ②岗位分析 ③团队人员构成分析 （2）确定人才标准 人才标准确定之三大维度：能力维度、动力维度、个性维度 ①胜任能力分析 　 ②胜任能力模型 3、渠道选择与信息发布 （1）如何进行渠道选择 （2）信息发布的技巧 4、人才初选与测评 （1）人才的初选 ①简历筛选的六大技巧 ②中高级人才的筛选技巧 （2）人才测评 ①认识人才测评及其分类：心理测量、心理测验、人事测评 ②为什么要进行人事测评 ③主要人才测评技术种类 ④主要测评技术介绍 ⑤主要面试技术 ⑥评价中心的作用及意义 5．评估与录用决策 （1）评估中容易出现的十大误区 （2）评估时要考虑的重要因素 6．融入新任者 （1）员工离职的323规律 （2）新员工入职的关键点 （3）中国古代识人术的分享－《人物志》 第三单元 招聘面试—基于胜任能力的招聘面试技巧培训之掌握面试技术 1、结构化面试 （1）警惕面试陷阱 （2）常用面试种类 （3）避免面试中的误区 （4）结构化面试步骤 （5）结构化面试的运用及流程 2、面试访谈技术 面试常用访谈技术：BEI （1）行为事件访谈技术的概念 （2）行为事件访谈法的两个基本假设 （3）行为事件访谈法的访谈核心 （4）行为事件访谈法的分析要点 （5）行为事件访谈法的五个步骤 （6）行为事件访谈法的追问和反应策略 第四单元 设计有效题目 引例：1、无效提问的笨问题 　　　2、如何提问才有效？ （1）面试题目的七大类型 （2）有效的问题提问技巧 STAR提问法 第五单元 控制面试过程 （1）应聘层面与面试时间的界定 （2）面试过程不同阶段的控制重点 （3）面试过程中掌握主动的技巧 （4）面试人有效倾听的技巧 （5）如何让应聘者多说 招聘面试—基于胜任能力的招聘面试技巧培训课程总结。更多关于人力资源管理，招聘面试的文章阅读进入官方网站。 相关文章阅读： 陈馨贤-企业关键人才的招募、留用及管理实战解析：/145711.htm - - 1 - -