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关于完善企业人本特色成本管理研究 　　【摘 要】随着企业自身管理水平的提高，成本管理受到越来越多的企业重视，企业加强成本管理只有抓住“人”这一根本性的要素，有效实施人本特色的成本管理，才能对降本增效起到事半功倍的效果。 　　【关键词】人本管理；全员参与；激励；成本意识 　　所谓人本特色成本管理，不同于“见物不见人”或把人作为工具、手段的传统管理模式，而是在深刻认识人在社会经济活动中的作用的基础上，突出人在管理中的地位，实现以人为中心的管理。其理论提出了人是最重要的资源、最宝贵的财富，提出了个性需求和精神健康的理论，提出了更多依靠员工的自我指导、自我控制以及顺应人性的管理等一系列新观点、新思想；在实践中积极推行以人为中心的管理，并积累了丰富的经验。可以说，以人为中心的管理，是新阶段的重要特征之一。 　　一、健全企业人本特色管理制度 　　1、完善企业制度，强化制度管理。制度是人们行为合理化的规范工程，强化“人性化”制度管理的首要任务就是：在企业中建立一套成本要素的指标体系、责任体系和考核体系，规范员工的行为标准，有效降低成本。完善规范成本管理制度，做到每个产品的每道工序都要编制预算。每项预算都有差异分析，有效地将成本预算作为企业成本管理活动的法定依据。根据差异考核预算执行者的业绩，严格兑现奖惩，使经营管理的各个环节时时刻刻处于受控状态之下。强化经济运行质量分析，经济责任追究和经济事故赔偿责任制度。 　　2、建立人本特色的成本管理责任体系。要健全完善成本控制责任体系和指标体系，健全成本管理岗位责任制，将成本与岗位绩效工资挂钩，层层分解成本指标，按照“谁使用，谁负责，谁节约，谁受益”的原则，将成本指标以货币结算形式落实到人头，将成本控制贯穿于成本形成的各个环节，让成本控制节约观念转变成每个部门、每个员工的自觉行动。 　　二、建立有效的成本管理激励体制 　　1、加强成本目标的协调性。责任中心之间，企业与个人之间的成本目标往往存在一定的冲突。不解决这种目标冲突，员工容易产生不满情绪，不利于企业???体目标的实现。为此，企业可以调动广大员工参与成本目标的制定，这样有利于减轻不同方面之间的利益冲突，促进企业目标与个人目标的融合。员工通过参与成本计划的制定，能将个人的目标和预期融入于企业的有关目标中，使个人目标和企业目标趋于一致。制定具有挑战性的成本目标。为使成本目标能够产生激励效果，企业所制定的成本计划应具有一定的挑战性，员工需要积极努力才能完成。企业应该将目标激励与业绩评价系统有机结合。由于不确定性因素的存在，员工有可能在投入百分之百努力的情况下未能实现目标。对于这类员工，企业也应该给予一定形式的肯定和奖励。否则，富有挑战性成本目标不仅不能起到激励作用，反而会给企业带来严重的消极影响：员工会对这类成本指标感到压力过大，从而失去工作的热情和积极性。 　　2、实行全员参与管理。成本管理遍及企业的每个角落，每位员工的行为都会对企业的总体成本水平产生一定的影响。让全体员工参与成本计划的制定、实施、控制和业绩评价等整个成本管理过程，有利于提高成本计划指标的可靠性。由于信息不对称性的存在，高层管理者所掌握的信息远远逊色于其下属所掌握的信息。以高层管理者为主体制定的成本计划指标往往主观性太强，容易脱离实际。有时上级认为富有挑战性的指标，在下级看来可能不切实际，难于达到，因此失去信心，放弃努力；相反，有时上级根据以往下级成本的历史水平所确定的成本指标，认为是富有挑战性的指标，而下属看来却轻易实现。由于员工更了解本部门的实际情况，以他们的估计制定的成本指标更接近实际，对成本管理的指导意义更大。员工参与成本计划制定过程，有助于改变他们对成本计划的认识。员工亲自参与制订本部门或本人负责执行的成本计划，可以得到自身精神上的满足，从而增强其责任感。并有利于员工深刻理解和自觉接受他们亲自制定的有关成本计划，从而把成本计划看作是自己义不容辞的责任。 　　3、领导行为激励与榜样激励。领导的模范带头作用对职工行为有很大的激励作用。领导者以身作则，积极努力工作，如同无声的命令，有力地激发员工的工作积极性。领导者带头勤俭节约，不搞铺张浪费，能感染广大员工厉行节约精神，从而有利降低企业总体成本水平。另外，在企业各层次的责任中心中选择在成本管理过程中业绩突出的个人，将他们树立为广大员工学习的榜样。让他们总结成本管理中的先进经验与事迹，使得员工从中受到启发与教育，进而降低成本，提高企业成本管理水平。 　　4、实行物质激励和精神激励。构建适合本企业特点的效率优先、兼顾公平的运行机制，把效益、成本与员工个人业绩、收入、生活质量联系起来，使责权利相统一，激发员工成本管理的积极性。 　　（1）构建内部市场化管理平台，体现效率优先，各市场主体自觉地把生产经营过程中所发