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员工帮助计划在唐口煤业公司建设和谐矿区中应用 　　摘 要 为构建和谐矿区，唐口煤业有限公司通过引入员工帮助计划，注重员工的情绪调节，调动工人的积极性，增强职工对企业的认同感，推动了企业持续健康稳步发展， 　　关键词 和谐矿区建设；员工帮助计划；以人为本 　　【分类号】：F426.31 　　员工帮助计划EAP（employee assistance program），最早出现于20世纪40年代的美国，由应用心理学专家队伍深入企业，根据企业具体情况，为其管理者和员工提供管理以及个人心理帮助的专家解决方案。旨在帮助解决员工的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。唐口煤业公司作为国内煤炭行业第一家推行员工帮助计划的企业，坚持围绕以人文本构建和谐矿区的要求，成功引入员工帮助计划，并把它作为深入推行职工素质提升工程的重要举措，实现了企业与职工的互信和互助机制，塑造了和谐的工作氛围，促进了企业的和谐发展。 　　1 实现矿区和谐发展的必要性 　　随着我国社会经济的发展与变革，作为社会经济活动最基本单位的企业，员工心理问题日益凸显并逐渐成为影响企业员工工作绩效和制约企业发展的重要因素。工作压力过高、职业前途黯淡、人际关系困难、家庭或婚姻生活失败、环境适应不良、缺乏自信心等种种心理问题困扰着越来越多的员工，引发了众多的生理疾病，出现了各种异常行为。员工的心理困扰使员工缺勤率、离