物业管理综合能力(串讲点题班)-讲义.docx

窗体顶端物业管理综合能力本课程的知识架构第一章 经济学基础知识与应用第二章 管理学基础知识与应用第三章 心理学基础知识与应用第四章 公共关系基础知识与应用第五章 行政管理学基础知识与应用第六章 法律基础知识与应用第七章 统计学基础知识与应用第八章 保险基础知识与应用第九章 社会学基础知识与应用第十章 建筑工程基础知识与应用第十一章 建筑设备基础知识与应用第十二章 建筑智能化基础知识与应用考点比例物业管理师资格考试大纲前言：针对物业管理师应具备的知识结构、素质和专业技能，提出以下三个层次的要求。? 掌握（a） ：本专业必备的重要内容? 熟悉（b） ：与本专业密切相关的比较重要的内容? 了解（c） ：相关的一般性内容根据全国各类执业资格考试命题规律，一般掌握、熟悉、了解试题各占60% ，30%，10% 。具体要求? 掌握（a）：学员能根据不同情况对某些概念、定理、原理、方法等在正确理解的基础上结合事例加以运用，包括分析和综合。? 熟悉（b）：学员能用自己的语言把学过的知识加以叙述，解释，归纳，并能把某一事实或概念分解为若干部分,指出内在联系或其他事物的相互关系。? 了解（c）：学员能辨认科学事实、概念、原理、术语知道事物的分类，过程及变化倾向，包括必要的记忆。考题难度考题难度是用难度系数来衡量，客观性试题的难度系数一般用未通过率来表示，较难（0.71～0.8）、中等难度（0.31～0.7）、较容易（0.21～0.3）。根据全国各类执业资格考试命题规律，一套试题中，较难、中等、较易的试题比例一般为2：6：2，即较难试题占20%，中等难度试题占60%，较易试题占20%，也就是说，难度较大的试题只占总分的20%左右。第一章 经济学基础知识与应用第一节 需求、供给与局部均衡价格理论第二节 弹性理论第三节 生产理论第四节 成本理论第五节 市场失灵第六节 经济学基础知识的应用本章重点内容及考试要点1.需求(a) 2.影响需求的主要因素(a)3.需求法则的基本内容(a) 4.需求量与需求的异同(c)5.个人需求与市场需求的关系(c)6.供给的方式(a) 7.供给函数(c) 8.供给规律(a)9.市场均衡(c) 10.均衡价格的决定(b)11.弹性理论(a) 12.弹性系数及其意义(c) 13.影响需求弹性的主要因素(b)14.影响供给弹性的主要因素(b) 15.生产理论(b) 16.生产函数(c) 17.边际收益递减规律(a) 18.规模报酬(a)19.成本理论(a) 20.边际成本(c) 21.市场失灵(b) 22.外部性问题(c) 23.政府调节相关内容(b) 考点1、需求(a)个人需求的1个定义? 个人需求是表示一个人在某一特定时间内，在各种可能的价格下，他将购买的某种商品的各种数量 个人需求的2个条件? 个人具有购买意愿；个人具有支付能力 ? 区分“需求”与“自然需要”【试题解读】多项选择题个人对商品的需求，需要具备( )的条件。a．个人购买意愿 b．所购买的商品有使用价值c．个人具有支付能力 d．个人有稳定的收入答案：ac个人需求的3种表示方式? 需求表? 需求曲线? 需求函数考点2、需求法则需求法则的基本内容(a)? 假定其他条件不变，商品的需求量与价格呈反方向变化：价格上升，需求量下降；价格下降，需求量上升 “需求量的变动”和“需求的变动”的异同(c)? 区分需求和需求量? 从定义来看两者的差异? 从需求曲线来看考点3、需求影响因素的具体分析(a)消费者收入的变动如何影响需求? 视商品是正常品与劣等品而定其他商品价格的变化如何影响需求? 分商品是替代品还是补充品而有所不同考点4、市场需求(c) 市场需求的定义个人需求与市场需求的关系? 市场需求是个人需求的总和? 两者的需求曲线都是向右下方倾斜的，即需求法则都成立影响市场需求的主要因素①影响个人需求的全部因素②消费者人数的多寡【试题解读】单项选择题( )是指在某一特定市场和某一特定时期内，所有购买者在各种可能的价格下，将购买的某种商品的各种数量。a．市场需求 b．个人需求 c．社会需求 d．总体需求答案：a 【试题解读】多项选择题以下描述市场需求的表达中，正确的有( )。a．市场需求是个人需求的加总 b．凡影响个人需求的因素都会影响市场需求c．市场需求曲线和个人需求曲线形状相同，都是向左上方倾斜的d．市场需求受消费者人数多寡的影响答案：abd 考点5、吉芬商品(c)以19世纪英国经济学家吉芬的名字命名吉芬商品的需求曲线是向右上方倾斜的吉芬商品是唯一不遵从需求法则的特殊商品考点6、供给(a)供给的定义? 单个厂商的供给是指在某一特定时期内，单个生产者在各种可能的价格下愿意并且能够出售的某种商品的各种数量 供给的规律? 并不存进供给法则 ? 大多数商品，供给曲线是向右上方倾斜的，表明供