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EAP模式对我国企业人力资源管理意义 　　[摘 要] EAP（员工援助计划）作为一种压力管理与精神激励的组织机制，越来越多的被企业重视和应用。EAP在我国人力资源管理中推广应用是现实的需求，EAP作为人力资源管理的新方式对企业人力资源开发和管理发挥着重要作用。在EAP实施方式上，本土化是我国EAP有效实施的关键，加强EAP专业队伍建设和专业理论研究是我国人力资源管理中实施的主要途径和方法。 　　[关键词] EAP；人力资源管理；变革 　　[中图分类号] F272.92 [文献标识码] B 　　20世纪20年代EAP出现在美国，最初是用于解决员工酗酒问题。经过几十年的发展其内涵与服务模式在不断的扩展，现在已被实践证明了是全方位解决员工个人问题，帮助员工心理健康，促进员工生活幸福的最好方法。更进一步，现在的EAP正在渐渐融入人力资源管理的思想和概念之中，成为现代企业人力资源管理的重要手段。 　　一、EAP与人力资源管理变革 　　1.心理健康是人力资源的新的重要组成部分 　　人力资本通过教育、培训、保健、劳动力迁移、就业信息等获得的凝结在劳动者身上的技能、学识、健康状况和水平的总和。由此可见，身体健康是人力资本的内涵之一，人们花费在身体疾病的预防、治疗和健身锻炼上的费用是一种人力资本投资。在人力资本理论兴起和发展的几十年中，劳动者的心理健康问题还没有象今天这样凸显并产生越来越大的影响。近年来，日益激烈的社会竞争，不断变化的工作环境，复杂的人际关系以及职位变迁，福利、薪水的差异，急速上涨的物价与生活压力，这一切都使劳动者的心理健康问题越来越突出，心理亚健康、不健康越来越普遍。劳动者心理问题会导致工作效率下降，表现能力下降，缺乏进取心，工作兴趣减少，思想越来越刻板，缺少对单位和同事的关心，缺乏责任感。企业管理层的心理问题更可能导致决策失误的严重后果，特殊行业员工的心理问题甚至可能给社会和环境造成灾难，从而为企业带来严重的形象损失和经济责任.因而，人力资本内涵中的“健康”绝不是单一的身体健康，而应扩展到身心健康。 　　2.EAP与新的人力资源管理模式 　　早些年，华为“过劳死”曾引起社会的强烈反响，2010年，富士康连环跳事件将这家全球最大的电子产品代工厂推到风口浪尖，引起社会广泛关注与极大争议。接连不断的惨剧让人们震惊与痛心，促使人们急切地寻找隐藏在事件背后的原因与真相。原因也许是多方面的，但其中最重要的一个方面便是富士康人性化缺失的企业内部管理，以及单纯地追求高效率、高利润而对员工身心健康的漠视。当越来越多的员工过劳死、员工自杀事件跃入人们的视眼，受到各界人士的关注，伴随着员工健康问题的日益凸显，一种新型的人力资源管理模式——员工健康管理逐渐被人们认识。健康管理概念最先于20世纪60年代由美国的保险业提出。90年代，美国一些企业开始意识到员工的健康直接关系到企业的效益及发展，这种意识促使健康管理成为企业管理的一种新模式。员工健康管理是指企业对个人或人群的健康危险因素进行全面监测、分析、评估以及预测和预防的全过程。其宗旨是调动员工的工作积极性，有效地利用有限的资源来达到最大的健康改善效果，维护员工的身心健康，降低企业整体营运成本支出，提高企业整体效益的行为。员工健康管理体现了以人为本的现代人力资源管理理念，体现了企业对人力资本的高度重视及企业对员工的人文关怀。这种管理方式恰好吻合了现代企业管理的需求，具有相当的现实意义。而EAP对企业有效地推动员工健康管理的良好作用，已被实践证明，正成为现代企业人力资源管理的重要方式和手段。 　　二、EAP对我国人力资源管理的启示 　　1.EAP在我国人力资源管理中推广应用是现实的需求 　　根据中国疾病预防控制中心精神卫生中心在2009年公布的数据，我国各类精神疾病患者人数在1亿人以上，重性精神病患人数已超过1600万。也就是说，每13个人中，就有1个是精神疾障碍者，不到100个人中，就有1个是重性精神病患者，并且这个比例还在快速上升。在上世纪50年代，我国成年人群精神障碍患病率还仅为2.7%，到了2009年，这个数字则达到17.5%。其中，上升最快的是号称“第一心理杀手”的抑郁症。据疾控中心公布的数字，目前我国抑郁症发生率已经达到4%以上，需要治疗的患者人数已经超过2600万。据不完全统计，1980年以来，我国大陆已有1200多位企业家自杀身亡。北京自杀研究和预防中心公布的数字表明，中国每10万人中有22人自杀，大大超过10万分之13的世界平均水平。 　　卫生部宣教中心2011年公布的一项调查结果显示，国内大企业员工身心健康问题突出，超八成人受到过各种健康问题困扰，仅有5.8%的员工自称没有工作压力。心理方面，78.9%的员工有过“烦躁”情绪，59.4%的人感受过“焦虑”，