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“破窗理论在高校临床护理工作中应用分析 　　【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】1672-3783（2013）11-0703-01 　　【摘要】“破窗理论”告诉我们，人的行为会接受周围环境的暗示；在高校临床护理工作中，我们运用“破窗理论”指导我们如何预防“第一扇破窗”、及时“补破窗”，从而为患者提供一个安全有序的环境。 　　【关键词】破窗理论 临床护理 分析 　　Analysis of Broken Window Theory On The Clinical Nursing Work In University 　　WanLingLing the Hospital of Hubei Institute of Fine Arts ，HubeiWuhan 430205 China 　　【Abstract】 the broken window theory tells us that the behavior of people will accept the implications of the surrounding environment； we can use the broken window theory to guide us how to prevent it appearing and repair the broken windows in time on the clinical nursing work in university， which provides a safe and orderly environment for patients. 　　【keyword】 Broken Window Theory Clinical Nursing Analysis 　　1、“破窗理论”的起源 　　美国斯坦福大学心理学家菲利普?辛巴杜（Philip Zimbardo）[1]于1969年进行了一项实验，他找来两辆一模一样的汽车，把其中的一辆停在加州帕洛阿尔托的中产阶级社区，而另一辆停在相对杂乱的纽约布朗克斯区。停在布朗克斯的那辆，他把车牌摘掉，把顶棚打开，结果当天就被偷走了。而放在帕洛阿尔托的那一辆，一个星期也无人理睬。后来，辛巴杜用锤子把那辆车的玻璃敲了个大洞。结果呢，仅仅过了几个小时，它就不见了。以这项实验为基础，政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳[2]提出了一个“破窗效应”理论，认为：如果有人打破了一幢建筑上的一块玻璃，又没有及时修好，别人就能受到某些暗示性的纵容，去打碎更多的玻璃，久而久之，这个建筑给人一种无序的感觉。在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生和蔓延。当然，“破窗理论”也不是没有破解的方法。威尔逊和凯林在提出这个理论的时候，就指出了它的必要前提，那就是“没有及时修复”。也就是说，只有在“破窗”没有得到及时修复的时候，“破窗理论”才会应验。在高校临床护理工作中，存在大量护理薄弱环节、安全漏洞，如不能得到及时处理，会严重干扰??理工作，甚至出现护理差错事故。应用“破窗理论”来指导护理安全工作，规避防范风险，能有效完善护理管理措施，从而达到降低护理风险，保障护理安全的目的。 　　2、高校临床护理工作中的破窗现象 　　高校临床护理工作中的破窗现象亦即护理不足、薄弱环节、安全漏洞；包括：硬环境不足和软环境不足。 　　2.1 硬环境不足 　　硬环境不足包括高校医院建筑布局不合理，医疗救护设备缺乏，医用材料及药品单一、不齐全。目前我国高校医院大多归纳为后勤管理，属后勤保障系统，地位低，多不被领导重视，医疗设备简陋，医疗资源匮乏。 　　2.2 软环境不足 　　软环境不足包括人员素质参差不齐、医院文化落后、规章制度落实不全、工作流程实施不到位等。 　　2.2.1 人员素质参差不齐 　　高校医院人员构成中家属较多，学历层次参差不齐，没有大医院临床培训，没有经历抢救过程，没有或很少参加进修等继续教育，在职有经验医生配备少，护士多是聘任制，流动性大，且在大医院工作经历少。 　　2.2.2 医院文化落后 　　目前高校医院文化发展普遍滞后，与社会综合医院有相当大的差距；医院发展规划和发展方向落后，思想政治教育落实不到位，“以人为本，以病人为中心”思想观念薄弱，缺少主人翁精神。创新和发展及重视人才氛围不足，医院管理体制落后。 　　2.2.3 规章制度落实不全 　　部分高校医院医疗制度不健全，与上级医疗部门沟通少，导致上级医疗文件精神落实不到位； 　　2.2.4 工作流程实施不到位 　　高校护理工作流程不到位包括护理文书书写不规范和护理操作不规范；比如：医师与护士的记录不一致、漏记、病史采集不全、医师护士对病人的病情观察及判断结果不一致、护理记录涂改现象严重、