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提高大学生跨文化交际能力实证研究 　　摘要： 　　随着全球化的发展趋势，提高大学生的跨文化交际能力变得越来越重要。文章以非英语专业大学生为被试，考察大学生跨文化交际能力的现状，并使被试与留学生进行为期四个月的跨文化交流，在课堂上讨论完成十个关于文化差异的话题等方式，运用跨文化敏感度量表检验实验前后大学生跨文化交际能力的提高效果。最后根据实验结果提出提高大学生跨文化交际能力的策略。 　　关键词：跨文化交际能力；跨文化敏感度量表；留学生 　　中图分类号：G40-055 文献标志码：A 文章编号： 　　1008-5831（2013）06-0174-06 　　随着大型公司的全球化经营、金融经济的国际化、商品劳务的广泛输送，各国之间的相互合作愈益加强。不同文化之间的交往越来越广泛及频繁。跨文化交际能力已经成为人们工作和生活所必备的能力，跨文化敏感度是跨文化交际过程中的基本要素。根据大学英语课程教学要求，其目标是“培养学生英语的综合应用能力，尤其是英语的听说能力，使他们在今后的工作和社会交往中，能用英语有效地进行口头和书面的信息交流，同时增强其自主学习能力，提高综合文化素养，以适应我国社会发展和国际交流的需要”。因此，为了提高大学生的文化素质和进行成功的国际文化交流，在大学英语教学中应加强对文化差异的理解和学习。罗宾逊认为，文化教学不应该只是对文化知识客观内容的单纯传输，应强调学习者对文化的主观认识的转变和发展自己的“跨文化能力”，以最终适应任何新的文化环境。本研究通过跨文化知识的导入，让学生和来自不同文化的留学生进行文化交流，旨在通过测评学生的跨文化敏感水平，对学生跨文化敏感水平的各个层面进行研究和分析，从而对进一步开发有效的教学策略，提高学生的跨文化交际能力提供一定的依据。 　　一、基本概念 　　（一）跨文化交际能力 　　跨文化交际能力是一个复杂的概念，包含很多要素，涉及很多层面，Bennett、Bennett 和 Allen认为，跨文化交际能力包含三层含义：超越民族中心主义思想的能力、善于欣赏其他文化的能力以及能够在一个或多个文化环境中恰当表现的能力。一般来说，能力（competence）涉及三个层面：情感、认知和行为。因此，跨文化交际能力可以定义为：掌握一定的文化和交际知识，能将这些知识应用到实际的跨文化交际环境中，并且在心理上不惧怕，且主动、积极、愉快地接受挑战，对不同文化表现出包容和欣赏的态度。Spitzberg 认为，个体的交际能力体现于个体在特定场合中得体、有效的交际行为。影响有效交际的变量包括语言差异、文化差异、世界观、价值观等。将“恰当”和“有效”作为评判跨文化交际表现的两个主要标准在跨文化交际学界已得到普遍认可。“有效”指的是经过一定的努力，在一定的时间内，成功实现既定目标，得到应有回报。“恰当”则是指在交际过程中双方认为重要的准则和规范，以及对他们之间关系的期望没有受到严重侵犯（Spitzberg）。根据陈国明和Starosta的理论，跨文化交际能力包括跨文化意识、跨文化敏感度、跨文化技巧。其中，跨文化敏感度是连接跨文化意识和跨文化技巧的核心因素，只有对异国文化有正确的情感倾向，才能激发相应的文化意识，从而在跨文化交际中运用正确的交际技巧完成有效的交际行为。因此对跨文化敏感度的研究通常被认为是提高跨文化交际能力的起点。 　　（二）跨文化敏感度 　　现任美国文化发展研究所主任Bennett于1984年提出了跨文化敏感度这一概念，随后创建了跨文化敏感度发展模型（DMIS），将跨文化敏感度划分为从民族中心主义向民族相对主义逐渐过渡的6个阶段：否认、抵制、最小化、认同、适应和融合阶段。Chen和Starosta将跨文化敏感定义为：人激发自身理解、欣赏并且接受文化差异的主观意愿，认为这一概念应该在情感层面加以界定。并进一步提出，跨文化敏感度较高的人与来自不同文化背景的人沟通时首先是自尊自爱的，能更快地适应陌生的环境，有很强的应付挫折和压力的能力，能从容地应对跨文化交际过程中出现的各种文化差异；认为对跨文化敏感的认识可以增进对文化的理解，减少文化偏见；跨文化敏感度能够帮助人们获得多元文化的心态，这是对适应、了解和欣赏文化差异，促进适当和有效的跨文化交际行为的积极驱动。跨文化敏感度作为一个独立的概念，包含以下6个因素：自尊自爱、自我监控、思想开明、为他人着想、交际参与和理性判断方式（Chen Starosta）。 　　由Chen和Starosta 设计的“跨文化敏感度量表”共包含24个问题，反映了跨文化敏感的5个因素：交际参与度、差异认同感、交际信心、交际愉悦感和交际专注度。交际参与度指参与者在进行跨文化交际时所产生的参与感，量表中有7 项内容用于测评交际参与度。差异认同感指参与者在进行跨文化交际时理解