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信息时代高校电子阅览室馆员素质建设 　　摘 要 电子阅览室的硬件设备落后，数量不足，电子资源未能充分的利用；阅览室馆员思想观念陈旧，服务观念落后，服务热情不高。图书情报系列专业型人才和计算机型人才缺乏；实行馆员培训，以适应时代的要求，提高馆员的素质，使其成为图书馆电子阅览资源利用与转化的推动者。 　　关键词 电子阅览室 馆员 素质建设 　　中图分类号：G258.6 文献标识码：A 　　随着科学技术的发展，信息资源的广泛，传统的图书馆纸质图书不能满足读者的需要，很多高校先后设立电子阅览室，即以计算机技术、网络通信技术为基础， 集电子型文献（ 如磁盘、光盘、网络信息等） 阅览、咨询、培训、服务为一体的现代化多功能阅览室。对电子阅览室管理与传统的纸质图书管理不同，新兴的电子设备和资源是一把双刃剑，为读者提供便利的同时也带来很多的弊端，作为电子阅览室的馆员，对其素质要求也不同。笔者将在本文中对这些问题展开分析。 　　1电子阅览室存在的现状 　　1.1电子阅览室的硬件设备落后，数量不足，不能满足师生的需求 　　随着信息化时代的发展，很多高校都建立了电子阅览室，但是投入的设备在整个学校的资源建设中总量不大，相对于日益扩大的师生数量，电子阅览室的硬件设备不能满足于师生的需求。笔者所在学校（安庆师范学院），共有师生两万多人，而电子阅览室只有两个，共有电脑337台。其中电子阅览室一有129台，电子阅览室二108台，而电子阅览室一129台电脑全是旧式机器。经过学校的争取，电子阅览室二新换了100台机器，新电脑配置为22寸液晶显示屏，DDRIII2G内存，1G独立显卡，电子阅览室的上机条件稍有改善，为广大读者阅读馆藏数字资源提供了便利，但相对于两万多师生来说，远远供不应求。例如，潘?在《浅议高校图书馆电子阅览室的管理模式》（河北科技图苑，第21卷3期，2008年5月）一文中讲到他所在院校电子阅览室的设备情况，“我院图书馆的电子阅览室面积 1 200余平方米，拥有计算机 370 台，规模在全省高校中名列前茅，但相对于 2 万余名在校生来说，还是显得杯水车薪，人均占有机位数不足 0. 02 台。”由此可见，很多高校的电子阅览室资用紧缺，供不应求。 　　2 电子资源未能充分的利用 　　高校设置电子阅览室主要是向读者提供信息检索，高校电子阅览室的主要功能是“使用计算机管理各种文献信息资源，用数字化的信息提供阅览、咨询及网上服务；利用各种网络通信手段连接各种信息服务中心，包括地区、国家和国际上的信息数据库系统；使用新技术如光盘存储、多媒体技术等，组织较大型的专业数据库检索系统，供读者检索。”高校图书馆在资源建设中需要引进、建设必备数据资源，如CNKI、维普期刊数据库、万方数据库等等， 同时，还应建设本馆相关资源数据库，如馆藏书目数据库、随书光盘数据库、本馆特色资料数据库等， 以此作为图书馆的基本电子信息数据资源。高校图书馆免费向广大师生读者提供更多的信息资用，以满足学习师生工作学习的需要。而事实上，读者在电子阅览室利用资用并不是很高，在电子阅览室聊天、网上看电视，甚至还有打游戏等现象的存在。有关学者对长安大学雁塔校区电子阅览室学生使用情况的调查统计显示：“有43%的学生上网；34%的玩游戏等娱乐活动；24%的学习计算机知识；1%的开展其他活动。”作为稀缺的电子阅览室资源，却不能物尽其用，甚至还造成浪费，这些跟高校电子阅览室管理有莫大的关系。 　　2电子阅览室馆员的素质状况 　　2.1思想观念陈旧，服务观念落后，服务热情不高 　　图书馆电子阅览室馆员把图书馆与知识经济、市场经济、网络信息分割开来， 观念中还是传统意义上的图书馆普通阅览室， 认为图书馆电子阅览室也是单纯意义上的被动服务机构，服务质量也只满足于服务态度的提高，没意识到图书电子阅览室的特殊性，馆员应该在服务中起到宣传、指导和监督作用。 再者，长期以来由于历史和社会现实原因， 一些没有专业科学背景的教师家属被安排到图书馆工作，这样导致图书馆工作人员文化素质偏低，事业心和责任心不强，也导致文凭高、有专业技术的馆员因其待遇低、地位低而出现消极怠工现象。 　　2.2图书馆专业图书情报系列专业型人才和计算机型人才缺乏 　　电子阅览室与其他阅览室不同 ， 它配有高科技的精密设备，需要现代化的新型管理方式，制定相应的管理制度，才能保证电子阅览室的正常运行。电子阅览室馆员的素质普遍不高，缺乏图书情报学基础理论和技能。而高校一般偏向于引进教学研究型人才，很少大量引进图书情报学专门性人才。另外，“电子阅览室还需要懂得计算机专业理论和技能，特别是懂得网络和数据库信息检索等专业技能人员。目前，无论是在公共图书馆和高校图书馆中，这类专业性人才都非常缺乏。高素质专业型人才匮乏对高校图书馆建设造成了