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探索学习型研究型旅游咨询企业之路 改革开放至今，我国的旅游规划行业走过了30年的历程，从最初的对国外理论和案例的学习、借鉴和不断探索，逐渐发展成为现在拥有丰富实践基础和完善理论体系的知识型、技术型行业。2009年底《国务院关于加快发展旅游业的意见》出台，对旅游业提出了全新的战略定位，并就新时期旅游业发展进行了全面部署，这无疑将会给旅游策划规划行业带来极大的发展机遇和挑战。新时期的发展机遇和挑战，要求旅游规划咨询企业具有源源不断的创新能力，“苟日新，日日新，又日新”。而这种创新能力的源泉在于不断地学习和研究。许多全球知名的咨询企业如麦肯锡公司、科尔尼公司、波士顿顾问公司、罗兰·贝格公司等，无不是通过有效的知识管理和卓越的学习机制，培育公司的核心竞争力，与时俱进，抓住机遇并在挑战面前立于不败之地。 旅游规划是一门综合性极强的学科，它涉及管理学、生态学、地理学、历史学、哲学、人类学等多门学科。旅游规划企业是一种知识技术密集型的咨询服务企业。一些企业在多年的发展实践中，逐渐总结出一套建设学习型研究型旅游策划规划企业的成功经验。杨振之来也旅游发展有限公司（原成都来也旅游策划管理有限责任公司）成立8年来，致力于成为中国休闲时代的领航者，经过一系列改革与调整，终于发展成为中国最具影响力的旅游策划规划设计、风景区与度假区规划设计和城市规划设计品牌机构之一。 通过完善的学习研究机制建立学习型研究型组织 杨振之来也旅游发展有限公司从成立之初就把知识的学习和积累作为获得和保持竞争优势的一项重要工作，在公司内营造一种平等竞争、激发智慧的环境。在成功地战胜最初来自公司内部的抵制后，一个核心理念在公司扎下根来，这就是：知识的积累和提高，必须成为公司的中心任务；知识的学习过程必须是持续不断的，而不是与特定规划策划项目相联系的暂时性工作；不断学习的过程必须由完善、严格的制度来保证和规范。公司将持续的全员学习任务作为制度固定下来以后，逐渐深入人心，为加强公司的知识储备，提升公司的核心竞争力打下了坚实的基础。 有效的学习机制为杨振之来也公司带来了两个方面的好处：一是有助于发展一批具有良好知识储备和丰富实践经验的专业人才；二是不断充实和更新公司的知识和信息资源，为以后的工作提供便利的条件，并与外部环境日新月异的变化相适应。杨振之来也公司不但建立了科学的制度促进学习，而且还通过专门的组织机构加以保证，公司专家作为推进学习机制的负责人，会同研发部组成学习推进的核心团队。 通过高效的知识管理建立公司的知识储备 知识管理是当前企业界的热门话题。据美国《商业周刊》的一项调查，在158家跨国公司中有80％的企业正在着手建立正规的知识管理程序。杨振之来也公司把知识管理的重点放在了对实践知识的整理、提升、传播和利用上。 杨振之来也公司的领导和专家经常把在工作中积累起来的许多富有创造性的见解和思想形成论文，发表在诸如《旅游学刊》、《民族研究》、《中国旅游报》、《人文地理》、《城市发展研究》等影响广泛的学术性期刊、杂志和报刊上，如“形象遮蔽与形象叠加”理论、“前台、帷幕、后台”理论、旅游目的地营销“智慧之树”模型、旅游目的地的“社区管理”模式、“旅游的符号化与符号化旅游”等，并率先系统研究了“城乡统筹与乡村旅游”、“农村土地流转与乡村旅游的转型升级”、“古城古镇古村落的商业业态”，开拓了策划规划设计全程统筹服务的模式等，在业界产生了较大的影响。 相对于公司内大量有价值的经验和学术思想而言，这些已发表流传的论文和论点不过是“冰山一角”。更多的知识和经验存在于专家和员工们的头脑中，没有被整理成文。为了解决这个问题，杨振之来也公司于2004年创办了一份内部刊物———《来也旅游策划》，专门供那些拥有宝贵经验却又没有时间和精力把这些经验整理写成正式论文或著作的专家和员工。他们把思想火花简单地概括出来，并与同仁共享，这种不拘形式的做法使许多重要实用的新思想和新经验能够在短短一两页的文章中保存下来，并用于传播，受到旅游业界极大的欢迎，为此，2010年伊始，《来也旅游策划》由双月刊改为单月刊，加大了经验整理和传播的力度。 为了系统总结实践中形成的策划规划新理论、新思路和新方法，杨振之来也公司于2008年起推出了“来也思想库”系列丛书，由科学出版社出版发行，对公司多年的研究成果和经验进行总结。 我国的旅游策划规划行业发展至今，经历了三个阶段：“以资源为导向”、“以市场为导向”和从景区管理和目的地营销的角度进行规划三个阶段。当今世界越来越关注资源的可持续发展和生态环境的保护，未来的旅游策划规划也将顺应这一潮流，从旅游人类学的角度进行规划，真正为旅游资源的保护、目的地文化的传承以及社区管理的升级提供发展框架和蓝图。“