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基于用户体验便携式激光喷码机创新设计研究 　　摘 要： 用户体验是指用户使用产品或者享用服务的过程中建立起来的心理感受，本文中，基于用户体验的设计原则，提出了便携式激光喷码机的创新设计思路，即进行产品造型的优化和操作的方便性及人性化设计，其目的是实现该产品良好的功能体验、情感体验、美学体验及友好的用户界面设计。 　　关 键 词：用户体验 激光喷码机 创新设计 产品形态 　　人和机器的关系一直在发生着变化。工业革命开创了以机器代替手工工具的时代，是一场划时代的革命。但是，威廉·莫里斯（William Morris）却确信工业化割裂了艺术与实用的关联，剥夺了生活的美感，使消费者因此而失去了使用的乐趣[1]。尽管如此，谁也无法阻止工业化发展的潮流，20世纪初，人们将机器视为高科技的产物、新技术的进步，甚至愿意通过选择和培训，来适应产品。直到第二次世界大战中，生产、运输、通信、武器、航空飞行器等高效能机器系统大量运用，操作人员却不能掌握对复杂电子设备的操作，从而导致了大量人为事故，于是，人机工程学得到了足够的重视。此时，人们比以往任何时候更加关注人的认知能力以及人与机器之间的关系，机器的操作和产品语义要求能够适应大多数人的能力范围，设计的理念已经由“人适应机器”转向了“机器适应人”。人的认知行为一旦得到了重视，便对使用感受有了新的需求。正是在这样的背景下，用户体验的概念被提出并且得到了应用[2，3]。 　　用户体验（User Experience，UE）是指用户使用产品（包括物质产品和非物质产品）或者享用服务的过程中建立起来的心理感受，涉及人与产品、程序或者系统交互过程中的所有方面[3]。用户体验设计理念的实质，就是在考虑设计问题时以用户为中心展开设计思考，在以用户为中心的设计问题上，设计要从使用情境出发，塑造使用者的感官体验及心理认同感。既要满足用户体验中的感官需求和交互需求，又要满足情感需求，还要满足其社会需求及自我需求，使其产生共鸣，达到人——机——环境三者之间的和谐统一[4]。 　　一、设计背景 　　激光喷码机是用激光束在各种不同的物质表面打上永久的标记。目前，激光喷码机主要应用于一些精度要求高的场合，如电子元器件、手机通讯器材、精密器械、眼镜钟表、首饰饰品、汽车配件等。随着科技发展，在电子行业内，激光喷码技术越来越被更多人所接受。作为一种现代精密加工方法，与电火花加工、机械刻画、印刷等传统的加工方法相比，激光喷码具有强大的优势：激光的空间控制性和时间控制性非常好，对加工对象的材质、形状、尺寸和加工环境的自由度都很大并且不需要消耗墨水；刻画精细，线条可以达到毫米到微米量级；激光加工没有污染源，是一种清洁无污染的高环保加工技术等。因此，激光喷码技术已被广泛应用于各行业，为优质、高效、无污染和低成本的现代加工生产开辟了广阔的前景。 　　但是，与激光喷码技术的迅速发展不相适应的是，目前国内激光喷码机产品造型语言较为单一，加工工艺粗糙，色彩陈旧，大多给人以冰冷、笨重、简陋的感觉，没有体现出产品应有的高科技、高质量、精密仪器的特征。下面，本文将从激光喷码机的造型、功能、色彩、材料四方面进行分析： 　　产品功能：现有激光喷码机主要分为一体式和分体式，一体式喷码机将控制柜、电源和激光器做成一体，机床稳定性高，加工精度好。分体式喷码机的机柜、激光器和控制电脑是独立的，便于喷码机的移动。但是，这两种喷码机都是以大批量的流水线喷码为主，产品使用有一定的局限性，因此，这在一定程度上也造成了资源的浪费。目前，市场上逐渐出现了便携式的激光喷码机，但这种喷码机仍然有小型机柜，仍然不方便于移动喷码。 　　产品造型：一体式造型产品整体感较强，但较为笨重；分体式造型的机柜、激光器和控制电脑是独立的，造型相对小巧和简约，但分散的造型显得凌乱，缺乏统一的造型语言，不适合流水线的生产环境。产品造型以几何形态设计为主，外观稳重、简洁，控制面板直观、操作简便，但产品的高质量和精密感较弱。 　　人机关系：现有的激光喷码机的体积较大、不方便移动、操作指示性和安全性不强，缺乏人机工程设计。例如，喷码机的急停开关置于喷码机后盖板上，既不方便操作时识别，也不方便紧急情况发生时的操作人员的快速反应。 　　材料和色彩：目前喷码机的材料以不锈钢、铝合金的金属材料为主，大多采用冷色调，如蓝色、灰色系，个别产品色彩和企业形象色彩融合得较好。总体而言，颜色比较单调，适合于工厂流水线生产的环境，但过于单调的色彩容易使人感到厌倦。 　　二、便携式激光喷码机设计思路 　　在便携式喷码机创新设计中，需要解决的问题主要有： 　　（一）产品造型的优化 　　喷码车间的工程师和工人操作激光喷码机，面对着不停运转的流水线，长时间重复地加工一种产品，难免感到枯燥、乏味。而目前市场