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工作分析培训 三连家电 博思智联 目录 工作分析概述 职位说明书的撰写 为什么要做工作分析？ 为什么要做工作分析？ 工作分析是什么？ 工作分析的基本内容 看待工作分析的几个误区 工作分析不等于岗位职责 工作分析不等于职位说明书 工作分析不只是人力资源部的工作 工作分析不是一项一劳永逸的工作 目录 工作分析概述 职位说明书的撰写 职位说明书主要内容 职位说明书撰写说明—工作目的 职位说明书撰写说明—工作目的 职位说明书撰写说明—职责和任务 职位说明书撰写说明—职责和任务 职位说明书撰写说明—职责和任务 职位说明书撰写说明—职责和任务 主要职责描述常用动词（1） 针对制度、方案、计划等文件： 编制、制订、拟定、起草、审定、审核、审查、转呈、转交、提交、呈报、下达、备案、存档、提出意见 针对信息、资料： 调查、研究、整理、分析、归纳、总结、提供、汇报、反馈、转达、通知、发布、维护管理 关于某项工作（上级）： 主持、组织、指导、安排、协调、指示、监督、管理、分配、控制、牵头负责、审批、审定、签发、批准、评估 职位描述常用动词（2） 思考行为： 研究、分析、评估、发展、建议、倡议、参与、推荐、计划 直接行动： 组织、实行、执行、指导、带领、控制、监管、采用、生产、参加、阐明、解释、提供、协助 上级行为： 许可、批准、定义、确定、指导、确立、规划、监督、决定 管理行为：达到、评估、控制、协调、确保、鉴定、保持、监督 职位描述常用动词（3） 专家行为： 分析、协助、促使、联络、建议、推荐、支持、评估、评价 下级行为：检查、核对、收集、获得、提交、制作 其它： 维持、保持、建立、开发、准备、处理、执行、接待、安排、监控、汇报、计划、经营、确认、概念化、合作、协作、主持、获得、核对、检查、联络、设计、带领、指导、评价、评估、测试、建造、修改、执笔、起草、拟定、收集、引导、传递、翻译、组织、控制、操作、保证、预防、解决、推荐、介绍、支付、计算、修订、承担、支持、谈判、商议、面谈、拒绝、否决、监视、预测、比较、删除、运用 职位说明书撰写说明—工作产出 职位说明书撰写说明—权限 职位说明书撰写说明—任职资格 非常感谢！ * BothwitzConsulting * 联合项目组 该如何调整工资？ 该组织哪些 专业培训？ 到底该给业务部门招聘什么样的人？ 总觉得组织结构需要调整，但就是理不出头绪 我不清楚自己的职位是做什么的，一片茫然 该如何入手去给部门员工制定任务和指标？ 工作流程不顺效率低下，到底是哪儿出问题了？ 你遇到过类 似问题么？ 工作再设计与组织优化； 未来人力资源规划中其 他问题； 绩效考核； 薪酬； 招聘、选拔； 培训开发； …… 工作分析 信息： 工作说明 工作规范 工作分析 : 是借助于一定的分析手段，确定工作的性质、责任、知识技能等问题的系统过程。 工作的产出是什么？（有形产品、服务、信息、命令……） 为了实现上面的这些产出，首先应当获得什么物质、信息等条件作为基础？ 如何实现从获得到产出的转化？在这个过程中任职者有哪些行为、活动，需要运用哪些程序、技术、方法？ 每个职位在组织中处在什么位置？彼此之间的靠什么权利和责任来相互约束？ 工作对任职者的体力、智力、经验条件有什么样的要求？ 组织结构 职位在组织体系中的位置： 上下级关系 职位编制 …… 职位对任职人员的要求 知识、技能 教育、经验 …… 人员特征 职责产出 职位在流程体系中的位置： 工作使命与职责 工作产出与工作 标准 …… 职 位 + 工 作 说明 工 作 规 范 基 本 信 息 + 职位名称，所属部门 直接上级，下属职位 编写日期，编写部门 工作目的 主要职责及绩效指标 主要权限 内外关联 教育背景（学历、专业） 资格证书 工作经验 技能 ………… 任职资格 工作产出 工作权限 工作任务 岗位职责 工作目的 岗位基本信息 工作目的： 用简短的语言描述设置该职位的目的、存在价值 为了 结果、市场占有率、利润、销售额、数量、质量、服务…... 在 政策、原理、准则、制度、xx监督…... 做什么 组织、指导、推荐、计划、操作活动…... (…目的) (…范围内) (…动作/行为) 为了 为了完成销售额、实现利润及获得市场占有率， 在 在公司的营业发展方向和产品政策指导下， 做什么 制定营销策略和营销部门的组织结构，提高部门绩效，完善服务质量。 示例：某营销总监工作目的 任职资格 工作产出 工作权限 工作任务 岗位职责 工作目的 岗位基本信息 职责和任务： 采用动词加宾语的形式，将工作的具体内容准确描述出来 做什么 反应/行动的动词 ＋ 活动的对象 示例：