金融服務業之社會責任-學X - 企業管理系.pptxVIP

金融服務業之企業社會責任臺灣證券交易所 李述德企業經營與您生活息息相關！ Corporate Social Responsibility 企業社會責任從牛奶到電子產品，你覺得有何關聯?看出其中的奧妙嗎?喝著巧克力牛奶的女孩拿著筆電的商人企業的運作與您的生活息息相關！農業製造業服務業從受乳到鮮奶完成之每一道環節都要嚴格把關，保證牛奶的品質，維護消費者權益！牛奶生產過程農業牧場環境清幽、空氣新鮮、水質純淨，構成良好的飼養條件車輛檢查及清潔低溫廂空間之溫度裝載/卸運避免陽光直射及雨淋…?場內外清潔環境?員工個人衛生?設備及用具的衛生是否依法令或相關規定包裝食品標示?包裝材料(場所/分類/衛生)?成品儲存(冷藏環境/溫度)?販賣現場之設備與性能?現場產品品質管理…受乳及檢查?外觀?色澤?氣味?品質檢驗?保存檢查?淨化?溫度?殺菌?冷卻製造業產品開發零件與供應商管理 生產+品管+客服 ?製程是否產生廢料或汚染？?廢棄物貯存清除處理方法及設施標準？?空氣污染？土壤污染？?員工權益合理嗎? 薪資制度合理嗎??幸福企業 vs 血汗工廠? ?消費者權益保護?服務業流動性風險作業風險資金供需橋梁Do good?風險控管?公司治理?作業控管?金融監理?引入國際規範(如Basel)?…Do wrong金融弊案層出不窮違背商業倫理之情事金融機構信用風險流動性提供者金融商品提供者企金、個金、壽險、產險、證券、期貨…等活絡金融，造福社會以金融支援產業 以產業活絡金融金融與個人生活息息相關儲蓄保險活存、定存壽險、產險提款借款投資消費金融卡、ATM信用卡股票、基金房貸、車貸圖片來源：金管會、理財周刊、visa 網站金融與企業經營密不可分籌資通路股票、DR、公司債、可轉債、金融債貸款、授信、商業融資換匯、避險、結匯帳務管理企業社會責任公司治理研發保險生產貿易海險、火險、工程險、cargo險輔導、強化、資訊透明創投經濟、社會、環保圖片來源:陸委會、蘋果日報、爽報、金融業規模概況銀行資產47兆負債44兆淨值2.8兆股市市值24兆上市櫃公司資本額7.1兆票券銀行期貨保險資產15兆債券餘額8兆投信投顧證券基金規模2兆產險壽險資料來源：金管會、中央銀行，資料日期截至2012年底人流、物流、資訊流 資金流金融業服務概況金融總分支機構超過8,000家*74萬金融從業人員本國銀行38家外國銀行30家基層金融機構326家證券商120家產壽險公司57家 …保險經紀人保險代理人：19.6萬人平均每2,800人即有一家金融機構服務銀行業：16.1萬人平均每32人即有一名金融從業人員服務證券期貨業：4.7萬人* ： 金融總分支機構家數含銀行、證券、票券、期貨、投信投顧、壽險、產險、農漁會信用部、信用合作社、中華郵政儲匯業務。 資料日期 ：保險經紀人及代理人人數截至2011年底，其餘均截至2012年底。 資料來源：金管會、主計處、保發中心。金融業之經濟效益1.4兆人身保險給付2012年89兆交易金額295萬人144萬人集中、櫃買市場交易人數2012年9.4兆對個人放款截至2012年底銀行服務證券服務保險服務個人9.3兆對企業放款截至2012年底5,942億企業籌資金額IPO+SPO+GDR 1,187億債券發行4,755億2012年609億財產保險給付2012年企業資料來源：中央銀行、金管會、證交所、櫃買中心、保發中心CSR-全球盟約?在影響力範圍內支持和尊重國際人權?不與踐踏人權者同流合污?支持結社自由及承諾員工的集體談判權力?消除強迫和強制勞務?廢除童工現象?消除就業和職業方面的歧視?採用預防性方法來應因環境挑戰?採取主動行動及負責任的做法?鼓勵開發和推廣不損害環境的技術1999年1月31日，聯合國秘書長Koffi Anan在世界經濟論壇中首次提出全球盟約(Global Compact)計畫。CSR- ISO 26000策略、目標有效率使用財務及人資雙向溝通管道…就業機會創造與技術發展教育與文化社會投資…符合法規投訴處理公民權、工作基本權…工作條件社會保護工作健康與安全人力發展與訓練…資料保護與隱私教育與認知公平行銷…污染預防永續資源利用環境保護…反貪腐公平競爭尊重智財權…ISO於2010年11月1日公布，對所有類型的組織提供指引。不是管理體系標準，不適合用於驗證、法規或合約。七大核心主題：企業社會責任企業營運應負其於環境、社會及治理之責任。企業在創造利潤、對股東利益負責的同時，還要承擔對員工、對社會和環境的社會責任，包括遵守商業道德、生產安全、職業健康、保護勞動者的合法權益、節約資源等。-實行節能管理-推動綠色環保-注重生態平衡-…企業社會責任CSR -完善資訊揭露 -提升財務透明度 -落實內控內稽制度 -獨立董事職能