第七讲 公务员面试内容与面试技巧.ppt

第七讲 公务员面试内容与面试技巧 主要内容 面试概述 面试题型及其主要测评要素 面试技巧 引 言 面试作为公务员录用考试当中的一个重要环节，是因为面试是现代人才测评中最重要和最有效的方法之一，它具有其他测评方式不可替代的作用，也是公务员录用考试中“为用而考，考用结合”原则的体现，面试效果的好坏直接关系到用人单位的选才。对于广大考生来说，在平时注重相关知识学习积累、综合素质能力提高的同时，如果还能充分了解公务员面试的整个运作方式，基本流程以及所要注意的事项等等，无疑将会大大提高面试成功的机会。 第一部分 面试概述 1.公务员考录面试的内涵 公务员面试是公务员录用考试的重要手段，是在一种特定的经过精心设计的场景下，以交流和沟通为主要手段，面试考官考察和发现考生的素质、能力以及与职位需求匹配程度等特征要素的公务员选拔方式。这里特定场景是为了使考生高度集中注意力而精心设计的，在这种场景下，考生能排除外界的干扰，充分发挥自身的思维能力，发掘潜能，展现才华。 结构化面试是近几年来公务员考试面试中最常用的面试方法 结构化面试的涵义： 结构化面试是指面试程序、面试试题、面试考官以及面试成绩评定都有一套统一的规范和固定的框架。结构化面试考题是根据职位需求而事先给定的，围绕职位需求涉及相关测评要素。结构化面试的考官组由5－7名考官组成，事先经过培训掌握面试的程序和面试的原则，主考官明确面试过程中要做什么，测评考生哪些方面的要素，达到什么样的面试目的，在面试中按照相关程序要求严格控制面试的过程和局面。 结构化面试的特点 结构化面试有利于面试过程的公平性，对于所有考生来说，题目和程序都是一致的，避免了由于题目或程序的差别而造成的答题差异。结构化面试剔除了由于面试过程而造成的人为差异，为考生营造了相对公平的考试环境。结构化面试中考官用固定的评分表打分，也避免了考官打分的任意性，使面试成绩具有可比性，有利于公务员的人才选拔。 2.公务员面试测评要素 也称面试要素。一般来说，它是由从事某一职位所必须具备的素质、能力分解而来的。如口头表达能力、自我认知与职位认知能力、计划组织与协调能力、人际沟通与协作能力、综合理解与分析能力、发现问题与解决问题能力、应变能力等。 3.公务员面试测评标准 面试测评标准是对考生进行定性和定量评价的参照系，包括测评指标和水平刻度。面试分值满分一般为100分，各测评要素分值一般分为四个等级（优、良、中、差）。100分制：85以上为优，75-85之间为良，60-75之间为中，60分以下为差。 4.公务员面试成绩 即考官组对考生的综合评价。在结构化面试中一般都是当场亮分。考生面试最终成绩计算方法一般为：所有考官评分中，去掉一个最高分和一个最低分，然后取平均值。 5.公务员面试流程（一） （1）考生按指定时间到指定地点参加面试。 （一般通过抽签方式决定考生的面试顺序） （2）按照面试考场工作人员要求，到指定地点候考，等待面试。 （3）工作人员引导考生进入面试现场。 （4）考生在指定位置坐定，准备就绪。 （进入考场就坐之前，建议考生应向考官鞠躬或点头示意并问候“考官好！”） （5）主考官宣布注意事项，并引导考生进入面试状态。 （6）工作人员按主考官要求将题本交给考生。 5.公务员面试流程（二） （7）考生按题本上规定时间（或主考官提醒的时间）阅读题本，并组织思路。 （8）考生按题本要求答题。 （9）考生答题完毕，主考官宣布面试结束。 （10）考生退场，等待面试工作人员宣布面试成绩。 （11）面试成绩评判。 （12）面试成绩统计。 第二部分 面试题型及其主要测评要素 公务员面试一般都是主观性试题，“仁者见仁，智者见智”。考生根据自己对试题题意的判断和理解，只要能针对试题所设的问题做出相应回答，且言之有理、能自圆其说都会获得比较好的成绩。面试考官每人手中都有一份考官题本，考官题本中主要包括本次面试的题目、每道题的出题思路、主要测评要素以及面试评分的参考答题要点或基本思路。一套试卷一般有3-5道面试题，考试时间为15-30分钟，满分100分。每道试题思考与回答时间5分钟。建议思考时间控制在2分钟以内，答题时间一般不少于3分钟。 一、公务员面试题型 公务员面试题型主要有六大类：即个人背景类、意愿倾向类、现象分析类、情景模拟类、语言表达类和综合知识类等。 通过对公务员面试题目的分析，我们发现尽管一直采用结构化面试，但面试试题形式、内容多样，通过不同的面试题目，考察考生关注社会、关注时事，以及实际处理事务和解决问题的能