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新闻发言人说“不”技巧 　　【摘要】新闻发言人在从业经历中，对记者说“不”是其业务素质、反应能力、心理素质、知识学养等方面的综合反映，也是新闻发言人培训的重点和难点。本文从战术层面，即通过介绍类比法、举例法、解释法、偷换概念法、抽象概念法、以点代面法、直接拒绝法等7种说“不”的技巧，来研讨新闻发言人业务。每种方法都配有具体实例和相应分析，并在文章结尾处点明使用这些技巧应秉持的原则。 　　【关键词】类比；举例；解释；偷换；抽象 　　在新闻发言人面对记者提问时，常常会遇到这样两类问题：一是对某事件某问题作是非性的选择判断，表明立场和态度；二是针对某事件某问题介绍或说明情况。而这两类问题又往往存在着这样几种情形：一是选择判断无论说“是”与“否”都会掉入记者连续追问的陷阱，使局面失控造成负面影响；二是对所提问并不清楚或清楚但没有得到发布授权，抑或无法三言两语说清楚；三是需要明确表达否定的态度，但直接说“不”又可能因生硬破坏当时的对话气氛。[1]对于这些情形，新闻发言人需要通过一定的技巧既表达立场，阐明态度，又不使气氛陷入尴尬，也不会造成不必要的负面效果。这些技巧就是体现机智，避开锋芒，含蓄说“不”的艺术，笔者在工作实践和日常学习中总结了以下7种说“不”的方法。 　　1.类比法 　　类比法就是设定与提问逻辑相同或情景一致的局面，即用所谓“以其人之道还治其人之身”的方法来归谬，进而证明记者所提的问题存在逻辑缺陷或不合理之处。如原全国政协主席李瑞环在一次结束访问香港后的记者见面会上，有香港记者问：“李主席，您这次在香港多场演讲中都讲到希望香港人民加强团结，共同维护香港的繁荣稳定，是不是意味着您认为香港人民一直不够团结呢？”李瑞环笑答：“我还经常对采访我的记者说，希望你们身体健康，那是不是就意味着你们的身体一直不健康呢？”[2] 　　从现实操作来看，要使用类比法表达不同意见，关键是要迅速按照提问者的提问逻辑进行演绎，这往往是通过角色换位、情景设置、前提假设等方式来实现的。并且主要针对那些逻辑不严谨、出发??偏执、主题先行的提问。类比法是一种比较高级的说“不”技巧，新闻发言人需反应敏捷且有较为丰富的知识储备。 　　2.举例法 　　举例法就是用一个故事、一个事例来阐明自己的观点，实际是说“不”，但并没有出现否定词句，有时甚至是用赞成某个观点或行为来表达否定，从而跳出记者为新闻发言人挖好的提问陷阱。比如一位美国记者问外交部新闻发言人：“中国政府一再表示实现国家统一不能无限期拖延，那么中国大陆与台湾实现统一是否有时间表？”外交部新闻发言人答：“您的问题是很多外国记者所关心的，我想用一个您所熟悉的例子来回答您。记得美国在19世纪60年代也遇到了国家维护统一的问题，林肯总统为了捍卫国家统一领导了著名的南北战争，这场战争不仅没有遭到国际社会和美国国内民众的反对和质疑，而且因为它开启种族平等、社会发展繁荣的新时代而被美国人民和世界人民热情地歌颂，林肯也为此成为美国最受爱戴和尊崇的总统之一。美国的经验值得中国学习和借鉴，我们也会像林肯总统一样坚定地捍卫祖国的统一！”[3] 　　这是一个敏感且明显有陷阱的提问，对于统一的时间表无论回答“有”或“没有”都不对，只能回答中国在国家统一问题上的立场，无非是“绝不容忍台独”“绝不放弃使用武力”“坚定捍卫祖国统一”。如果直接用这些原则来回答这个提问，不会犯错，但却显得很生硬，缺乏智慧，也有明显的所问非所答之感。但这位新闻发言人的回答非常巧妙，用美国人自己的历史经验来回答美国记者的提问，并且将我国在维护祖国统一上的原则全部隐含在了这个例子当中，也传递出“维护祖国统一即使战争也会得到全体国民和世界人民理解”的信息，也告诉美国人“中国人捍卫祖国统一是全天候、时时刻刻在进行的事，不需要时间表”。同时，还含蓄地用“己所不欲，勿施于人”的中国传统智慧教育了美国人，可谓“一箭多雕”，既清楚地表达了态度，又堵住了美国人的嘴，避开了可能的提问陷阱。 　　举例法是比较常用的迂回答问方式，也比较容易掌握。其实质即选择一个与记者提问的逻辑关系一致、背景一致但公众更加熟悉的例子来表明态度，是用明白的事实来阐明道理，将抽象的问题具体化、生动化。这种回答方式往往是用在一些抽象且具有挑衅性的问题上，避其锋芒，用形象具体的事例既表明立场、阐明道理，又化解了针锋相对、火药味较弄的气氛。 　　3.解释法 　　解释法是在回答并不了解的问题时，较常用的方法。所谓解释，就是用一个或几个恰当且合理的理由来说明对所提问题并不知情，等于用不知道的理由来回答不知道，避免了直接拒绝的尴尬。比如，有记者问时任美国国务卿的基辛格：“美国到底有多少武器？请告诉大家，好让大家放心。”基辛格答：“我知道美国有多少武器，但是我不能说，因为苏联千方百计想知道美国武