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主管成事之道
主管成事之道
让每个下属都成为精兵
部门主管如何用权?首先必须记住一点,不能让自己手中的权力成为威严的工具,指手画脚,四处吆喝,随意劈砍,一定要以激发下属的工作热情为主,与他们团结一心,打成一片。这样做,才能在下属中间建立你的威信,并把权力变成威力和感召力。否则,你就会失去人心,丢掉自己的位置。此为部门主管的用权之道。
诚正是成事的前提
无论做什么事情,都有大的前提。用现在的话说就是被称为“天规”的东西。有些错可以犯,但“天规”绝不能触犯,否则你就会一败涂地。部门主管要想做好工作,管理好员工是最重要的,只有员工精诚团结了,你的工作才会蒸蒸日上。管理员工怎么管,没人能说得清楚,更没有一个统一的标准,但大的前提却永远不会变,像以身作则,为员工承担责任,说话要算数……,一个部门主管如果连这些基本的东西都没做好,要想在部门主管这个位置上坐稳,那无疑是痴人说梦。
一、把员工的利益放在第一位
员工的利益需要通过部门主管来争取,这是显而易见的道理。关心员工的利益,部门主管才能赢得员工的心,你的事业才会获得成功。
员工是公司最大的财富。每个员工都有权拒绝危害自己或他人的工作。为了保证人员和生产的安全,每个员工都有权力随时停止生产;如果上班时,员工遇到危险,员工可以拒绝上班:员工必须打的士车,不能打摩的,否则将被视为危险的举动。
(事例)。邓昌洪事件。
把员工的利益放在第一位,或者说要时刻为员工谋福利是管理者应尽的职责,也是管理员工的基础。现代企业强调的是以人为本,人是企业唯一能动的要素。孟子也说:“天时不如地利,地利不如人和。”所强调的也是人的重要性。许多知名企业和管理者早就认识到了这一点,并采取各种各样的措施,不断地为员工谋福利,以激发员工的主人翁责任感,培养员工的敬业精神,努力营造一种融洽的公司内部氛围。
作为部门管理者,理当是部门员工的“保护人”。也就是说,要竭尽全力地维护员工的种种切身利益,如经济效益、政治利益、文化利益、法律利益,等等。这往往也是许多员工最为关心的现实问题。
二、了解员工才能管好员工
身为部门主管,你到底对自己的员工认识有多深?
即使是在同一工作单位相处五六年之久,有时也会突然发现竟然不晓得对方的真面目;尤其是自己的员工对他的工作有怎样的想法,或者他究竟想做些什么,这些恐怕你都不甚清楚吧!结婚很久的夫妻,有时也难免彼此不大了解,实在不是很意外的事。
作为一名部门管理者,应时时刻刻不忘提醒自己对员工实际是“毫无所知”,怀有这种谦虚的态度,才能不忘处处观察自己员工的言行举止,这才是了解员工之最佳途径。
人类有时对自己都无法了解,因此,对他人也常是虽然相处数年而依然陌生,也就是未能理解对方,假如能多多少少晓得对方一点的话,那就好办了。一个管理者,常为了不能知悉员工而伤透脑筋,有句话说:“士为知己者死”,不过要做到这种“知”的程度,可不是那么容易的。如果你能够做到这一点,那么,无论是在工作或人际关系,你都可以列入第一流的部门主管之中。
了解员工,有一个从初级到高级阶段的层次划分。
①假如自认为已经了解员工一切的话,那你只是处在初步阶段而已。员工的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等,对你而言是相当重要的。如果你连这些最起码的都不知道,那根本就不够资格当管理者。
不过,了解员工的真正意义并不在此,而是在于晓得员工的思想,以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。管理者若能在这些方面与员工产生共鸣,员工就会感觉到:“他对我真够了解的,”只有达到这种地步,才能算是了解员工了。
②即使你已经到达第一阶段,充其量也只能说是了解了员工的一面而已。当手下的员工遭遇困难时,如果你能可先臆测到他的行动,并且给予适时支援的话,这就是更深一层地了解了员工。
③第三阶段就是要知人善任,使员工能在自己的工作岗位上发挥最大的潜力。俗话说:“置人死地而后生”,给他足以能考验其能力的艰巨工作,并且对其面临此种困境时,给予适当的指引,引导他如何起死回生,从而使他在实践中不断地锻炼自己,迅速提高自己的工作能力。
总而言之,部门管理者与员工彼此之间要有所认识,在心灵上有相互间的沟通与默契,这一点尤为重要。
三、为员工承担责任
部门主管应有为员工承担责任的勇气,不能在这一点上退让、或推托,否则一定会遭到员工的反感。
在西魏时期,有位叫长孙俭的人曾任荆州刺史。当时,所属郑县县令泉璨因事被百姓告上公堂,经调查,情况属实。长孙俭便召集本州各级官员聚在州府大堂内,对他们说:“这种事虽然不是我亲自所为,但泉璨是我的属下,他犯了罪是因为我教导不力,没有严明法纪。所以,这件事我应该负主要责任。”于是,长孙俭脱下衣服,命属下杖打自己三十大板。荆州的大小官员对长孙俭肃然起敬,即使是古人也没有谁能像他那样自杖罚己来训诫群僚的。魏文帝得知长孙俭的事迹后,特意下诏嘉奖,将他作为百僚之
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