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零售集团配送中心规划 与运作决策支持系统的研制 一、目的意义、国内外水平、发展趋势和市场需求： 随着信息技术的发展和互联网的普及，现代物流科学在美国、日本和欧洲得到蓬勃发展，以全新的观念和经营行为，全新的学科视角和全新的产业形态立足于当代经济之林，在激烈的企业和商业竞争中成为至关重要的要素。在白热化的商业竞争中，零售业为了寻求“第三利润源泉”，也纷纷开始把眼光转向物流管理，以实现低成本配送，提高配送效率和竞争力。沃尔玛高效率的配送中心为零售业作出了典范。重庆市的商业集团如重庆百货大楼股份有限公司、重庆新世纪有限公司均采取行动，在物流建设方面迈出初步的步伐。 但是但是，我国企业和商业进行物流建设多是在硬件和信息管理方面投入和研究较多，它们构建立体仓库，购买先进运输工具，建立信息管理平台。特别是在目前的信息平台建设中，缺乏决策支持系统。因而，对于如何构建更合理、更高效的配送中心，信息系统采用何种模式、流程和规则订货、配货、送货决策，配送中心内部货品存储如何分区和堆垛，配送中心如何进行资源整合、优化利用，实施计划运输、商品组合和组合运输，选择最佳运输路线和运输时间等问题，没有得到充分重视、充足投资和认真研究。或者说，配送中心规划和运作方式的寻优过程没有的到有力支持、科学计算和充分论证，在多数情况仅凭经验和“拍脑袋”决定。情况如此的原因除了对其重要性认识不足外，还在于物流中心规划和运作的优化技术的困难性。 ，我本课题准备在我们以往工作的基础上，结合重庆百货大楼股份有限公司的实际情况，研究零售集团配送中心规划与运作决策支持系统的模型与方法，并用JAVA语言编制软件。研制成功后首先在渝中区的其它商业和企业推广应用。 渝中区是商业非常密布的地区。商业是渝中区的一大特点，已构成渝中区的支柱产业，商业的兴衰对渝中区经济的发展有很大影响。目前，物流已成为商业和工业企业发展的一大热点，渝中区内外商业和工业企业纷纷改造自己的物流流程，上马ERP，JIT和MRP，构建物流中心。这些区内外的商业与工业企业都将成为本课题成果的推广应用、服务转让的对象。因此，本课题的研究成功、推广应用，对于提高渝中区商业集团选择最佳方案构建配送中心，提纲商品配送效率和质量，降低配送成本，增强核心竞争力，具有重要意义。同时，本课题具有较好的经济与应用前景，产生较大的经济与社会效益。 系统的效益大部分是难以用货币形式表现出来的社会效益。如系统运行后可以更及时地得到更准确的信息，对管理者的物流决策提供有利的支持，改善企业形象，增加企业竞争力，等等。这些都是间接效益： 提供以前提供不了的配送报表与分析报告； 提供比以前准确、及时、廉价的配送服务； 为领导决策提供有利支持； 促进体制改革，提高工作效率； 减少人员费用； 改进服务，增强顾客信任度，增强企业的竞争力； 改善工作条件； 提高企业将来需要的潜力。 二、可行性论证： （一）技术可行性 硬件 渝中区重百已购买了足够数量的满足要求的计算机，包括主机、输入输出设备、存储设备（稳压电源、空调设备等）、通信设备等。 系统软件 操作系统提供的接口能力，现已符合要求，具备实施处理能力和批处理能力，分时处理的响应时间达到要求，数据库管理系统的功能足够，程序设计语言的种类和表达能力也满足要求，网络软件的性能满足需要。 人员培训 重百的工作人员多数来自现行系统，精通业务，但是缺乏计算机知识，为了保证系统的调试和运行顺利进行，应根据他们的基础提前进行培训，使他们逐步熟悉新的操作方法，改变旧的工作习惯。 （二）经济可行性： （三）社会可行性： 我们所研究的系统可以在该企业内实现，在当前的操作环境下，能够很好地运行，即组织内外已经具备了接受和使用新系统的条件。从组织内部来讲，系统的建立可能导致某些制度，甚至管理体制的变动。对于这些变动，组织的承受能力影响着系统的生存，尤其从手工系统过渡到人机系统，这个因素的影响更大。领导者的积极参与和中下层员工对于采用新技术的积极性都为我们的成功提供了关键因素。从组织外部讲，系统运行后，报表、票证格式的改变也应该能够得到有关部门的认可和接收，直接影响到企业的营业额。这些都表明系统的运行具有社会可行性。 三. 研究目标和主要研究内容如下： 重庆百货大楼股份有限公司的运输体制是各分店（一级商圈的）拥有自己的车队，承担该分店的进货、送货任务。特别是售货后的将货品（家电等）送到客户家中，是小批量、多品种、多频次的运输需求.。各分店各自调度车辆导致有许多不满载运输和重复路程，使物流成本上升，送货间隔增加。各分店设有库存，分店之间没有共享所订货物。目前重庆百货大楼股份有限公司正建造配送中心三期工程, 欲将公司物流资源集中到配送中心。 配送中心统一调度公司的全部车辆, 为各分店、批发顾客、部分零售顾客配