组织行为学 自考 13-15章 组织机构与组织文化 课件.ppt

组织行为学 第十三讲:激励过程诸要素研究 本讲的主要内容 行为 动机 需要和目标 激励 第一节：行为概述 动机的共同特征 自发性（autonomous） 因果性（caused） 目标性（purposive） 持久性（persistent） 可变性（changeable） 第二节：动机概述 动机的含义 动机（motive）： 引发和维持个体行为并导向一定目标的心理动力。 动机的分类 原始动机（primary motives） 一般动机（general motives） 习得动机（secondary motives） 动机的机能 始发技能 选择和导向机能 强化机能 动机结构和优势动机 爱好和兴趣 价值观 抱负水准 第三节：需要和目标 人的一般需要： 含义： 人们在个体生活和社会生活中感到某种缺乏而力求获得满足的一种心理状态。 实质： 个体对延续和发展生命，并以一定方式适应所必需的对客观事物的需求反映。 表现形式： 欲望、渴求、意愿。 形成条件： 不足之感、求足之愿 人的需要心理激发过程 需要概述 需要的划分： 按照需要的起源划分 生理需要 心理需要 按照需要的对象划分 物质需要 精神需要 按照需要的层次划分 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我实现需要 需要的主要特征 指向性 再生性 交替性 转移性 发展性 需要向动机和行为的转化 所经历的阶段 动机与行为关系的复杂性 目标概述 目标：期望达到的成就和结果，是行为的导向。反映了人类行为共同特征中的自发、有原因、有目的、持久性和可变性。 行为的基本心理过程 行为的形成过程 第四节：激励 激励的含义 激励（motivation）： 【心理】是心理的驱动力，有激发动机、鼓励行为、形成动力的意思。 激励的机理 激励的作用 绩效=f（能力×激励） 警觉性实验 组织行为学 第十五讲:运用激励理论建立激励机制 本讲的主要内容 激励过程模式与建立激励机制 激励机制与激励理论 分粥的故事 有七个人曾经在一起工作，他们每天的共同劳动成果是一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。天天要分粥，一是粥有稠与稀，二是粥有多与少，如何才能分的公平均匀呢？ 一、指定一个人负责分粥事宜。很快大家发现，这个人为自己分的粥最多。于是又换了一个人，结果总是主持分粥的人碗里的粥最多最好。 二、大家轮流主持分粥，每人一天.这样等于承认了个人为自己分粥的权利，同时给予了每个人为自己多分粥的机会。虽然看起来平等了，但是每个人在一周中只有一天吃的饱而且有剩余，其余六天都饥饿难挨。大家认为这种办法造成了资源浪费。 ?三、大家选举一个信得过的人主持分粥。开始这位品德尚属上乘的人还能公平分粥，但不久他开始为自己和溜须拍马的人多分。? 四、选举一个分粥委员会和一个监督委员会,形成监督和制约。公平基本做到了，可是由于监督委员会常提出各种议案，分粥委员会又据理力争，等分粥完毕时，粥早就凉了。 ?五、每个人轮流值日分粥，但是分粥的那个人要最后一个领粥。令人惊奇的是，在这个制度下，七只碗里的粥每次都是一样多，就像用科学仪器量过一样。每个主持分粥的人都认识到，如果七只碗里的粥不相同，他确定无疑将享用那份最少的。 第一节：激励过程模式与激励机制建立 激励过程模式 1、激励模式一 2、激励模式二 3、激励模式三 激励机制 是为达到激励员工而采取的一系列方针政策、规章制度、行为准则、道德规范、文化理念及相应的组织结构、激励措施的总和。 作用：缓和劳资矛盾、齐心协力 激励机制的建立 哈佛7S原则 我国的原则 美国的激励机制：职业生活质量 基本内容 理论思考 日本的激励机制：自主管理 基本内容 理论思考 激励理论在中国的应用 宝钢的五大激励 天津大港石油机械厂的“全方位激励” 吉林羊毛衫厂“全员塑形法” 海尔的OEC模式 * * 正常的均衡 缺乏 不均衡 紧张 需要 新的需要 新的刺激 心理紧张 动机 目标导向 行为 实现目标 满足需要 个体 自动力 推动力 要我做 吸引力 我要做