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基于全面质量管理本科教学改革研究 　　摘 要：针对我国大学本科的培养质量与市场需求的差距，提出了基于全面质量管理的本科教学改革措施，包括基于全要素质量管理的本科课堂教学改革措施、基于全过程质量管理的培养过程控制措施、基于全员质量管理的本科教学改革措施。 　　关键词：本科 教学改革 全面质量管理 　　中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2013）03（a）-0-02 　　我国自1999年开始大学大规模扩招以来，大学本科生培养质量有明显下滑趋 　　势[1-2]，与市场需求之间存在较大差距。人才培养是大学的根本任务[3]，绝不能以扩招为由而降低培养质量，故在大学推行素质教育，提高大学本科生教育质量是摆在各大高校面前的当务之急。针对我国当前大学本科教育存在的一些问题，提出了系统的大学本科教学改革措施。 　　1 基于全要素质量管理的本科课堂教学改革 　　课堂教学是一种无形的服务，影响其质量的因素很多，可将这些因素分为人、机、料、法、环、测六个方面，称之为5 m1E。下面就这六个方面分别提出改革措施。 　　1.1 人（Man） 　　“人”是指提供课堂教学服务的教师。课堂教学的质量首先取决于教师素质。不可否认，大学大规模扩招以来，教师队伍的整体素质有所下降，主要体现在教育的态度和教育的水平两个方面。由于受经济利益所趋，当前大学的教师队伍中，真正将课堂教学作为本职工作爱岗敬业的教师越来越少了。导致这种现象的深层原因应归结于大学的导向机制问题。实质上，大学是培养祖国接班人的前沿阵地，作为大学教师，有责任和义务将教学作为本职工作，在做好本职工作的基础上，利用业余时间进行科学研究。建议大学进一步通过激励措施鼓励教师上好课，包括物质激励和精神激励。物质激励是指对教学效果优秀的教师给予一定的物质奖励，提高其生活水平。精神激励是指对教学效果优秀的教师给以诸如张榜公示、载入校史等激励。 　　1.2 机（Machine） 　　“机”是指教学过程中用到的有关设施，如投影仪、话筒、桌椅等。良好的设施是保障课堂教学质量的基础。因扩招等原因，大学规模迅速扩大，教学设施维护更新难以及时跟上，设施老化较严重。在一个设施不全或设施破损不堪的教室授课，再优秀的教师，其教学质量也会大打折扣。 　　1.3 料（Materials） 　　“料”是指授课的内容。一方面，课程体系要精简。大学四年是短暂的，学生的接受能力也是有限的，课程不在多而在精，大学应该针对学生的专业特点，对课程进行精简，对精简后的课程适当延长学时，这样做既可给学生腾出适当的时间进行自主学习，又能使学生对精简后的课程进行深入学习和掌握。另一方面，授之以“鱼”不如授之以“渔”。 　　1.4 法（Methods） 　　“法”是指授课方法。当前我国大学普遍存在着教学方法、教学手段陈旧的问题，已不能满足素质教育的要求。课堂教学是一种一对多的面对面的交互式服务。要想获得好的教学效果，除了教学认真以外，还要讲得深入浅出、讲得生动。所谓深入浅出，是指对比较深奥的知识，要通过某种方法讲得浅显易懂。所谓生动，是指采用一些方法增加课程趣味性，尽可能吸引学生眼球，增加其兴趣。在教学时，建议教师综合运用多种教学方法以改善教学效果。（1）案例教学。在讲授知识时尽可能以案例的形式进行深入讲解以加深学生对知识的掌握程度，同时增强趣味性。案例可以是他人的，也可以是自己的。（2）启发式教学。在讲授某个知识点之前，最好以某个案例对学生进行启发引导，让学生领会学习这个知识点的重要性，在此基础上对知识加以深入讲解。（3）善用道具辅助教学。这里所说的道具，是指一切可以辅助课堂教学的事物。（4）交互式教学。由于课堂教学实属交互式服务过程，既然是交互式，就不能没有学生参与。不时地让学生参与到教学过程中，既可以给学生积极思考的压力，又可以增强课程趣味性。一方面，可进行现场提问与解答，包括教师问、学生答及学生问、教师答两种情形，通过一问一答可引导学生积极思考。另一方面，可以让学生亲自参与到课堂教学中。（5）教书与育人相结合。按照全面育人观，大学教育除了提高学生的智商，还要提高情商、逆商等。因此，课堂教学除了讲授知识，还要在适当时机教会学生如何做人，否则很可能培养出高智商低情商、低逆商的学生。 　　1.5 环（Environment） 　　“环”是指授课环境，包括硬环境和软环境。硬环境是指教室所处的环境。软环境是课堂的气氛。一个活跃的课堂气氛，学生爱听，教师愿讲，教学效果必然良好。课堂气氛取决于教师的授课风格、学生对课程的兴趣及班风、学风等。过于严肃的授课风格会造成课堂气氛凝重，难以获得好的教学效果。兴趣是最好的老师，学生对课程的兴趣在很大程度上取决于教师对学生的正确引导。 　　1.6 测（Meas