服务响应要求-广州公共资源交易中心.DOC

项目需求描述 ★★凡属于政府强制采购的节能产品，投标人所投产品必须已列入最新一期的《节能产品政府采购清单》（该清单可查询中国政府采购网）。（注：请投标人在投标文件中提供打印投标产品所在《清单》页，须填写采用节能产品情况表（格式见附件1-12））。 近年，我市审计信息化在国家审计署、省审计厅和市的正确指导下，围绕市的经济和社会建设，服务审计工作，取得了一定的成绩。在电子政务基础工作方面：对局内计算机进行了批量更新服务器、网络交换机、存储等设备，电子政务基础得到较大的改善。目前我局共有00多台计算机，建成了物理隔离的内、外网（采用光纤作为主干、六类屏蔽双绞线），并以电子政务网为依托通过网上公开、法规宣传、网上监督等手段，树立了审计形象，加深了社会和公众对审计工作的认识，收到了较好的效果在审计方面积极推广和部署国家金审工程成果，较深入地推进了各项审计工作的开展，业务应用多系统、多数据库、多平台、多等复杂的环境构建一个综合的 IT服务管理体系的：所涉及的全部硬件设备数据库、中间件、操作系统、系统、防病毒数据。包括：设备的日常、定期保养、故障诊断与排除；操作系统、数据库、中间件的故障诊断与排除日常的巡回检查；数据交换与传输数据；系统性能调优系统升级和应用拓展等。具体内容包括：DB2、SQL Server等数据库维护、数据接口的管理和维护序号 设备名称 品牌型号 数量 购置时间 到保时间 1 Dell 服务器 Dell PowerEdge 2950 9 2007-09-17 2010-09-16 2 Dell服务器 Dell PowerEdge R510 1 2011-09-15 2014-09-14 3 HP服务器 HP DL380G5 1 2007-09-17 2010-09-16 4 联想服务器 联想 ThinkServer RD630 3 2012-06-20 2015-06-19 5 Dell服务器(财政联网审计) Dell PowerEdge R710 3 2011-09-15 2014-09-14 6 Dell服务器（外网） Dell powerEdge 2650 1 2004-01-03 2006-06-30 EMC CX300存储 EMC CX300 1 2007-07-17 2010-07-16 EMC 存储 EMC VNX5300 1 2011-09-15 2014-09-14 EMC 存储扩展 EMC V31-DAE-N-15 1 2012-06-20 2015-06-19 21 运维目标：保障各设备正常稳定运行，有效降低故障率，提高故障响应和恢复速度，确保信息系统安全可用 运维方法： 1.故障排除：在规定时间内排除故障恢复系统运行，包括故障定位、坏件送修、部件更换、数据恢复等。响应时间为：报障后30分钟内做出实质性响应，2小时内排除故障恢复正常运行。 2.定期巡检：定期（每月）对机器进行预防性维护,包括检查系统状态、性能变化、设备清洁、配置备份等。 3.设备管理：及时登记、统计设备变更、使用情况，做好资产完整性维护。安装调试：协助用户进行软件及相关驱动程序安装、调试，解决软件冲突或其他原因造成的系统故障，保障设备正常运行。 4.咨询服务：对我局使用设备过程中遇到的问题进行解答，提供切实可行的解决方案，帮助技术人员提高对设备的管理水平。 5.系统升级、扩充：提供系统及应用软件升级、扩充、改造、迁移等服务。 6.中标供应商应提供1台服务器和1台存储设备作为备用机，备用机必须在签订合同五个工作日内送至现场。备用机产权归中标供应商，合同期内根据需要可无偿使用。 备用服务器配置要求：2颗相当于Intel Xeon 六核X5650 2.66GHz,相当于Intel 5520 、32 GB 1333 MHz双列LV RDIMM内存、3块146GB 15K rpm 3.5英寸SAS接口热插拔硬盘、4个10/100/1000Mb自适应网口，DVD-ROM驱动器 、两个热插拔高效PSU。 备用存储配置要求：4个多控制器、16GB高速固化缓存、在一个存储内可以同时支持FC、iSCSI、FCoE、NAS、CIFS访问方式、8个8Gb光纤通道前端端口、4个6Gb四通道SAS 2.0磁盘接口、后端磁盘带宽：96Gb、8颗300G，15000转原厂SAS2.0硬盘、7颗 2TB，7200转NL-SAS2.0硬盘、支持主动性热备盘技术，支持硬盘预拷贝技术,提前发现故障盘，主动迁移故障盘数据，规避系统降级的风险。 配置基于WEB的阵列管理软件许可,在单一WEB管理界面实现存储管理和监控；无需在主机端安装管理软件。 设备名称 设备型号 数量（台） 采购时间 到保时间 联想启天M4200 联想启天M4200