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互联网世界对话变革 　　加拿大传播学者马歇尔·麦克卢汉在其论著《理解媒介——论人的延伸》中曾提出“媒介即信息”的著名论断，认为传播媒介真正传递的是媒介本身的特性，媒介本身就包含着丰富的信息。作为承载和传播社会信息的工具，媒介能够凭借自身的特征和活力，对整个社会及其中的个体产生强有力的影响。 　　每一种新媒介的出现都是社会生产力发展的飞跃，都会对人类的认知领域产生革命性变革，使人类的交往方式进一步拓展，并极大地改变人类的思想观念和行为方式，给人类社会带来许多新的变化。在中国，越来越多的人通过互联网获取信息，关注社会；自主创业，开展经营；相互交流，建立关系……人们通过网络、手机等新媒介工作、学习和生活，形成新的社会关系，发展新的社会文化。 　　作为一种以媒介技术为支撑的人际关系新形态，网络人际关系同互联网传播技术的发展息息相关。互联网在不同发展阶段创造各种人与人沟通、交往的新途径。基于不同定位与功能设置的各类人际互动平台，其传播的技术结构在一定程度上决定了人际关系的形成、发展甚至是消逝状况。 　　信息取向中的人机对话 　　美国学者鲍尔格基奇和里尔登在《独白、对话和电子对话》一文中首次提出了“电子对话”的概念。他们认为大众传播是独白式的自述，人际传播是对话式交往，以网络为媒介的人际交往是一种电子对话式的传播形态，电子对话式的交往大大超出了交互性与电子性的表面特征，促成了新型人际关系的产生。① 　　Web1.0时期的网络传播主要体现于用户通过浏览器获取信息。适合网络传播的海量数据存储在数据库中，通过Web1.0服务端的程序，应用户的请求，取出数据，发送到用户的浏览器。网景、雅虎和谷歌是在Web1.0时期做出巨大贡献的公司。这三家公司各自拥有的核心技术反映出当时互联网的典型传播方式。网景公司研发出第一代大规模商用浏览器，雅虎提出了互联网黄页，谷歌则推出了大受欢迎的搜索服务。以新浪、搜狐为代表的中国商业网络媒体开创了中国最早的门户模式。流水线化的网络新闻、静态网页、人海战术、职业化的信息发布队伍，一切信息都借助浏览器获取，被业界称为Web1.0网络媒体的典型模式。 　　在这样一种典型模式下，信息和意见的传播权往往掌握在少数人手上，一群专业编辑采编内容，组织内容，引导舆论，大众只是单纯的信息接收者。Web1.0的本质是一种以“媒介中心论”、“媒介发布论”为基础的互联网应用方式。无论是网站，还是一个具体的网络传播行为，都将焦点集中于信息的“内容”。网络传播的功能设计往往注重给受众提供关于特定内容的信息。 　　Web1.0时代用户对于网络的使用实际上是一种人与机器之间的对话。Web1.0时代的网络媒体经营者大体承担了搬运工的角色，完成的是对信息内容的空间转移，他们依靠海量的内容来获取用户，而网络用户为了方便快捷地获取更多的信息和知识，往往需要顺应机器所拟定的统一对话模式——通过读取与下载来分享网络中的信息内容，但在这一分享过程中，人与内容的关系很难稳定下来。人们在网络中不断巡游，在找到自己所需的信息后便迅速撤离。 　　互联网要取得进一步的发展，必须有一种能够超越人与内容关系的新动力。随着P2P、SNS等Web2.0典型传播技术的发展，互联网的应用模式逐渐从“人机对话”转向“人人对话”。用户及其之间的关系成为Web2.0关注的重要对象。 　　关系取向中的人人对话 　　Web2.0是互联网传播技术从核心内容到外部应用的一次重大革命。相较于Web1.0，Web2.0时期的互联网有如下特质：能促进网络内容的个体生产，从而产生海量的微内容；以人为维度，创造一个社会性的人际网络；能使用户主动以信息来描述自我，丰富网络生活体验；个人集信息的接收者、发布者与传播者于一身。 　　Web2.0时代的网站通过分析每个用户的不同信息需求，通过各种组织方式将具有共同兴趣点的受众关联起来，使他们在思维或行动的碰撞、交流中产生新的知识和信息。在这样一种对话关系中，电脑不再是内容信息的储存仓库，而成为用户相互交往的平台和中介，成为网络人际关系形成的中介。网络用户不再是信息的被动接受者，而是将自己不断地建构为一个完整的、颇具能动性的个体，每位网络用户都能够以自身为中心辐射出专属于自己的交际网络。在公共信息传播的具体过程中，他们不仅是信息海洋中的冲浪者，而且可以成为波浪的制造者。 　　“Web2.0最核心的特征在于它是一种结构性的社会需要，就是社会与互联网以及个人的关系。”②Web2.0对互联网传播环境下人与机器、人与信息、人与人的关系重新进行了定义。 　　Web2.0时代的各类应用更加突出传播者和接收者之间的相互联系，使普通个人在应用网络时的交互性和人际关系的延展性上得到提升。Web2.0以个人展示为中心，以个人网页为起点，在丰富个人信息表达方式的