内部培训讲师讲义(立体效果).pptVIP

贸易有限公司 主讲人：蒋瑞琴 助讲人：杨 慧 一、成功企业讲师应有的认识 ◆企业内部讲师对企业的帮助(好处)： （1）共同语言 （2）了解企业 可以跟我们的同仁讲 共同语言 ，共同的 话术 ，讲的话比较容易听的懂。外部来的讲师不一定能够契合我们企业的 需求 ，他讲的很好，可是有些时候我们在吸收的时候，不太容易能够理解。 （3）节省费用 企业办讲习或训练，内部讲师最多占到 50 %；还是需要外部讲师来，因为内部讲师能够了解我们的企业，讲共同语言，可是他不容易带来一些 冲击 跟 创新 ，所以对一个企业来讲，内外部讲师都需要。企业内部的讲师培养，对企业的好处是：可以 省钱 ，可以 节约费用 ，上班时间讲课是没有 钟点费 的，下班或者休假日讲课才有钟点费。 （4）升迁的培育 可以帮企业的团队成员，去做 升迁 的培育、培养。在职涯发展体系里一定会有的一个训练，叫做 训练者 的训练。训练者的训练指的就是，表现不错的，打算把他 升迁 的，就会把他安排接受这个训练，让他成为企业 内部讲师 。 一、成功企业讲师应有的认识 当企业内部讲师，要有一些心理的建设心理的认知，一个企业内部讲师必须要有非常强烈的 使命感 ，如果没有强烈的使命感，那在运作的过程上头，可能就不会很投入。 想要当一个成功的企业讲师，或者是一个顾问师，你必须要付出你非常多的 时间 ，而且是一个礼拜要工作七天，常常每天要工作十几个钟头，想当讲师的人，一定要先有这个心里的 认知 跟 调适 ，这个把他称为叫做 心里建设 。 1、知能技能的传授 第一个重点，我们是知能跟技能的传授者，必须要 无私 的， 无怨无悔 的，必须去做，必须要 倾囊相授 ，必须把我们所懂的全部都提供出去。 知能指的是 知识 ，技能指的是 技术工艺 。所以企业内部讲师分成为两种：一种是 纯知识 的，包括到方法；一种是 技术工艺 的，所以这个叫做技能，所以不能 藏私 。 2、有效经验的传承 当一个好的训练者，就是要把他所懂得经过他 实证 成功有效的 方法 ，把它整理出来然后 传承 出去。一定要下功夫 整理 出来自己的一套东西，所以这是很重要的一个 整合 的动作。管理学告诉我们，一个管理者第一个动作，就是要去做 知识 ，再来是 整合力 。 3、正确观念的创建 我们是正确观念的创建者，引导我们人员凡事从 正面思考 ，永远要去散播好的讯息，永远就告诉人家正面。我们永远要告诉人家说，一切都是有 希望 的。 4、政策理念的解说 要弄清楚公司的 政策 、公司的 理念 。在一个企业体系里头，应该是干部级以上的 管理阶层 ，干部级以上 主管 才能够当企业讲师。管理者的角色就要 承上启下 ，公司所坚持的原则叫做政策，一个好的训练者就是在传达。当一个内部讲师或者当一个企业讲师，最忌讳讲的一句话就是说：这个我也 不知道 。 公司有哪些政策是最容易被学员问到的，第一个，公司的 用人政策 ，第二个，公司的 产品政策 ，第三个，公司的 市场政策 ，第四个，公司的 管理政策 。 5、问题瓶颈的解惑 一个成功的内部讲师，我们就是问题跟瓶颈的 解惑者 ，一个好的企业内部讲师，在讲课之前要先去收集，先去理解公司内部有哪些的问题跟瓶颈，然后你不忌讳把他点出来，然后就告诉他们怎么去解决。企业内部讲师就是专门在做问题跟瓶颈的 解决者 。 如果能够 举例 来谈解决对策的话，那学员们的疑惑，就是问题跟困扰就排除掉了，这样的话那个所谓的训练学习的效果会最好，所以各位在当一个内部讲师的过程上头，这个 基本认知 是很重要。 一个好的主管，可以