第七讲：激励理论及 其应用【心理激励指导】.ppt

第七讲：激励理论及其应用 第一节：激励的内容 激励的概念：指激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝着所期望的目标前进的心理活动过程。 激励必须具备以下条件： 1、要有被激励的人 2、有被激励的人要有从事某种活动的内在愿望和动机 3、要有产生这种愿望和动机的需要 激励过程的模式 模式（一）（图） 需要会引起一个人的心理紧张，然后引起满足需要的欲望，这种欲望会产生一种有目的的行为。 模式说明： 人的行为是需要引起的，而行为的目的是为了满足需要。 所以我们可以通过各种激励行为，让员工尽量减少消极行为， 而增加积极的建设性的行为。 模式（二）（图） 激励理论的分类 内容型激励理论： 包括：需要层次论 ERG理论 三重需要理论 双因素理论 过程型激励理论： 包括：期望理论 公平理论 目标设置理论 行为改造型激励理论： 包括：归因理论 行为强化理论 挫折理论 第二节：激励理论 一、麦克利兰的三重需要理论（成就激励理论） 当人的生存需要得到满足后，人还有三种需要： 成就 权力 友谊（亲和需要） 1、成就需要： 具有高成就需要的人具有以下特点： 1）乐于设置自己的目标，并愿意承担自己的责任。 2）敢于冒险。 3）对所从事的工作希望得到及时而明确的反馈。 2、权力需要 具有较高权力欲望的人，常常期望更高的权力，对施加影响和控制他人表现出强烈的兴趣。 特点：喜欢争论 很健谈 头脑冷静 善于提出问题和要求 关心的是在组织中的威信和影响力，而不是工作绩效。 高成就需要者的测定方法：问卷调查 投射测试法 3、亲和的需要 （友谊的需要） 喜欢与别人保持一种融洽的关系，希望从友爱、情谊和人际之间的社会交往中得到欢乐和满足。 成就激励理论在管理中的运用 1、提供能够发挥个人能力的工作环境。 2、注意培养员工的成就需要。 3、高成就需要的人不一定就会成为优秀的管理者。 4、合理运用友谊需要的 人。 二、目标设置理论 是从行为的目的性出发来对行为动机进行研究的。 怎样设定目标： 1、通过参与制定目标 。 2、目标应具有挑战性。 3、给员工适当自由发挥的空间。 4、在目标的执行过程中，要对员工的工作绩效给予定期的反馈。 三、强化理论——行为强化理论 含义：指行为与影响行为之间的关系，通过不断改变环境的刺激因素来达到增加、减弱或是使某种行为消失的过程。 方式（运用强化来改变行为的四种方式） 正强化： 形式：表扬 增加工资和奖金 晋升 负强化： 形式：批评 降职 罚款 开除 惩罚：利用某种带有强制性、威胁性的结果来修正人的行为的方法。 衰减：撤消对原来可以接受的行为的强化。 四、公平激励理论 指个体在取得他们的产出/投入之比与比较对象的产出/投入之比是公平的情况下，才会被充分激励起来。 比较的方法： 自己与他人的比较 现在与过去的比较 比较之后的做法： 1、报酬过低时的做法： 2、报酬过高时的做法： 第三节：激励理论的应用 思考：如果没有对金钱的需要，你是否继续工作？ 激励对象的多样化 传统激励方法：树立“典型”“楷模”的分析 激励方法的多样化 年薪制 是把企业经理在一年中的总收入与当年企业业绩如企业资产 保质增值率、利润增长率等指标挂钩，激励经理关心企业资产 的保值和增值或提高企业利润。 分为： 基本收入：以年度为单位，以企业规模和经营难度来确定。 风险收入：以企业实现利润和资产保值增值情况来确定。 应用范围：仅限于高级管理阶层 年薪制 年薪制改革在推行过程中存在的问题： 年薪制标准的确立不规范 对经营业绩不好的经营者缺乏相应的处理办法 经营者的任用未形成竞争机制 企业经营指标难以严格考核 员工持股计划 美国推行的职工持股计划的做法： 两种： 由公司提出一部分股份或拿出资金，提交给职工信托基金会 该基金会购买公司的股票，然后根据职工工资水平分配这些股 票。 由公司担保从银行借款购买本公司股票，以分到个人名下， 不需要个人掏腰包。 员工持股计划 作用： 有利于实现低成本激励在职员工。 有利于降低管理费用，减少管理环节。 促使员工参加公司日常管理，监督经理人员经营业绩。 提高职工的工作效率，创新精神，避免短期行为。 股票期权制 在国有独姿企业中，对经营者获得年薪以外的特别奖励实行延期兑现。 在国有资产控股的股份有限公司中，以优惠价购得或通过获奖方式取得适当比例的企业股份，并在任期届满后逐步兑现。