企业内部协调平衡杠杆策略研究.docVIP

企业内部协调平衡杠杆策略研究 　　摘要： 借鉴物理学的平衡杠杆原理，企业内部协调可概括为天平型、扁担型、杆秤型三种类型策略。通过实行目标管理、建立激励机制、建设企业文化、建立规范制度等方式使企业取得长期的平衡；通过各种积极和消极协调方式灵活轻松地解决失衡问题。 　　Abstract： Internal coordination can be summarized as three types of strategies， including balance type， shoulder pole type， and steelyard type. The enterprise can achieve long-term equilibrium by implementing target management， incentive mechanism， enterprise culture and standardized system， solve non-equilibrium problems by a variety of positive and negative coordination actions. 　　关键词： 协调；企业内部；平衡杠杆；策略 　　Key words： coordination；internal；equilibrium lever；strategy 　　中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）23-0171-02 　　0 引言 　　协调是现代企业管理的重要职能，是在管理过程中引导组织之间、人员之间建立相互协作和主动配合的良好关系，有效地利用各种资源，以实现共同目标的活动。企业内部运营会涉及不同的人员，由于人员各自地位、知识水平、能力结构、心理素质、主观观念等不同，可能产生不同角度、不同程度的理解，就必然会发生分歧和矛盾，需要进行科学的协调才能使工作正常地、均衡地开展。西方的古典管理学理论早就提出协调是管理工作中重要的要素和原则，现代管理学则进一步把协调作为贯穿整个管理过程中必不可少的手段和目的。如何通过协调将企业内部各种分散的力量变为集中统一的力量，如何通过协调使组织各部门工作密切配合、和谐有序，如何通过协调使各种偏离管理目标的情况不断得到调整、平衡，最终有效地实现组织的预定目标，这些都是现代企业管理必须回答的问题。 　　1 企业内部协调的平衡杠杆原理 　　协调就是为实现组织的目标，把企业内部的不平衡、不和谐的变为平衡、和谐的过程和结果。如何进行协调呢？我们引入物理学中的杠杆原理来探论企业内部的协调问题。 　　杠杆原理，即物理学研究的“杠杆平衡条件”。当作用在杠杆上的两个力矩（力与力臂的乘积）大小相等时杠杆平衡??用代数式表示为F1·L1=F2·L2。式中，F1、F2表示作用在杠杆上的两个力，L1、L2表示两个力臂。常见的平衡状态有三种：当支点在中间，两边力臂相等，两个力也相等时，杠杆平衡；当两个力不相等时，可移动支点以使两个力矩相等，杠杆平衡；当支点固定，两个力大小不变时，可调整力臂使两个力矩相等，杠杆平衡。 　　物理学意义上的杠杆原理与现代企业管理的协调工作非常相似。借鉴杠杆原理，我们把企业内部协调概括为三种类型：一是天平型，力（F1、F2）代表的是协调标的（协调双方或多方共同指向的对象，如利益、资源等），当需要协调的双方在利益、资源等方面失衡时，支点在杠杆的中间，可在两边进行增减，以使双方达到平衡。二是扁担型，F1、F2的大小总是有各种不相等的可能，杠杆长度一定时，通过调整支点的位置，可以达到平衡，正如我们常见的挑扁担，调整肩膀与扁担的接触点位置，可使扁担获得平衡，挑担的人才可以健步前进。如图1所示，进行企业内部协调有时就是要找到合适的支点位置，当无法增减双方相应的利益和资源时，要保持平衡可以移动支点，例如通过制度建立、系统完善和企业文化建设等方法来进行协调。三是杆秤型，当可移动的协调标的较小时，只要找到适当长度的力臂，就可以达到新的平衡。在现实企业管理中，通常要协调部门、人员的工作付出、薪酬回报、升职机会等，很难做到天平型的两边绝对相等，就需要通过调整支点的位置或力臂的长度来取得平衡，以促进企业和谐发展。以下重点探讨后两种协调类型。 　　2 借鉴平衡杠杆原理，构建企业内部协调策略 　　2.1 扁担型企业内部协调 我们在进行企业内部协调时，经常会由于条件限制而无法通过增减双方相应的利益和资源来平衡关系，这时就需要找到合适的支点位置以保持企业内部的平衡发展。这种协调策略的目标侧重于取得长期的平衡。 　　2.1.1 实行目标管理 这是美国著名的企业管理专家彼得·德鲁克提出的一种管理制度，目标管理是让组织的主管人员和员