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“云”环境下图书馆“微”服务研究 　　摘 要：随着云计算技术的发展和社交工具微博、微信的出现，以及双方在图书馆服务中的普遍应用，使得图书馆在向用户提供云服务的同时也向用户提供“微”服务。在云环境下提高图书馆的“微”服务质量，需从服务理念、服务内容、数据来源等方面进行改变。 　　关键词：云计算 图书馆 微信 微博 图书馆服务 　　中图分类号： G250 文献标识码： A 文章编号： 1003-6938（2014）01-0128-03 　　Research on Micro-Service of the library in the Cloud Environment 　　Abstract With the development of cloud computing technology and the appearance of social tools——such as microblog， wechat. Both of these two fields are applying in the library generally. It makes libraries provide users with both cloud services while also providing micro-services. In order to improve the quality of micro-services in the cloud environment， the library must change their services in terms of service idea， content， and data sources. 　　Keywords Cloud Computing；library；wechat；microblog；library service 　　由谷歌于2003年提出、2006年正式商业运作的云计算（Cloud Computing）近年快速发展，且因云计算具有资源分配动态化、需求服务自助化、网络访问便捷化、服务可计量化、资源的虚拟化以及可共享和低成本的特点受到图书馆业界的欢迎，美国国会图书馆、OCLC等图书馆或机构都对云计算注入了极大的研究热情，并在图书编目、信息存储与计算等领域开展了积极的探索，如何开展云计算环境下的图书馆服务、资源建设，成为新时期图书馆人和相关业界思考、关注的焦点，也成为了近年来图书馆事业发展的一大显著特征。同时，社交工具微博、微信的出现与发展，也为图书馆的信息公告、参考咨询、读者互动、在线讨论等服务提供了便利与可能。但从目前的微服务来看，“云”环境下的图书馆“微”服务还只是停留在基本的信息公告、信息通知、书目推荐等初级阶段，对云计算的利用还不够。本文在对云环境下的图书馆服务特点、实现等内容概述基础上，对当前图书馆的“微”服务内容进行了分析，并重点对图书馆应用微博、微信的现状进行了文献调查与网络调查，最后从深度和广度两个维度分析了图书馆“微??服务存在的问题，从利用云计算的优势、加深信息的处理深度和注重应用云计算工具与平台等提出了发展对策。 　　1 云环境下的图书馆服务 　　尽管云计算在业界已得到了一定的研究与应用，但到现在为止还没有形成统一的概念定义。2011年美国商务部国家标准与技术机构（NIST）认为云计算“是一种模式，能够提供快速、方便地按需接入海量信息资源（例如网络、服务器、存储、应用及服务）”。在这种模式下，客户可以最少地去管理服务器，也很少需要跟提供商进行接触；云计算具有资源分配动态化、需求服务自助化、网络访问便捷化、服务可计量化、资源的虚拟化等特点。云计算提供三层服务：软件即服务（SaaS）、平台即服务（PaaS）和基础设施即服务（IaaS）[1]。此外，百度百科、维基百科也都对云计算进行了不同定义。 　　云计算的定义不同，具有不同特点，如云计算的虚拟性、动态性、经济性等，因而云计算对图书馆来说，是其扩大服务资源存储容量、改变服务模式与途径、提高服务质量与实现效率的必然选择，并已将云计算应用到了图书编目及借阅服务、虚拟参考咨询服务、资讯通知服务和信息与资源共享服务等领域。如联机计算机图书馆中心（Online Computer Library Center，OCLC）将云计算技术引入图书馆图书编目及借阅工作中，于2009年基于图书馆云计算资源管理系统平台WorldCat，既能够为图书馆提高图书馆所有流程的工作效率，也能为用户智能地重复利用图书馆的数据，并通过不断增多的合作图书馆以及云计算技术的改进，使得图书馆馆藏资源分布更为广泛，也更好地为用户服务[4]。最佳的图书馆界云计算应用实践还有美国国会图书馆。2009年7月23日，美国