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第三章 人格、态度和价值观与行为 第一节 人格与行为 一、人格概述 （一）人格的概念与特征 1.人格的概念 是指个体适应环境的独特心理特征和心理倾向的总和。 拉丁文persona (面具)，它含盖了智能、气质、性格；需要、动机、情绪、态度和价值观等有内在联系的成分组成的复杂结构系统。 人格与个性、性格、气质等的不同。 不同学者的解释： 奥尔波特：人格是个体内部身心系统的动力组织，它决定了个体对环境独特调节方式。 艾森克：人格是由遗传和环境所决定的实际的和潜在的行为模式的总和。 卡特尔：人格是一种倾向，可以借以预测一个人在给定情境中的所作所为，它与个体的外显和内隐行为联系在一起的。 例子：独特心理特征含有行为的一贯性表现，一个人以一定的方式行动或思考，对待惹人怒火的事，从不发怒或对区区小事就勃然大怒。 人格的形成：个体的遗传（智力、特殊能力、气质）、社会环境中的共同的经验（如在家庭的共同信念、习惯和价值观念、性别角色等）、独特的经验（个体反应方式的独特性：亲人死亡、意外事故、迁居、疾病等）的相互作用塑造人格。 2.人格的特征 整体性：人格的各成分如智能、气质、性格、态度和价值等彼此联系构成一个有机整体。否则出现变态人格、精神分裂症。 稳定性：一个人的心理和行为特征保持相对稳定的状态。如安静和沉稳时间的持续性和情境的一致性。 独特性：个体之间的心理和行为的差异性。如性格、态度、情绪、价值观和行为方式的差异。但同一民族文化的共性影响，如官员的行为方式。 （二）人格结构1.人格类型理论 （1）四种气质类型说 气质是个体所表现出来的具有先天、心理动力、典型和稳定人格特征。是人格发展的“内部气候”。 理解：一种天赋人格特征；心理活动的动力特征（速度、强度、指向性）；最稳定的人格特征（最难改变）。 气质类型说：古希腊医生希波克拉底和罗马医生盖伦最早提出气质概念和气质类型说，他设想人体内有血液、黄胆汁、黏液、黑胆汁四种液体，并根据这些液体混合比例哪一种占优势，把人分为不同的气质类型：多血质，胆汁质，黏液质，抑郁质。 多血质：反应快而灵活，情绪兴奋性高，热情、活泼、具有明显外倾性，但稳定性差、缺乏耐力和毅力。感受性低而耐受性高。 胆汁质：反应快而不灵活，情绪兴奋高而抑制能力差，性格开朗但脾气暴躁、易冲动，外倾性明显。 粘液质：反应慢但具有稳定性，情绪兴奋性和不随意反应性都较低，内心少外露、冷漠自制力强，感受性低而耐受性高，内倾性明显。 抑郁质：行动迟缓，不灵活，情感兴奋性高，而且体验相当深刻。敏感性高，思维深刻，优柔寡断，缺乏信心。感受性高耐受性低，内倾性严重。 大多数人都偏于中间型或混合型，也就是说，他们较多地具有某一类型的特点，同时又具有其他气质类型的一些特点。气质测试 例如：“看戏迟到”问题情境 胆汁质的人面红耳赤地与检票员争吵起来，甚至企图推开检票员，冲过检票口，径直跑到自己的坐位上去，并且还会埋怨说，戏院时钟走得太快了。 多血质的人明白检票员不会放他进去，他不与检票员发生争吵，而是悄悄跑到楼上另寻一个适当的地方来看戏剧表演。 黏液质的人看到检票员不让他从检票口进去，便想反正第一场戏不太精彩，还是暂且到小卖部呆一会儿，待幕间休息再进去。 抑郁质的人对此情景会说自己老是不走运，偶尔来一次戏院，就这样倒霉，接着就垂头丧气地回家了。 血型说是日本学者古川竹二等人的观点。他们认为气质是由不同血型决定的，血型有A型、B型、AB型、O型，与之相对应气质也可分为A型、B型、AB型与O型四种。 A型气质的特点是温和、老实稳妥、多疑、顺从、依赖他人、感情易冲动。 B型气质的特点是感觉灵敏、镇静、不怕羞、喜社交、好管闲事。 AB型气质特点是上述两者的混合。 O型气质特点是意志坚强、好胜、霸道、喜欢指挥别人、有胆识、不愿吃亏。这种观点也是缺乏科学根据的。 气质差异与管理 1、气质没有好坏之分 2、气质不能决定一个人的社会价值和成就前途 3、气质会影响人们活动的特点、方式和效率 4、气质要与职业相适应 胆汁质的人比较适合作反应迅速、动作有力、压力性强、危险性较大、难度较高而费力的工作。如，推销员、主持人、导游、演讲者、外事接待人员等 多血质的人比较适合作社交性、文艺性、多样化、要求反应敏捷且均衡的工作，而不太适合做需要细心钻研的工作。如，外交人员、管理者、医生、律师、运动员、记者、警察、教师等 粘液质的人比较适合做有条不紊、刻板平静、耐受性高的工作。如，外科医生、法官、出纳、会计、播音员等 抑郁质的人适合做持久细致的工作，如技术员、打字员、排版工、检查员、登录员、化验员、图书档案管理员、机要秘书、保管员等。 （2）体型说 由德国精神病学家克雷奇默提出，他根据对精神病患者的临床观察，根据体型特点，他把人分成三种气质类型，即肥满型、瘦长型、筋骨型。 美国心