质量成本控制问题及对策.doc

质量成本控制问题及对策 　　摘要：本文结合天津市沽上江南住宅小区工程从质量成本的构成、分析质量成本的症结、质量成本的控制方法几方面介绍质量成本在企业成本的关键性。 　　关键词：质量成本、质量、控制、方法 　　中图分类号：F253.3 文献标识码：A 　　 　　成本是衡量一个项目经营管理绩效，提升整体管控力的一项综合指标，抓好成本管理，优化配置资源，最大限度地挖掘项目潜力，是项目管控能力制胜的关键所在。 　　在施工项目的总成本中，虽然质量成本一般只占很小一部分，但在建筑材料成本及其人工成本市场趋于均衡的情况下，它对施工项目的市场竞争和经济效益有着重要的影响。因此加大质量成本的控制是项目成本的控制关键之一。 　　质量成本的构成 　　建筑施工质量成本是将建筑产品质量保持在设计质量水平上所需要的相关费用与未达到预期质量标准而产生的一切损失费用之和。在建筑施工中，它是建筑施工总成本的组成部分。 　　天津市沽上江南住宅小区工程施工的质量成本包括在施工过程中发生预防成本、鉴定成本、内部愿意成本和外部故障成本构成。 　　其中：1、预防成本是沽上江南住宅小区工程项目部在预防工程质量不合格上所发生的各项费用，包括施工质量管理费、质量信息费、专门质量培训费、质量宣传费及质量活动费等成本项目。 　　2、鉴定成本是对本项目是否满足设计要求和施工规范要求所需的评定费用，包括材料检验试验费、计量服务费和施工质量评审费等成本项目。 　　3、内部故障成本是本项目在施工阶段，因工程质量未达到合格标准或未满足设计质量要求，产生的返工维修的费用。 　　4、外部故障成本是本工程在竣工后产生的质量问题，所发生的维修费用。 　　分析质量成本的症结 　　项目部成本控制不能简单的将责任全部归于项目部经营计划部及财务人员，应该是全员进行参与，才能达到成本的最佳控制。技术人员如果只负责技术和工程质量，看似看起来分工明确，职责清楚，但不利于项目成本的控制。例如在砌筑阶段，为了达到二次结构质量的高标准，从而产生砌体材料的大量浪费，必然会加大成本。由此可得出，质量控制不能盲目的追求高标准，必须用可行、经济的措施来保证工程质量。 　　在质量成本的控制中，项目部制定了目标、措施、奖罚，但成效不明显，主要归结于质量成本的指标没有细化量化，导致质量成本的管理难以落实、考核最后形成在质量成本控制管理方面，搞形式，搞过场，看场面轰轰烈烈，看结果一无所有。 　　没有形成质量成本控制的体系，经常一个环节一个工序的成本降低了，但是另一个环节另一个工序的费用的成本上升的更多。 　　在地下室施工阶段从甲方到项目部盲目的赶工期，放松的质量的控制，导致因为质量不合格而造成大量的返工维修的费用。 　　质量成本的控制方法 　　质量成本的控制是建立在工程质量合格的基础上，寻求经济效益的最大化。在工程的整个施工阶段上质量过程控制应及时进行计算、审核、控制、分析、纠偏，以实现预期的质量成本控制目标。 　　质量成本控制涉及到施工中各方面的综合性管理，沽上江南项目部在工程的前期准备阶段、施工阶段及竣工验收阶段将人工费、机械费、材料费及间接费进行系统的整合，并在事前、事中进行目标的成本控制，使质量成本一直处于最佳状态。 　　人工费质量成本控制 　　施工作业人员作为施工过程的主体，对施工的质量受到很大的限制。施工作业人员的技术水平、质量责任心及质量意识都会影响到质量的好坏。沽上江南住宅小区工程实际人工费的支出约占建筑工程总成本成本的17%左右。质量成本的控制，从施工人员费用支出方面入手，注重工程质量与人工效率的综合作用。在施工前加强建筑施工作业人员的技术培训、职业道德素质教育、技术交底指导的工作，制定相应的质量管理制度，来提升施工作业人员的工程质量意识及质量感知能力。在施工过程中加强工程质量教育宣传活动、严格执行规范要求、操作规程及相应的质量管理制度，并实行质量奖罚，促进施工作业人员的质量意识提升及主观能动性。 　　在施工阶段质量奖罚要分为两个标准来衡量，第一个衡量标准是对施工人员所施工的区域进行分区标注，并以施工过程中以及完工后的质量好坏来衡量，第二个衡量标准是以施工人员的工作效率来衡量，综合两个衡量标准来对施工人员进行奖罚。提高施工作业人员及班组之间的竞争机制，以此强化施工作业人员的质量成本意识。 　　从管理方面要做到质量管控网络体系的确立，做到项目部各部门管理人员、各班组管理人员、施工作业人员的责任确定，并将责任从上到下层层分解、层层落实、级级负责、级级保证。形成一级对一级负责、一级对一级考核、一级对一级保证，落实责任明确到人。这样人人关心、处处把关、层层控制，才能有效的控制。 　　机械费质量成本控制 　　施工机械是工程施工实现机械化的物质基础，也是现代化施工中不可