华南理工大学现代服务业研院课件.pptVIP

2.1 时代变革对企业管理的挑战 蒸汽机革命（第一次时代变革） 农业经济时代进入到工业经济时代 Internet革命（第二次时代变革） 工业经济时代进入到电子商务时代：E时代 2.5企业信息化的好处 降低运营成本 掌控客户资源 创新商业模式，如电子商务的网上招标 管理模式，如扁平化、网络化 2.6解决之道：信息集成 来源唯一 任何数据，只由一个部门，一位员工负责输入 减少重复劳动、提高效率、避免差错、责任明确 实时共享 统一数据库、统一处理规则 授权人员、共享信息 环境变化、实时响应；决策一致、减少矛盾 多路径查询（以采购定单为例） 物料号、定单号、采购员号、交货期、供应商等 举例1：沃尔玛的几个“最” 沃尔玛领先于竞争对手，先行对零售信息系统进行了非常积极的IT投资 最早使用计算机跟踪存货(1969年)-实时存货管理模式 最早使用条形码(1980年)-实时销售管理模式 最早采用EDI(1985年)-新型供应链管理模式 最早将卫星通讯技术用于经营管理 举例2：海尔革了仓库的命 举例3： DELL公司 160亿美元个人财富和250亿美元的公司财富 库存5－2天，对手30－90天 材料价格降低1％，价格底线上有2％－3％的优势 从4－12天长期计划到2小时自动补充请求的计划 Dell公司每天网上销售400