提升素能力，做一名优秀主管.pptVIP

ZHANGYULING  提升素质、能力 做一名优秀的基层主管 张玉玲 基层主管是一线战斗的直接组织者和指挥者。 基层主管的特点 可以用16个字来概括： 职位不高，决策不少， “麻雀”虽小，责任不小。 要承担基层管理的任务和责任，我们的素质和能力与所挑的重担相匹配吗？ 如何提升我们的素质和能力是摆在基层主管面前的一个重要问题。 先做一下测试，为自己把把脉吧。 自我检测： 1、你非常知道做一名基层主管应具备的素质 2、你非常明确你的使命与职责 3、你对如何做生产管理很有一套 4、你对组织生产很有经验 5、你很善于灵活运用自己的权力 6、你善于用激励理论来激励下属 7、你非常了解不同风格的人在不同压力下的不同反应 8、你善于运用压力调节员工的绩效 9、你在管理中非常善变，不断调整自己 10、你懂得如何提高自己的管理能力和领导水平 以上题目的回答用“是”、“一般”、“不是”三种方式表示 评分标准： 选择“是”得10分； 选择“一般”得6分； 选择“不是”得2分 总分评价： 得分为80-100分之间：你有较强的基层主管的胜任能力； 得分为60-79分之间：你具有一定的胜任基层主管的能力，但远远不够，需马上充电; 得分低于60分：你的工作能力还弱，急需对相关的知识进行系统学习。 培训内容 一、基层主管的基本素质要求 二、如何提高管理和领导水平 三、如何做好员工管理 一、基层主管的基本素质要求 品德修养 认同文化 诚实正直 公平无私 关心他人 勇于负责 以身作则 基层主管的基本素质要求 ——品德修养 认同文化 企业文化是一个企业认可并推行的一系列的价值观、行为规范和处事的原则。 六和的核心价值观：善、干、学、和 作为主管首先要认同企业的文化，融入六和文化，践行六和文化, 才能融入公司，要知道公司提倡什么，要知道哪些事情是绝对禁止的，哪些事情是需要学会习惯的。只有这样你才能知道对下属怎样要求。 基层主管的基本素质要求 ——品德修养 诚实正直 诚实是一个人最了不起的品德之一。 阳光正向，一切向好处想，一切向好处做。 要以诚实和正直作为立身之本（世界级的企业对员工要求必须信守职业道德，讲求诚信…….)诚实正直是企业一切经营活动的原则，作为主管必须按这个原则去要求自己，把诚实正直作为自己行动的准则。 要表里如一，不能表面一套，背后一套 基层主管的基本素质要求 ——品德修养 公平无私 作为领导都希望标榜自己公平、公正、无私无畏。 怎样才会是无私、公平呢？ 例：你现在手中有一件工作，是一件很轻松的工作，不用花很多时间和精力就可完成，而且会产生明显的效果，也是领导关注的工作，如圆满完成会受到表彰，你是选和你要好的下属？还是选合适的下属？或者干脆自己亲自去完成？说出你看到这个题的第一真实想法 其实这个问题并不好回答，有私心，就很难公平。要公平首先要无私。 基层主管的基本素质要求 ——品德修养 公平、无私这是公司管理中的规则，作为主管要不断修炼坚持这一规则，（在调查问卷中有很多同仁都希望主管能公平公正，一视同仁） 一个主管做不到公平、无私，你的威信就会大打折扣，下属对这样的主管是没有信心的。 基层主管的基本素质要求 ——品德修养 关心他人 要体贴关心下属，尊重下属，重视他们提出的问题，为他们排忧解难，不摆架子，下属才可能与你消除距离感，才会自觉地服从你的领导，听从你的指挥，责任感也会增大。（史书中记