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课业4 对零售业态相关问题的思考 课业名称 对零售业态相关问题的思考 课业类型 研习型 学生姓名 朱俊 学号 07202040146 专业 连说经营管理 班级 连锁071 阅读资料 （包括文章、图书、网站） 《连锁经营原理》 方名山 主编 于淑华.对我国零售业态发展现状的研究[C].国内贸易部连锁商业办公室1997年最新连锁经营文件资料汇编.  门晓伟.日本无店铺销售业情况及启示[J].中国经贸导刊， 2002，(3). 李继军，姚凯.直复营销在我国的发展[J].商业经济与管理 问题1： 分析零售业态与业种的区别，阐述零售业态的主要特征。 零售业态是指零售业为满足不同的消费需求而形成的不同的经营形态。 零售业种指的是按所经营的商品类型划分或组建的零售商店。 零售业态与业种的区别： （1）目的不同。业种商店的主要目的是推销自己所经营的商品，而业态商店的目的主要是为了满足目标顾客的需求。 （2）核心不同。业种商店经营以商品为核心，而业态商店的经营以顾客为核心，体现了营销观念由销售导向向消费导向的转变。 （3）经营重点不同。业种商店强调的是卖什么，而业态商店强调的是怎么卖。 零售业态的主要特征： 第一，它是一种零售经营理念和经营方式的外在表现，这种经营理念和经营方式能让消费者容易识别，诸如消费者很容易将一家店铺归类于百货商店、超级市场、专卖店、便利店等形式。 第二，这种经营理念和经营方式是根据不同消费需求和目标顾客而形成的，每一种零售业态都是为了满足某一特定目标市场需求而存在的。 第三，目标市场需求决定了零售商的经营效率，只有采取与目标市场需求相适应的零售业态形式，零售商店的经营才是有效益的，否则很难立足。 问题2： 　　我国零售业态分类标准是什么？我国目前零售业态有哪些种类？ 零售业态的分类标准是按照零售店铺的结构特点，根据其经营方式、商品结构、服务功能，以及选址、商圈、规模、店堂设施、目标顾客和有无固定经营场所等因素。总体上可以分为有店铺零售业态和无店铺零售业态两类。 有店铺零售业态有：百货店、超级市场、大型综合超市、便利店、仓储式商场、专业店、专卖店、购物中心、食杂店、折扣店、家具建材点、厂家直销中心。 无店铺零售业态有：电视购物、邮购、网上商店、自动售货亭、电话购物。 问题３： 　　阐述大型综合超市业态结构特点和购物中心的基本特点。 一、大型综合超市业态结构特点 （1）选址：选址在城乡结合部、住宅区、交通要道。 （2）商圈与目标顾客：商圈范围较大，商圈辐射半径2km以上，目标顾客以居民、流动顾客为主。 （3）商品结构：商品构成为衣、食、用品齐全，一次性购齐，重视本企业的品牌开发。 （4）售卖方式：采取自选销售方式和连锁经营方式，出入口分设，结算在出口处的收银机处统一进行。 （5）规模：商店营业面积一般在6000m2以上。 （6）服务功能：设有与商店营业面积相适应的停车场，一般停车场不低于营业面积的40%。 （7）管理信息系统：信息化管理程度较高。 二、购物中心特点 （1）由发起者有计划地开设，实行商业型公司管理，中心内设商店管理委员会，开展广告宣传等共同活动，实行统一管理，布局统一规划，店铺独立经营。 （2）选址为中心商业区或城乡结合部的交通要道。 （3）商圈根据不同经营规模、经营商品而定；目标顾客，以流动顾客为主； （4）内部结构由百货店或超级市场作为核心店，与各类专业店、专卖店、快餐店等等零售业态和餐饮、娱乐设施组合构成。 （5）设施豪华、店堂典雅、宽敞明亮，实行卖场租赁制。 （6）核心店的面积一般不超过购物中心面积的80%。 （7）服务功能齐全，集零售、餐饮、娱乐为一体。根据销售面积，设相应规模的停车场。 （8）管理信息系统：各个租赁店使用自己的信息系统 问题4： 　　什么是无店铺销售？它包括哪些类型？分析无店铺销售在我国的发展前景？ 无店铺销售是指不通过店铺，由厂家或商家直接向消费者销售商品和提供服务的零售业态。 无店铺零售业态有：电视购物、邮购、网上商店、自动售货亭、电话购物。 无店铺销售在我国的发展前景： 我认为无店铺销售业在信息技术迅猛发展的今天具有良好的发展前景。 因为相比有店铺销售，。“无店铺销售”在拓展市场，方便购买、提高分销效率、节约流动成本方面有很大优势。 《中国消费者购买方式研究》课题组受商务部有关部门的委托，对我国东北、华北、华东、中南、西北、西南六大区域7个城市的3100个样本进行的入户调查表明，我国城市居民中已经有43%的人至少有一次利用过无店铺销售方式；不仅使用过无店铺销售方式的消费者看好其未来的发展前景，即使在从未接触过这种销售方式的人群中也有6成以上表示，未来可能使用这一购物方式。由此可以看出无店铺销售这一方式在我国的巨大市场潜力： 　　1.居民消费水平不断提高。