经营管理诊断总结报告及管理优化方案.docVIP

深圳市+（省略）+电子有限公司 【 经营管理诊断总结报告及管理优化方案 】 第一部分：诊断工作综合描述 诊断目的： 通过对（省略）公司经营管理现状进行全面诊断，深入了解公司运营体系当前的运行情况，并从多纬度找出各部门、流程中的薄弱环节及漏洞，为后期公司全面的管理提升打好基础。 诊断涉及部门： 经营层、业务部、资材部、生产部、工程部、研发部、管理部、品保部 诊断主要参考论据： 主要依据书面的《+（省略）+公司经营管理现状综合诊断表》 ——注：诊断过程中相关项目信息依据有GB/T 19580-2004 卓越绩效评价准则2008-06-27 09:00~18:00 诊断：业务部、管理部、研发部、工程部、资材部； 2008-06-28 09:00~11:40 诊断：生产部、品保部。 诊断过程中主要会见的人员： 经营层 － 贺总、王总 业务部 － 王海燕（销售经理） 管理部 － 李永先（管理部经理） 研发部 － 刘海波（研发部经理） 工程部 － 蔡 勇（工程部经理） 资材部 － 胡治福（资材部经理） 生产部 － 张 涛（生产部经理） 品保部 － 赵玉智（品保部课长） 6、保密性声明： ① 本次诊断过程中收集到的任何涉及深圳市（省略）电子有限公司商业机密的信息，本顾问师郑重承诺对这些信息进行保密，在未经许可的情况下不会向任何第三方机构泄露； ② 因本次诊断报告中涉及较多对深圳市+（省略）+电子有限公司目前现状、发展瓶颈、资源优劣势等分析以及全面的解决方案等，请务必作为内部机密处理； ③ 诊断中涉及部分对管理人员及部门建设等方面的评价，所以此诊断报告只供经营层审查参考，不建议分发至各部门经理，相关问题将通过项目计划在全面展开过程中解决。 第二部分：诊断SWOT分析 1、STRENGTH（现状优势）： WEAKNESS（现状的弱势）： ；3、OPPORTUNITY（机会）： ；系统性培训与激励，员工及管理人员可塑性较高，通过可以从根本上改善目前的现状。 4THREATEN（威胁）： 不能形成企业文化与标准化的沉淀，；( 强化对产品知识的学习，必要时到生产 线学习产品专业知识，提升服务专业性 ( 完善业务流程 管理部 ( 部门经理欠缺完整的人力资源理念及框架 ( 培训欠缺系统性，不利于企业人才的培养 ( 部门经理胜任度存在差距，且人力配置薄弱 ( 导入规范的人力资源管理框架 ( 建立培训系统 ( 如果可能，人力的配合方面需投入 研发部 ( 新产品研发流程混乱，主导功能发挥不够 ( 材料规格、客户标准把握不够 ( 整个制样过程没有受控，没有建立样品制作相关记录，大量问题在批量生产时开始暴露 ( 正式引入ISO9001：2000 7.3条款 ( 规范制样流程，建立相关记录 ( 针对瓶颈材料，实施专案管理 工程部 ( 对制程异常的组织功能没有发挥出来 ( 产能提升，制程能力改善的功能没有体现 ( 产品规格文件比较粗糙 ( 明确工程的职能，并以量化目标监测 ——高能力，但低意愿 ( 以使用的角度编制相关工艺文件 资材部 ( 新供应商的导入过于粗糙 ( PC、MC能力太弱，与采购研发的配合脱节 ( 采购周期问题、材料规格问题，疲于奔命 ( PC的主导功能没有得到有效发挥（重要） ( 整个资材内部采购/MC /PC不能协调一致 ( 规范供应商导入流程 ( 采购与研发配合做好前期的承认工作 ( 全面梳理供应商资源 ( PC、MC能力需尽快提升（瓶颈） ( 梳理资材部内部的协作职能 生产部 ( 工艺过程不稳定，异常较多（交期又紧） ( 材料承认，打样阶段没有充分暴露的问题在量产阶段出现，忙于救火，疲于奔命 ( 基层员工培训不到位，员工的凝聚力、工作积极性，质量意识、成本意识都比较欠缺 ( 提高工艺文件的可操作性 ( 有计划的对员工实施培训，提升员工的凝聚力与质量、成本意识 ( 组织以生产交货为核心的部门职能检讨，重新梳理不顺畅的管理流程 品保部 ( SQE的职能没有发挥出来 ( RoHS的管理完全凭借供方承诺，风险非常大 ( 现有品质系统太过粗糙，提升空间大 ( 品质改进的功能没有得到有效发挥（如月报） ( 建立真正意义上的SQE职能 ( 识别RoHS控制的漏洞，并完善 ( 对管理流程进行梳理，必须时简化处理 ( 充分利用质量数据推动改进与提升 备注：以上仅为顾问师意见，因诊断为抽样形式进行的，难免带有主观因素，以上仅供领导参考！ 第四部分：全面解决方案草案 NO 项目 主 体 工 作 计 划 的 分 解 输 出 标 志 耗时 项 目 一 企 业 文 化