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第八章 性能管理和记账管理 （4学时） 【 【学习目标】 掌握性能管理的基本概念、任务及管理方法，了解跟踪监视工具的种类和用法，掌握网络计费系统的基本功能和组成，熟悉网络计费软件的种类及它们的优缺点。 【学习重点、难点】 跟踪监视工具的种类和用法，网络计费系统的基本功能和组成 8.1 性能管理的概念、任务及管理方法 性能管理是采集、分析网络对象的性能数据，监测网络对象的性能，对网络线路质量进行分析。同时，统计网络运行状态信息，对网络的使用发展做出评测、估计，为网络进一步规划与调整提供依据。 目的是维护网络服务质量(QOS)和网络运营效率。为此性能管理要提供性能监测功能、性能分析功能，以及性能管理控制功能。同时，还要提供性能数据库的维护以及在发现性能严重下降时启动故障管理系统的功能。 网络服务质量和网络运营效率有时是相互制约的。较高的服务质量通常需要较多的网络资源(带宽、CPU时间等)，因此在制定性能目标时要在服务质量和运营效率之间进行权衡。在网络服务质量必须优先保证的场合，就要适当降低网络的运营效率指标；相反，在强调网络运营效率的场合，就要适当降低服务质量指标。但一般在性能管理中，维护服务质量的第一位的。网络运营效率的提高主要依靠其它的网络管理功能，如