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行政工作对今后的设想 行政工作对今后的设想 篇一： 行政工作思路 行政工作思路 一、 部门工作简介 满足日常行政管理要求基础上，涵盖企业文化建设及信息化建设，同时要体现行政（运营）的核心管理价值，从有限分工型行政功能向全能普化型过渡，真正做到办公室的行政管理涵盖部分运营、战略、文化建设的“大办公室”的管理格局。在我看来，行政部的工作性质是一个集管理与服务相结合的部门，既有着全权管理的职能又有着为业务经营服务的义务，工作范围广泛，这个部门的工作成效直接关系到整个公司的整体运作，是企业领导人最信任的助手。行政部既是一个企业的综合办事机构，也是一个独立存在的个体，处在一个上传下达，承上启下的关键位置。 回顾201X年NEO运营管理中心的工作，经过各部门员工一年的努力，整体达到年初订立的各项管理指标。通过了ISO9001质量管理体系的年审、ISO14000环境管理体系和OSHA18000职业健康及安全管理体系的认证，有效的对NEO运营管理中心的管理及所提供的服务流程奠定良好的基础；在客户服务提升方面，参照201X年底资产公司进行的客户满意度调查，总体客户评分达到了9 6.6%的高水平，只是在问卷客户的反馈中，体现出对目前的物业管理服务水平仍有不足之处，存在改善的空间。总体运营和业务管理中发现的问题以及改进建议如下： 1、 行政管理 1.1 201X年虽然通过了ISO9001质量管理体系的年审、ISO14000环境管理体系和OSHA18000职业健康及安全管理体系的认证，但整个管理体系仍未能完全溶入NEO运营管理中心日常管理工作中，对改善工作效率及降低管理问题的成效甚微，将可能影响集团及公司商誉或导致经济赔偿的风险。 改善建议： 加强员工对三标一体化管理体系的培训及宣传，成立各专责委员会以物业总经理为首，强有力的推进、检讨管理体??各层面的实践、及融合情况，以期将管理体系内（Plan，Do，Chek，At）的四个元素落实应用于日常工作中。 二、 部门重点职能 1. 办公室职能层次划分 1.1 政务型职能（4项）： 督办（计划）管理、文书（公文）管理、企业文化建 设、行政体系建设（标准化建设）； 1.2 事务型职能（5项）： 会务管理、档案管理、印鉴管理、资质管理、通信管 理； 1.3 服务型职能（4项）： 后勤管理、接待管理、外