探讨影响校园内部知识分享相关因素及成效.ppt

探討影響校園內部知識分享的相關因素及成效-以台南縣市中小學知識管理實務為例 指導教授： 徐強博士 研 究 生 ： 蔡 雅 真 中華民國九十三年六月 指導老師：吳有龍 教授 報告組別：第十七組 報告成員：陳宏慈 黃寶慧 郭靜月 謝俊男 摘要 本論文主要目的是在這資訊泛濫的時代，教育工作者應以知識管理的理念為基礎，配合組織的推動策略，透過人才的訓練與資訊科技的輔助，過濾切合需求的知識，達組織合作分享的目的。 本研究在實務上以問卷調查法為主，編製知識管理在國民中小學應用現況調查問卷，發放對象為有成立團隊推動知識管理的公立國中小學，針對成員反思自己的專業成長與信念轉變過程，蒐集14 所國中小現況和調查配套措施及其成效經驗，共得有效問卷285 份以供參考佐証。 本研究得到以下結論： 一、分析不同人口變數及不同學校規模與層級，在各研究構面上確實有相當的差異性存在，最明顯的是學校層級的不同。 二、校內知識基礎建設程度不同的集群，在知識管理策略、個人知識創造過程和知識分享各研究構面上，呈現很明顯的差異。 三、校內知識基礎建設、學校知識管理策略、個人知識創造過程以及個人知識分享均存在顯著正向關係，顯示校內知識基礎建設愈多樣且完備時，則學校知 識管理策略雙管齊下時，個人知識創造過程愈好，而個人知識分享程度亦愈高。 第一章 緒論 在知識社會(Knowledge Society)中，擁有知識和資訊即是優勢來源(Johannessen, Olsen Olaisen, 1999)。 知識社會的組織最重要的機制就是管理，管理的精髓就是使知識產生作用，有系統運用在創新與分享上，知識管理目的在協助知識工作者控制最關鍵因子。 第一節 研究背景 大多數組織成員都知道組織資訊的存在，且各部門員工都有成功解決問題的經驗，主管或員工的身上都累積許多長期工作經驗或組織記憶的智慧資產，這些資訊或經驗雖然普遍存在組織內，卻往往不是很易取得分享，每個人需花費許多時間尋找並整合那些零散的資訊。 若能善用知識管理，使能快速有效解決重覆性、例行性、經常性的工作，因此萃取、儲存、分享傳承有用的專業知識與實務經驗，培養創新能力已成為關鍵成功因素。 欲提升組織的整合能力，需利用資訊科技與知識管理，強調智慧型工作方式，朝向智慧型組織經營，推動從以人的基礎管理，轉型為知識基礎的管理型態。 第三節 研究目的 對於「教學資源」整合共享的需求逐漸升高，為達教學資源整合，希冀教師運用其中機制設計教案或學習單以進行資源共享。 本研究希冀以集思廣益的方式，探討知識管理在國民中小學組織設計的調整，以建構國民中小學知識管理組織模型，並提供教育行政單位做為實施之參考。 知識管理融入教學組織之後，並進行參與教師與學生實際發展之資料收集行動研究，透過師生參與後之回饋，以探究平台對於支援教學知識管理融入教學組織中相關面向的狀況。 因應本研究的獨特情境與研究問題，提出研究目的羅列如下： 1. 對教育組織而言，個人因素與重要的知識基礎建設是否在推動知識分享上有顯著差異。 2. 探討學校採用的知識管理策略，對個人創造知識過程與知識分享的影響，做為提供學校進行知識管理的基礎。 3. 調查教育組織知識基礎建設的實際發展模式，評析教育組織對於知識分享提供之機能與策略的應用狀況。 第四節 研究對象、範圍與限制 一、研究對象：本研究僅選擇教育組織為主，又各級教育組織成員及知識層級不同，故本研究以組織成員知識交流頻繁的資訊種子學校，為正式問卷填答對象。 二、研究範圍： 本研究依據研究目的與文獻探討建立研究架構與研究假設，並發展出校內知識基礎建設、學校知識管理策略、個人知識創造過程以及個人知識分享之相關問卷，期能建立有關知識管理之實證研究。 三、研究限制： 在研究過程中雖力求嚴謹、客觀，仍有一些難以避免的限制如下： （一）地區限制：僅以台南縣市公立國民中小學知識管理分享之實證研究。 （二）樣本限制：本研究為減少進展時期不同所造成的差異，樣本設定九十一學年度至今已實行知識管理一年多左右的公立國民中小學共181 所。 （三）回卷者限制：本研究之研究對象分為國中與國小兩部分，回卷者囊括公立國民中小學中，所有知識管理相關人員。 （四）衡量限制：本研究各變數之衡量受填答者之主觀認知影響，可能會造成回答問卷不可避免之偏誤。 第二章 文獻探討 本研究主要探討台灣省公立國中小學知識管理中，知識分享與其相關因素之關係，本章將過去學者對於知識管理及知識分享等相關構面之相關文獻作一番探討，共分成四節，第一節敍述知識管理的理論基礎，第二節探討組織內部的知識基礎建設，第三節是關於知識管理的策略，第四節為知識創造過程。 第一節 知識管理的理論基礎 知識的分類最早是1967 年Polanyi 將之分為內隱(T