管理学教材课件-第二章 管理理论的形成与发展.pptVIP

第二章 管理理论的形成和发展 古代的管理思想 科学管理的兴起 行为科学的产生 管理理论丛林 第一节 古代的管理思想 中国古代的管理思想 顺道 重人 人和 守信 利器 求实 对策 节俭 法治 西方古代的管理思想 科学管理思想的萌芽 科学管理思想的萌芽 亚当·斯密的管理思想：生产经济学 罗伯特·欧文的管理思想：人事管理 查尔斯·巴贝奇的管理思想：运用科学方法研究管理 亨利·普尔的管理思想：提出企业要有专职管理人员以及建立科学的管理体系 亨利·汤的管理思想：支持并推广科学管理运动 第二节 科学管理的兴起 泰罗的科学管理理论 法约尔的一般管理理论 韦伯的官僚组织理论 科学管理思想的特点 法约尔的一般管理理论 韦伯的官僚组织理论 韦伯的主要管理理论包括： 任何组织都必须以某种形式的权力作为基础，没有某种形式的权力，任何组织都不能达到自己的目标。人类社会存在三种为社会所接受的权力： ★传统权力（ Traditional Authority）：传统惯例或世袭得来； 　　 ★超凡权力（Charisma Authority）：来源于别人的崇拜与追随； 　　 ★法定权力（Legal Authority）：理性——法律规定的权力。1理想组织模式是具有明确的劳动分工、清晰的等级关系、详尽的规章制度和非人格化的相互关系的系统。 科学管理思想的特点 管理研究的重点是如何提高效率（生产管理、组织管理、行政管理） 用科学管理来代替单纯的经验管理 管理作为一种专业为社会承认，管理者作为一种独立的阶层为社会承认 第三节 行为科学的产生 霍桑实验与人际关系理论 后期的行为科学理论 霍桑实验和人际关系理论 “人际关系”理论的主要观点 后期的行为科学理论 1、需要、层次、激励理论 2、人性假设理论 3、领导行为理论 需要、层次、激励理论 2.赫茨伯格的“双因素理论” 3.麦克莱兰的成就需要理论 主管人员要根据不同人的不同需要来激励，尤其应设法提高人们的成就需要。 人性假设理论 道格拉斯·麦格雷戈的“X”理论和“Y”理论 领导行为理论 领导特质理论 领导风格理论 领导情景理论 第四节管理理论丛林 管理过程学派 （哈罗德·孔茨） 社会系统学派 （切斯特·巴纳德） 决策理论学派 （赫伯特·西蒙） 系统管理学派 （弗里特·卡斯特） 经验主义学派 （彼得·德鲁克） 权变理论学派 （弗雷德·卢丹斯) 问 题 自动化新技术的应用可能会造成大量剩余的劳动力和中、基层管理者；机器人技术的出现与电脑的广泛应用会对人的心理造成某种压力；生物工程和信息技术的发展与应用还将产生许多法律、伦理等方面的社会问题。你认为： 　　A.上述问题，都是技术问题 　　B.上述问题，与管理无关 　　C.上述问题，都是管理者在进行管理工作时应当重视的问题 D.上述问题，很难界定 案例分析 再创专业纽扣公司 步骤：1.企业诊断 2.措施 * * 泰罗“科学管理”理论包括： △劳动方法标准化； △培训工人科学化； △差别计件工资制； △管理职能专业化。 泰罗的科学管理理论 法约尔的主要管理理论包括： △充实、完善和发展的管理的概念（从企业经营活动中提炼出管理活动） △倡导管理教育 △提出五大管理职能 △ 提出十四项管理基本原则； 韦伯理想的“官僚”组织的主要特征 霍桑试验 照明实验（工作物理环境实验） 福利实验（继电器装配室实验） 群体实验（对车床布线室的观察） 谈话实验 * 工人并不是“经济人”，而是“社会人”； * 企业生产效率高低，很大程度上取决于员工的积极性，员工积极性又取决于员工的态度及企业内部的人际关系，而不象传统管理认为的生产效率主要取决于工作方法和工作条件； * 企业中除了“正式群体”之外，还存在“非正 式群体”； * 新型领导、民主管理对生产极其重要。 1.马斯洛的“需要层次理论” 1943：《人类动机理论》生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要(5种需要） 1954：《激励与个性》增加求知需要、求美需要（七种需要） 保健因素 能预防和消除职工的不满，但不能直接起激励作用， 与工作环境与工作关系有关十项：企业的政策与行政管理；监督；与上级关系；与同事关系；与下级的关系；工资；工作安全；个人生活；工作条件；地位。 激励因素 能使职工产生一种内在激励，促使职工不断提高工作效率 与工作性质与工作内容有关六项：工作上的成就感；受到重视；提升；工作本身的性质；个人发展的可能性；责任。