并对供应链中的物流信息流资金流进行合理整合.PPTVIP

知识点16.1 互联网思维与运营管理网络化 互联网思维与运营管理网络化 互联网技术提高了管理效率 云计算技术、SaaS 应用模式与基于智能终端的移动互联网技术的发展，管理者突破了时空界限的束缚，可随时随地处理企业的管理问题，大大提高了企业经营的效率。 互联网思维与运营管理网络化 互联网技术使企业和用户沟通更加便捷 云服务平台提供基于移动应用的“掌上营销”系统 。商家就可以通过该平台，将各类促销信息、新品发布信息、优惠券、门店优惠活动等资讯推送到最终用户的智能终端上。用户也可以通过该手机客户端浏览企业、商家的产品目录及详细说明、在智能终端地图上定位各个门店及门店周围商家的位置信息及联系方式等。 互联网思维与运营管理网络化 互联网技术为企业提供更丰富的信息化服务 基于云服务平台的扩展性，在云服务平台上根据企业运营业务的需求构建更多的企业应用，为企业提供更加丰富的信息化服务。同时针对企业已有的异构系统通过移动应用适配器组件无缝的集成到该平台中。通过对行业的产业价值链分析，系统提供采购管理、生产管理、销售管理、质量管理、客户关系管理五大类功能。 16.0讲故事 智慧物联应用管理云平台 智慧物联应用管理云平台，是上海慧物智能科技有限公司于2013年，倾力打造的物联网行业的又一服务性云平台，具有使用简单便捷、适用性强、行业运用广泛等特点。该平台是物联网行业内，目前应用范围最为广阔的云平台。涵盖了水、电、煤气表具及质检计量衡器防拆铅封管理、物流运输防盗铅封管理、资产管理、设备巡检、食品药品追溯等诸多领域。 …… 讲故事16.0 思考与领悟 1.云平台带来了哪些管理的便捷性？ 2.在云平台上的管理对传统的管理带来了哪些挑战？ 3.云平台为什么能提高管理效率？ 智达公司运营管理的网络化 随着互联网，特别是移动互联网的快速发展，大数据浪潮冲击，甚至颠覆着管理，使公司面临前所未有的挑战与巨大的压力。同时，公司也感到贯彻以顾客价值为导向的运营管理尚有较大差距。因此，公司决定对公司生产经营总流程和价值链管理进行全面优化，核心目标是推动运营管理的网络化。 …… 问题分析 1.你怎样理解互联网对企业运营管理的冲击与挑战？ 2.在钟经理主持的会议上，大家围绕着四个议题进行讨论。你能就其中某一个议题发表意见或提出建议吗？ 知识点16.2 企业运营管理的战略性调整 一、从价值链到价值网 传统价值链管理存在的问题 传统价值链管理，主要是一种基于企业生产经营流程的过程化管理。尽管也涉及一些职能性横向管理，但本质上仍属于线性思维运作。同时，在企业各自为战，互相竞争的市场竞争结构中，价值链管理只能限于企业范围之内。 对顾客价值与市场需求预测不准，特别是对多元复杂、快速变化的顾客需要，单个企业应接不暇，力不从心，虽有追求顾客价值之心，却无创造顾客价值之力。 一、从价值链到价值网 价值网的概念 是指为共同创造顾客价值，由客户、供应商、合作企业以及其他价值相关者，基于竞合关系而构建的虚拟化价值网络。 一、从价值链到价值网 价值网的特点 直接反映顾客价值预期与市场需要 实现了一种跨企业合作 显著地获得协同效应 以网络技术为支撑 一、从价值链到价值网 课堂互动 教师提问 怎样理解从价值链转移到价值网？ 二、基于价值网的运营管理新趋势 从价值链管理到价值网管理这一转变，既是企业运营管理战略的重大调整，更是企业运营理念的根本性更新。从而引发了企业运营管理的一系列战略调整，出现了运营管理的新趋势。 二、基于价值网的运营管理新趋势 运营管理范围拓展 由企业内部拓展到企业外部一切与创造顾客价值相关的组织与个人。 由着眼于生产经营环节的操作拓展到着眼于企业全局，乃至更大范围，着眼于战略层次。 二、基于价值网的运营管理新趋势 运营管理范围拓展 从横向运作上看，把企业自身的价值增值活动与企业外部的、涉及其他企业的增值活动统筹起来，寻求协同效应 。 从纵向运作上看，把企业的运作与企业的供应商、供应商的供应商联系起来；同企业的客户、客户的客户，直至最终顾客联系起来，进行贯穿始终的全程化、长线的统筹运作。 二、基于价值网的运营管理新趋势 运营管理关系变更 基于传统价值链的企业运营管理，企业与相关企业，特别是同业竞争者之间的关系，主要表现为一种竞争关系。而基于价值网的企业运营管理，企业与相关企业，包括同业竞争者之间的关系，已转化为一种既竞争又合作的关系，称作竞合关系。 通过各组织间竞争，提供组织生存发展的动力。 组织有竞争力，才有合作可能，竞争力越强，就越有合作基础。 二、基于价值网的运营管理新趋势 运营管理内容的整合性 在价值网络条件