大洼县婚姻登记处上半年综治工作总结.docVIP

二00九年行政执法工作总结 -----大洼县婚姻登记处 一年来，我们以行政执法工作为重点，本着求真务实的精神，依法行政，实行政务公开，以执政为民，文明办公，热情接待，微笑服务为宗旨，认真贯彻《婚姻法》和《婚姻登记条例》，努力建立一支廉洁、勤政、高效的婚姻登记队伍，使婚姻登记工作实现了法制化、规范化、信息化、自动化，有力的提高了婚姻登记工作的整体水平。一年来我们共办结婚登记2200余对，离婚登记700余对，登记合格率达100%，群众满意率100%。 一、 加强自身建设，实行规范化管理，提高执法水平 一年来，登记处得到了各级领导的关怀与帮助，特别是局领导非常重视这项工作，并把此项工作纳入局的重点工作，经常检查并加以指导，为我们加强自身建设提供了可靠的组织保证。同时，我们还把强化婚姻登记机关的执法地位作为巩固婚姻体制改革的关键环节。年初，我们结合政务公开和执法建设，制定并完善了婚姻登记规范化标准积极开展了秉公执法、文明执法、高效执法为主要内容，以提高执法水平，树立执法形象为主要目的的创建文明单位活动，使婚姻登记工作得到进一步强化。 首先，我们抓制度建设，根据《婚姻法》《婚姻登记条例》结合我县实际情况，先后制定了一系列的规章制度，并推出服务细则，包括婚姻登记员职责，工作纪律，承诺责任等。为了便于社会监督，我们把婚姻登记“公示制”内容的全部制成公示板，使婚姻登记工作进一步增加了透明度，同时我们公开的监督电话，设立了举报箱，意见簿，印发了执法和服务反馈信息卡。现有婚姻登记员全部经省厅业务培训并获得了培训合格证书，均具备执法资格。工作中做到持证、佩卡上岗、亮牌县务、举止端庄，大力开展弘扬服务纪律活动，通过用心、爱心、热心、诚心、虚心的服务，使当事人感到放心、称心、舒心、温馨、倾心。一年来婚姻登记工作无举报和上访现象发生，婚姻证书及各种文书填写准确规范，婚姻档案做到齐全、完整，及时归档、妥善保管、规范管理。 二、树立文明形象 提高工作人员的自身素质，是树立文明形象的关键，登记处现有8名同志，三名共产党员，思想素质好，工作有活力，有较强的开拓精神，一年来我们坚持定期培训和每周五学习制度，学习新时期的方针政策，学习新的婚姻业务知识，使婚姻登记员的政治和业务水平都有了明显的提高。还对整体办公环境做了全面的改善，为当事人配备了桌椅、签字笔、老花镜、饮水机、婚姻法规宣传资料等，并设有声明台、公告栏、又配置了多种现代化办公设备，全部实现了办公规范化、自动化、服务亲情化、文明化。 转变职能，强化服务意识，确保婚姻登记工作全面发展 认真学习，加大培训力度，我们定期组织婚姻登记员进行业务学习，加大培训力度，组织人员参加省、市的业务培训到先进的婚姻登记进行学习，并定期组织婚姻登记员讨论在执行条例的过程中遇到重点、难点，从而提高了婚姻登记员的业务素质和执法水平，婚姻登记质量也得到了保证。目前我们婚姻登记已建立了一支业务精通、行为规范、执法严明、服务周到、技能全面、素质优良的婚姻登记队伍，展示出我县婚姻登记机关这一社会主义精神文明窗口的良好形象。 为了进一步做好婚姻登记规范化管理，我们根据民政部 《婚姻登记工作规范》制定了婚姻登记机关的行为规范制度，公开行政承诺，自觉接受群众监督。在实施规范化服务中，我们做到四个分开：职能分开、收费分开、业务分开、财务分开；坚持四个原则：执政为民原则、求真务实原则、自愿服务原则、责忧价廉原则。通过这些有力措施，使我们的婚姻登记工作得到了各级领导和群众的好评。 总之，一年来，我县的婚姻登记工作在各级领导的关心和支持下，在全体人员的共同努力下，取得了较好的成绩。在今后的工作中，我们将再接再厉，用一流的设施、一流的服务、一流的管理、一流行风建设，把我县婚姻登记工作提高到一个新的水平。 2009年8月28日