汽车奥迪A6L客户关怀活动的的策划的方案.pptVIP

极致悠然生活 尊享品味人生 2014年3月16日奥迪A6L客户关怀活动策划案 目录 活动概况 活动流程 活动策略 注意事项 活动概况 基本信息 活动时间：2014年3月16日 活动地点：野马国际商务会馆 活动人数：20~30人 活动形式：听琴、品茶、养生讲座 场地介绍 野马国际会馆荣获“亚洲酒店业十佳品牌主题酒店” 雄踞“新疆硅谷”，背倚鲤鱼之山，襟抱高新广场，坐拥都市繁华，隶属新疆野马国际集团的乌鲁木齐野马国际商务会馆。走进会馆，静雅清心是给人的第一感觉，深色的主题也使人沉稳平和。同时，跃入人们眼帘的也是一个新奇、丰满而厚重的私人博物馆，这里的风格迥异，却又胸怀天下、视野开阔，古代风格与现代风格相结合、东西方艺术风格相结合。如果说新疆是古代四大文明交汇碰撞之宝地，这里就是一个缩影。野马国际商务会馆不仅仅是一家酒店，更是一座以文化艺术馆为“地基”、以风光摄影为主题，集思想、文化、灵魂和酒店的实用性为一体的大型会馆。尤为值得一提的是，这里拥有西北最大的野马古生态园，亿万年的硅化木、千年胡杨木，以及野马令人流连忘返。这里的路径弯弯绕绕，曲曲折折，迂回之中显示出打造者根植于传统、与自然和谐相处的文化和哲学。 活动目的 ●提高客户忠诚度 （1）高度满意的顾客会更加、更久地忠实于奥迪； （2）主动尝试奥迪更多的新产品并提高购买价值更高的产品； （3）对奥迪及其产品说好话，形成良性口碑； （4）忽视竞争品牌及其广告。并对价格变化反应平淡； （5）由于更加熟悉与交易的程序化而降低服务成本。 ●口碑传播 当产品和服务超出了顾客的期望，他们将习惯性地向周围的朋友分享，很显然，熟人传递的产品信息更加可信，成交概率也更高。 活动策略 活动模块 养生讲堂 汉文化品鉴 古琴演奏 古琴，又称琴、瑶琴、玉琴、五弦琴和七弦琴，是中国的拨弦乐器，有3千年以上历史，属于八音中的丝。琴是中国古代文化地位最崇高的乐器，有“士无故不撤琴瑟”和“左琴右书”之说。位列四艺“琴棋书画”之首，被文人视为高雅的代表，亦为文人吟唱时的伴奏乐器，自古以来一直是许多文人必备的知识和必修的科目。伯牙、钟子期以“高山流水”而成知音的故事流传至今；琴台被视为友谊的象征。古琴，蕴含着丰富而深刻的文化内涵，千百年来一直是中国古代文人、士大夫手中爱不释手的器物。特殊的身份使得琴乐在整个中国音乐结构中属于具有高度文化属性的一种音乐形式。“和雅”、“清淡”是琴乐标榜和追求的审美情趣，“味外之旨、韵外之致、弦外之音”是琴乐深远意境的精髓所在。 古琴演奏 2007年6月，在乌鲁木齐市创办新疆首家、也是迄今为止新疆唯一的一家古琴社——西麓琴社，专职从事古琴文化的传授与推广。 琴社创办至今已培养、教习百余名来自新疆、内地以及海外的古琴文化爱好者。同时通过积极参与各种文化活动来推广、宣传古琴，对古琴文化在新疆的发展及传播做出了一定的努力与贡献，也得到了中国民族器乐学会、中国民族管弦乐学会的认同及肯定。 2008年，中国民族器乐学会正式批准西麓琴社成为其下属会员单位，并聘任朱文良出任学会理事。 而本次活动也将请到西麓琴社的王老师来为客户弹奏古琴名曲，让客户能能够接触并欣赏到这一传动音乐表现形式。 汉文化品鉴 野马国际会所内设有农耕文化艺术沙龙，馆内陈列着各时代具有汉文化特色的展品，包括各种农耕用具，炊具，磨坊，织布机等，能够让客户近距离直观的感受到汉文化中延续了千年的农耕文化，仿佛穿越了千年，又回到了只有人与自然最简单，质朴的环境当中，让客户在此寻得难得的一份宁静。 汉文化品鉴 野马国际会所内有大漠茶肆，古色古香、散发古朴悠远的气息。品茗阔论、怡养性情，所有世俗抛至九霄云外，让您在此感受中国茶道的精神。 当客户品茗阔论的同时，新奥奥迪同时也将邀请到古琴表演者，现场弹奏古琴名曲，为品茶环节带来一丝典雅的气息。 汉文化品鉴 听琴与品茶的完美结合 在客户品茶的过程当中，琴师将弹奏古琴名曲，营造一种出清新脱俗，超然洒脱的典雅气氛。让客户能够在此环境中真正的放松心情，听一首名曲，品一味好茶，尊享品味人生。 汉文化品鉴 香熏,典雅的生活意境 古人追求焚香的境界，会尽量减少烟气，使香味低回悠长。对于焚香之趣，古书上多有论述。无论琴茶，焚香都是收敛心情的必备程序。焚者灼烧也，香者祭拜之用，古人多以焚香来祭拜和静心。古时也有“焚香计时”之法。中国从古至今，从宫廷到民间，都有焚香净气、焚香抚琴、吟诗作画和焚香静坐健身的习俗。为了烘托出现场的典雅气氛，活动现场也将效仿古人焚香抚琴，品茶论心，带给客户一种古韵古香的难得体验。 养生讲堂 现代人处于一种很有压力的环境中，不好好吃饭，不好好睡觉，环境污染，空气不新鲜，身体基本上都处于亚健康状态，而且每个人的体制都有不同，所以我们就需要后天性的养生，