第八课如何缓解职场“情绪”（讲义）.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 五、做事有目标 对各种事物有广泛兴趣 有内在动机 有抱负 六、遇事看得开 灵活、变通 适应性强 失败和受挫时不泄气 七、情绪平和 情绪稳定 不动怒，不大喜大悲 乐观，遇事往好处想 八、爱说爱笑 心境好 有幽默感 九、善于互助合作 帮助别人 接受别人帮助 与同伴相互依存 十、懂得爱和被爱 与别人共情 知道怎样爱和被爱 五、如何管理个人情绪 情绪管理 情绪管理——是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制，充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力，从而确保个体和群体保持良好的情绪状态，并由此产生良好管理效果的一种管理手段。 简单说，情绪管理是对个体和群体的情绪感知、控制、调节的过程。 1、体察自己的情绪 要时时提醒自己注意“我现在的情绪是什么？” 例如：当你因为朋友约会迟到而对他冷言冷语，问问自己“我为什么这么做？我现在有什么感觉？”如果你察觉你已对朋友三番两次的迟到感到生气，你就可以对自己的